Act! Bewertungen: 3.9/5 — Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ein Ort, um den Überblick über all Ihre Kontakte zu behalten, E-Mails, Briefe, Kampagnen, Notizen und Aufgaben zu versenden – übersichtlich, einfach und ohne Datenverlust.

Nicht ganz einfach anzupassen, aber das Leben ist nun mal nicht einfach.

Alle Probleme, die ich mit ACT hatte, wurden vom technischen Team gelöst.

WAS KANN ICH FINDEN? NACH FIRMA, KONTAKT, BUNDESLAND ODER LAND, NACH E-MAIL-ADRESSE. WER IST DIE PERSON, DIE ICH SUCHE?

Da ich viele eingehende Anrufe habe, fällt es mir manchmal schwer, schnell von einem Kontakt zum anderen zu wechseln, manchmal klappt es aber auch.

Ich habe meine Arbeitsabläufe sehr gut organisiert und finde die gesuchten Kunden schnell, was meine Arbeit beschleunigt. Mein Problem ist, dass ich manchmal kurz schließen und wieder öffnen muss. Ich wünsche mir, dass dasselbe Programm Anrufe, Kunden und Aufgaben automatisiert, weiß aber nicht, wie ich diesen letzten Schritt umsetzen kann.

Flexible Organisation meiner gesamten Kontakthistorie und einfacher Zugriff. Außerdem sofortiger und exzellenter technischer Support, wann immer ich anrufe.

Es ist schwierig, das Layout des Bildschirms, den ich am häufigsten benutze, anzupassen.

Ich kann alle meine Kontakte zum Thema Genealogie, Notizen und Anhänge gruppieren und organisieren.

Mir gefällt, dass man alle Aufgaben und To-dos bearbeiten muss; man kann sie bei Bedarf verschieben und löschen, aber damit macht man sich nur etwas vor.

Mir gefällt eigentlich alles, aber sich mit einigen der neuen Funktionen vertraut zu machen, wenn man sie hinzufügt, kann etwas zeitaufwändig sein.

Das Gesetz stellt sicher, dass alle erforderlichen Anfragen und Maßnahmen zum richtigen Zeitpunkt durchgeführt werden.

ACT! ist benutzerfreundlich, robust, verarbeitet Daten und deren Bearbeitung problemlos und hilft mir, den Kontakt zu meinen Kunden aufrechtzuerhalten. Ich nutze es seit Jahren, seit den Schulungen auf Kassette, und hatte selten Probleme mit der Software oder Updates.

Die E-Mail-Oberfläche funktioniert gelegentlich nicht, lässt sich aber durch Schließen und Neustarten des Computers beheben. Das ist zwar etwas lästig, passiert aber nicht oft. Seit dem Inhaberwechsel hat sich der Kundenservice verschlechtert, was mitunter frustrierend ist.

Erinnerungen helfen mir, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass ich mit meinen Kunden in Kontakt bleibe. Ich kann problemlos E-Mail-Kampagnen an meine Kunden versenden oder Tabellen mit ausgewählten Kontakten erstellen. Meine Datenbank habe ich auf einem iPad, sodass ich sie auf Messen und Veranstaltungen dabei habe und mich jederzeit an die letzte Interaktion mit meinen Kunden erinnern kann. Es ist eine großartige Software, die über die Jahre hinweg hervorragend unterstützt wurde.

Wir sind ein kleines Unternehmen und nutzen ACT. Uns gefällt die einfache Bedienung und die nahtlose Integration in unser E-Mail-System zur Erfassung der Kundenkommunikation. Die Anpassung ist unkompliziert und ermöglicht es, ACT optimal an die individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Ich kann ACT jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchte.

Die Einrichtung in Eigenregie wäre schwierig. Ich empfehle Ihnen dringend, einen ACT-zertifizierten Berater zu engagieren, um stets über Neuerungen informiert zu sein und technische Schwierigkeiten zu überwinden. Ich wünsche mir einige zusätzliche Funktionen für das neue ACT E-Marketing. SwiftPage bot früher eine Umfragefunktion, die in ACT E-Marketing nicht mehr verfügbar ist. Bitte führen Sie diese wieder ein. ACT benötigt ein professionelles Management, um effektiv zu sein. Ein interner ACT-Manager steigert die Effektivität und Benutzerfreundlichkeit von ACT. Ich sage immer: ACT ist nur so gut wie die eingegebenen Daten. Daher ist die volle Unterstützung Ihres Teams unerlässlich.

