Avochato Bewertungen und Produktdetails

Avochato ist einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen. Von einmaligen Meetingssagean Einzelpersonen, um Nachrichten zu verbreitensageMit diesem Tool können Sie ganz einfach mit Hunderten von Menschen in den USA und international kommunizieren.

Manchmal ist der Prozess des Hochladens einer Kontaktliste oder des Identifizierens bestimmter Kontakte für Broadcast-Nachrichtensages kann etwas umständlich sein.

Wir brauchten ein Texting-Tool, das sowohl individuelle als auch Massenkommunikation mit einem globalen Publikum ermöglicht, und Avochato bietet uns alles, was wir dafür benötigen.

Ich finde es toll, dass unsere Kunden uns erreichen können und dass das Management unabhängig vom zuständigen Kundendienstmitarbeiter die eingehenden Nachrichten einsehen kann.sage und Adresse.

Ich habe bisher keinen wirklichen Nachteil gefunden. Und ich glaube auch nicht, dass ich jemals einen finden werde.

Offene Kommunikationswege zwischen meinen Mitarbeitern und unseren Kunden.

Ich kann Avochato uneingeschränkt empfehlen. Müsste ich mich zwischen E-Mail, Telefon und SMS entscheiden und nur einen Kanal für die Kundenkommunikation nutzen, würde ich Avochato wählen. Unsere Interaktionsraten mit Avochato sind höher als die von E-Mail und Telefon zusammen – und unsere Interaktionsraten waren ohnehin schon sehr gut.

Wenn ich pingelig sein darf, gibt es einige UX/UI-Probleme in der mobilen App, die mit ziemlicher Sicherheit in zukünftigen Updates behoben werden. Trotzdem ist die App unglaublich effektiv für die Verwaltung von Kampagnen und Touchpoints unterwegs. Ich würde Avochato auch ohne mobile App wärmstens empfehlen – sie ist einfach genial.

Mit Avochato habe ich ein Tool gefunden, mit dem ich schnell mit Leads und Kunden über einen Kanal in Kontakt treten kann, den ich zuvor aufgrund der Schwierigkeiten und Verwirrung bei der Vermischung von privaten und geschäftlichen SMS nur VIP-Kunden vorbehalten hatte – außerdem war der manuelle Import von Kontakten und der Massenversand nicht skalierbar. Avochato hat das Engagement um über 30 % gesteigert, und wir haben noch nicht einmal mit der Optimierung unserer Ansprachetexte begonnen. Kunden, die zuvor schwer zu erreichen waren, sind begeistert, SMS zu nutzen, um mehr über unsere Lösungen zu erfahren.

Die Avochato-Plattform funktioniert wie geplant und ohne Ausfallzeiten (in zwei Jahren). Die API ist benutzerfreundlich und bietet alle benötigten Funktionen. Das Team, vom Vertrieb bis zur Entwicklung, reagiert schnell und zuverlässig. Alle schätzen meine Zusammenarbeit (und ich bin ein kleines Unternehmen mit 15 Mitarbeitern) und behandeln mich wie einen wichtigen Kunden. Avochato füllt eine wichtige Lücke, da immer mehr Geschäftskommunikation von E-Mail auf SMS verlagert wird.

Bei der Einrichtung der Avochato-Integration mit Slack traten ein paar kleinere Probleme auf. Einige unserer Mitarbeiter im Kundenservice nutzen Avochato ausschließlich über Slack und verwenden das Avochato-Dashboard nicht. Der Slack-Befehl `/avo` funktionierte daher nicht wie erwartet. Ich informierte das Entwicklerteam darüber. Mir wurde ein Zeitrahmen für die Behebung des Problems zugesagt (ich glaube, eine Woche), und ich erhielt anschließend eine Rückmeldung, als das Problem schneller als erwartet behoben war. Diese Art der Kommunikation und des proaktiven Handelns begeistert mich an der Zusammenarbeit mit dem Avochato-Team.

Unsere Kunden (und potenziellen Kunden) bevorzugen die Kommunikation per SMS gegenüber E-Mail, und die SMS-Kommunikation übertrifft mittlerweile alle anderen Kanäle. Avochato ermöglicht es jedem Kunden, sich persönlich mit einem Mitarbeiter auf dem Handy auszutauschen, obwohl er in Wirklichkeit mit einem ganzen Team kommuniziert. Mit Avochato funktioniert dies reibungslos. Genau das schafft echten Mehrwert im Vertriebsprozess. Auch die Webchat-Funktion ist ein großer Pluspunkt: Der Webchat wird direkt auf das Handy des Kunden in einen SMS-Verlauf verlagert, sodass der Browser nicht geöffnet bleiben muss. So lässt sich gleichzeitig die Handynummer eines potenziellen Kunden direkt erfassen.

