Zendesk Chat vs Intercom

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Intercom

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Übersicht
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Zendesk Chat
Zendesk ist eine Chat-Plattform, die es Teams ermöglicht, nahtlose Gesprächserlebnisse auf allen wichtigen Plattformen, einschließlich Websites, Mobilgeräten und sozialen Apps, bereitzustellen, sodass Kunden Sie sofort erreichen können. Die Software ist leicht zu automatisieren und kann problemlos an die individuellen Kunden- oder Mitarbeiterbedürfnisse angepasst werden ... Mehr erfahren
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Intercom
Intercom ist eine Kundendienstplattform, die den Kundensupport neu definiert, indem sie Prozesse und Ausführung für ihre Kunden vereinfacht. Intercom wurde entwickelt, um Unternehmen durch einfache Nachrichtenübermittlung und Automatisierung mit ihren Kunden zu verbinden. Durch Technologie unterstützt Intercom Teams mit den richtigen Tools, um... Mehr erfahren
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Vor-und Nachteile
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Zendesk Chat
Vorteile
  • Wettbewerbsfähige Preise
  • Es gibt über 1,000 App-Integrationen, die die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack vereinfachen
  • Sie erhalten Zugriff auf dedizierte Callcenter-Tools
Nachteile
  • Die Endbenutzererfahrung ist nicht so modern oder intuitiv wie einige der neueren Tools auf dieser Liste.
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Einsatz
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  • Mobilbasiert
  • Vor-Ort
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Unterstützung
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  • Chat
  • E-Mail / Helpdesk
  • FAQs / Forum
  • Knowledge Base
  • Telefon-Service
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Training
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Integrationen
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Intercom
Gesamtintegrationen: 134
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Impressum
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  • Von Zendesk, Inc.
  • Befindet sich in San Francisco, Kalifornien, USA
  • 2007 gegründet
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  • Von Intercom, Inc.
  • Befindet sich in San Francisco, Kalifornien, USA
  • 2011 gegründet