Wir behalten den Überblick über unsere Kunden und sorgen dafür, dass alle im Büro stets über den aktuellen Status eines Kunden informiert sind. Mit ACT E-Marketing können wir Kunden unkompliziert über Neuigkeiten bei Cameron Instruments auf dem Laufenden halten. Unser Vertriebsteam behält mithilfe der Verkaufschancen den Überblick über seine monatlichen Umsätze und den aktuellen Stand. Auch langfristige Verkaufschancen lassen sich problemlos verfolgen.

Wir alle können mit einer Vielzahl von Problemen umgehen, aber nicht gleichzeitig. ACT sorgt dafür, dass alles vorbereitet ist, um zum richtigen Zeitpunkt zu handeln. So wird nichts vergessen und nichts bereut.

Am meisten stört mich, dass ich nur wenig Zeit habe, alle Funktionen von ACT zu erlernen. Es ist so viel leistungsfähiger als ich.

Nichts vergessen und nichts bereuen!

Mit ACT! kann ich Vorlagen für häufige Aktivitäten erstellen und meine Kontakte anschließend in Word oder Outlook zusammenführen. Das spart enorm viel Zeit, da ich nichts mehr abtippen oder kopieren und einfügen muss. Die Funktionen ermöglichen es mir außerdem, Verkäufe und Einblicke in den Verkaufsprozess zu verfolgen.

Sie haben kein ACT! Erstellen Sie Rechnungen mit eindeutigen Rechnungsnummern.

Kundendaten im Blick behalten. Zugriff auf Dokumentationen vergangener Transaktionen haben und Erkenntnisse darüber gewinnen, wie wir unsere Kunden jetzt und in Zukunft optimal betreuen können.

Die einfache Einrichtung der Datenbank und die Möglichkeit, benötigte Informationen abzufragen.

Obwohl unsere Organisation nicht viele der von Act! angebotenen Funktionen nutzt, da wir es lediglich für eine Mitgliederdatenbank verwenden, habe ich noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt.

Wir führen eine präzise Mitgliederdatenbank. Informationen wie abgelaufene Mitgliedschaften für die Benachrichtigung über die Mitgliedschaftsverlängerung oder neue/verlängerte Mitgliedschaften für die Zusendung neuer Mitgliedskarten lassen sich einfach abfragen. Mit Act! erstellen wir außerdem unsere Mailing- bzw. E-Mail-Verteiler für den Versand unserer vierteljährlich erscheinenden Zeitschrift und unseres wöchentlichen E-Newsletters.

Ich habe in den letzten 20 Jahren für verschiedene Arbeitgeber mit ACT und anderen CRM-Systemen gearbeitet und bin nach wie vor von der Benutzeroberfläche von ACT begeistert. Sie ist intuitiv und leicht verständlich. Dies ist ein neues Abonnement bei einem neuen Unternehmen, aber ich hatte zuvor einige der empfohlenen CRM-Systeme ausprobiert. Entweder waren die Kosten hoch oder die Einarbeitung sehr aufwendig. Ich wusste nicht, was mich erwarten würde, als mich der Techniker für eine kurze Einführung anrief. Im Grunde habe ich ihn einfach per Fernzugriff alles einrichten lassen, von der Desktop-Installation bis zur Synchronisierung mit der Online-Version. Dabei wurde mir klar, wie viele Probleme entstehen könnten, wenn ich es selbst versuchen würde. Ich hatte bisher nur die Cloud-Version genutzt, weil ich Bedenken hatte, bei der Installation der Desktop-Version etwas zu beschädigen. Das war auch eine meiner Fragen an den Techniker. Er kümmerte sich dann darum. Fast zwei Stunden lang stellte er sicher, dass alles einwandfrei funktionierte. Der Techniker war freundlich und geduldig, als ich zwischendurch einen Anruf entgegennehmen musste. Insgesamt war meine Erfahrung sehr positiv.

Da ich nur die CRM-Funktionen nutze, ist mir nicht viel aufgefallen. Die Online-Version muss manchmal neu geladen werden, damit die Liste aller Kontakte angezeigt wird, und manchmal dauert es beim Start etwas, bis sie vollständig geladen ist. Das ist aber nicht so gravierend, dass es die Arbeit beeinträchtigt. Wahrscheinlich liegt es eher an meiner Internetverbindung als an der Cloud-Version. Mir ist aufgefallen, dass ich die Online-Version auf die Whitelist setzen musste, damit die Aufgabenbenachrichtigungen angezeigt werden.

Mein größtes Problem ist es, den Überblick über Hunderte von Kontakten und unsere Gespräche zu behalten. ACT stellt die Gesprächshistorie hervorragend dar, sodass ich mich schnell erinnern kann, wenn ich mit einem Kontakt spreche oder ihn anrufe. Das ACT-Format spart mir viel Zeit und Nerven.