Das Customer-Success-Team von Avochato hört Ihnen aufmerksam zu, um Ihre Ziele, Herausforderungen und Beobachtungen zu verstehen und Ihnen optimale Lösungen anzubieten. Sollte eine Frage nicht beantwortet werden, scheut das Team nicht davor zurück, dies offen zu kommunizieren. Sie werden dann mit einem Fachexperten verbunden, der Sie bei der Erreichung Ihres Ziels unterstützt. Die schnelle Reaktionszeit und die umfassenden Erklärungen waren entscheidend für unser Wachstum!

Wir betrachten Kritik als Feedback zur Verbesserung der Funktionalität unserer Funktionen. Uns ist bewusst, dass unsere Beobachtungen und Wünsche möglicherweise nur für unsere Branche gelten und nicht für die gesamte Branche.

„Dialog fördern“ Wir freuen uns sehr über die persönlichen Beziehungen, die sich durch unsere Implementierung entwickelt haben. Unsere Teams treffen sich alle zwei Wochen, um Beobachtungen und Herausforderungen zu besprechen, den Entwicklungsteams aktuelle Statusberichte zu ihrer Roadmap zu geben und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Auch ihr Blog mit den Release Notes gefällt uns sehr!

Leadgenerierung per SMS. Besonders hilfreich bei ungeselligen und jungen Leads. Manche Menschen zögern, mit Vertriebsmitarbeitern zu telefonieren, da dies einschüchternd wirken kann. Doch sobald man die Möglichkeit hatte, per SMS Kontakt aufzunehmen, wird die Kontaktaufnahme deutlich einfacher.

Wenn Anrufe eingehen, dauert die Weiterleitung ewig. Ich habe das Gefühl, das Telefon klingelt schon ewig, bevor meins überhaupt klingelt. Ich wünschte, die Weiterleitung würde sofort erfolgen, damit ich bessere Chancen hätte, den Lead in einen Kunden zu verwandeln.

Meine „Zu verkaufen“-Schilder haben mir unzählige Immobilienanfragen eingebracht. Es ist eine großartige Methode, um über Immobilienangebote neue Kunden zu gewinnen.

Mir gefällt die Möglichkeit, Widgets anzupassen und sie in Zapier zu integrieren.

Ich wünschte, es gäbe mehr Einstellmöglichkeiten für Benachrichtigungen und eine Möglichkeit, Gruppen innerhalb eines Posteingangs zu erstellen.

Kundenkommunikation und Kundenrezensionen.

Passt hervorragend zu unseren Bedürfnissen. Unsere Organisation betreibt mehrere Einzelhandelsgeschäfte für Luxusgüter. Avochato bietet unserem Vertriebsteam eine großartige, benutzerfreundliche Plattform, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben und sicherzustellen, dass keine Antwort verloren geht.

Ich wünschte, Avochato würde Analysen für die gesamte Organisation und nicht nur für einzelne Konten anbieten.

Avochato bietet einen zentralen Ansprechpartner per SMS, was viele Kunden bevorzugen.

Lässt sich problemlos in Salesforce und Slack sowie in nahezu alle CRM-Systeme integrieren. Bietet eine übersichtliche und einfache Möglichkeit, SMS-Konversationen zu verfolgen.

Ehrlich gesagt gibt es an diesem Produkt nicht viel auszusetzen. Der einzige Kritikpunkt, den ich hätte, ist, dass es nicht ausreichend beworben wird, um all diejenigen zu erreichen, die noch gar nicht wissen, dass sie es brauchen.

Ich konnte unsere SMS-Nachrichten noch nie terminieren.sagevon meinem Telefon aus oder richte Stichwortantworten oder automatische Antworten ein.

Die Broadcast-Funktion ist mit Abstand die beste Funktion. Es ist kinderleicht, Nachrichten an eine bestimmte Gruppe von Personen zu senden.

Alle meine Probleme mit Avochato haben sich seit Beginn unserer Zusammenarbeit gelöst. Ich war sogar Beta-Tester für die neue Version der App – was vor deren Veröffentlichung eines meiner Probleme war: Mir gefiel nicht, dass es nicht die Vollversion war. Jetzt ist alles behoben!

Die Menschen reagieren viel häufiger auf SMS als auf E-Mails.