Bitrix24 Bewertungen: 4.1/5 – Solide Wahl
Bitrix24 ist eine All-in-One-Lösung für alles, vom Kundenbeziehungsmanagement bis hin zur Aufgaben- und Projektverfolgung. Die Plattform verspricht den „ultimativen Arbeitsplatz“ und bietet praktisch alles, was ein modernes Unternehmen braucht, um in der aktuellen digitalen Landschaft immer einen Schritt voraus zu sein. Über 10 Millionen Organisationen haben sich heute für die Bitrix24-Lösung für ihr Unternehmen entschieden, und der Service ist derzeit in 18 Sprachen verfügbar.
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API
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Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone, On-Premise-Linux, On-Premise-Windows |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Bitrix24 Vor-und Nachteile
- Tolle Features.
- Gute CRM- und Telefonsysteme.
- Komfortable IP-Telefonie.
- Schreckliche Berichterstattung.
- Schlechter Kundenservice.
- Probleme beim Hochladen größerer Dateien.
Vergleichen Bitrix24 mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Echtzeit-Support über die gängigsten Kommunikationskanäle wie soziale Netzwerke, Messenger, Telefon, E-Mail oder Live-Chat – die Frachtplanung für externe Nutzer ist hervorragend. Besonders hervorzuheben sind der Zugriff auf den Quellcode und zusätzliche Tools wie der E-Learning-Support sowie Integrations- und Anpassungsoptionen. Zudem bietet das Unternehmen exzellente Echtzeit-Support-Tools, die die Kundenzufriedenheit steigern und Kunden immer wieder zu den Produkten oder Dienstleistungen zurückführen.
Der Preis pro Person ist etwas hoch, was es Einzelkunden erschwert, den Service in Anspruch zu nehmen. Das Überwachungs- und Alarmsystem ist etwas unübersichtlich und funktioniert manchmal nicht, wodurch wir bei der manuellen Nachverfolgung unserer Arbeit Zeit verlieren.
Wir dachten zunächst nur an die Lösung des Kundendienstes, die Erstellung personalisierter Websites und eine bessere Dokumentation von Anrufen und E-Mails. Deshalb nutzen wir Bitrix24. Diese leistungsstarke Software ermöglichte es uns, das Interesse an unseren Bestandskunden und Neukunden aufrechtzuerhalten, Projekte zu organisieren und zu verwalten – neben anderen für uns sehr wichtigen Funktionen.
Die Art und Weise, wie Bitrix24 mir bei der Projektverfolgung hilft, ist hervorragend. Besonders gut gefällt mir, dass es mir alle benötigten Funktionen bietet. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und der Chat sehr hilfreich. Die Plattform ist umfassend und übersichtlich gestaltet, ohne dabei unübersichtlich zu wirken. Bitrix24 ist für unser Team äußerst nützlich, da wir so unsere aktuellen und zukünftigen Verkäufe schnell überprüfen und bearbeiten können.
Mich stört lediglich das etwas umständliche Benachrichtigungssystem. Ansonsten ist es meist recht gut und hat uns für unsere Zwecke – die effiziente Projektverfolgung – gute Dienste geleistet. Bitrix24 ist daher uneingeschränkt empfehlenswert.
Bitrix24 hat uns in nahezu jeder Hinsicht geholfen. Wir können über die Plattform Videokonferenzen und Anrufe tätigen. Außerdem ist sie mit Android und iOS kompatibel und somit eine hervorragende Software, die mein Unternehmen dank des integrierten HR-Systems voranbringt.
Ich liebe Bitrix24 aus vielen Gründen, aber der wichtigste ist das Layout! Es ist für mich und mein Team sehr benutzerfreundlich – alle auf dem Laufenden zu halten, ist extrem wichtig, und ich habe die Möglichkeit, neue Abläufe oder Informationen in viele hilfreiche Kategorien einzuteilen.
Die mobile App benachrichtigt einen ständig über jede Kleinigkeit, die gepostet wird – und das sogar doppelt. Einmal in Arbeitsgruppen und einmal im Aktivitätsstream, was ich persönlich für überflüssig halte.
Problem gelöst: Die Kommunikation wurde optimiert. Die Aufteilung der Mitarbeiter in verschiedene Gruppen und die direkte Ansprache dieser Gruppen haben Informationsverluste durch Missverständnisse und fehlende E-Mail-Kopien etc. deutlich reduziert. Ich finde es super, dass ich jetzt Nachrichten anderer zitieren kann.sageund sprich sie direkt an!
Die Möglichkeit, mit dem Wachstum von Unternehmen auf verschiedene Funktionsbereiche zu skalieren. Das Produkt ist sehr flexibel, durchdacht und eignet sich hervorragend sowohl für kleinere, wachsende Unternehmen als auch für etablierte mittelständische Unternehmen.
Für kleinere Läden oder Start-ups ist das einfach zu viel. Selbst wenn kleine Unternehmen den Vorteil eines Tools erkennen, mit dem sie wachsen können, ist es für sie sehr schwierig, das zu bewältigen.
Für mittelständische Unternehmen und kleinere Betriebe mit Wachstumspotenzial ist dies ein hervorragendes Tool. Es eignet sich ideal für alle, die ein begrenztes Budget für sinnvolle Produkte haben, aber nicht die horrenden Summen für Enterprise-Lösungen von Anbietern wie Oracle oder SAP ausgeben möchten. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups ist es jedoch viel zu komplex und erfordert eine zu steile Lernkurve. Kleine Betriebe haben schlichtweg nicht die Zeit und die Ressourcen, sich in ein so funktionsreiches und umfassendes Tool wie Bitrix einzuarbeiten. Alles in allem bietet Bitrix 24 jedoch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir waren von Bitrix24 begeistert, weil man damit einen sehr übersichtlichen Terminkalender erstellen kann, was äußerst praktisch ist, da wir so immer den Überblick über unsere Termine behalten. Bitrix24 eignet sich außerdem hervorragend für die Kommunikation mit unseren potenziellen Kunden über das CRM-System.
Die Aufgabenautomatisierungsfunktion von Bitrix24 hat sich für uns als wenig komfortabel erwiesen, da sie uns keine strukturierte Aufgabenbearbeitung ermöglicht. Zudem sind wir enttäuscht, dass die Funktion nicht anpassbar ist. Das Überwachungs- und Alarmsystem ist mitunter nicht aktiviert, was uns bei der manuellen Nachverfolgung unserer Arbeit Zeit kostet.
Die Bitrix24-Plattform hat uns mit ihrer Ausgabenverfolgungsfunktion sehr geholfen. Sie ermöglicht uns eine effiziente Verwaltung unserer Finanzen und bietet uns zudem eine gute Übersicht über unsere Finanzunterlagen. Mit diesem Tool können wir außerdem Ausgabenberichte erstellen und diese unseren Vorgesetzten zur Genehmigung vorlegen. Bitrix24 hat uns auch bei der Einrichtung eines Online-Shops sehr unterstützt, was sehr einfach und zeitsparend ist.
Es kann Aufgaben zuweisen, wertvolle Geschäftskontakte speichern, Bestellungen erstellen und mehrere Unternehmen hinzufügen. Die mobile Version ist ebenfalls gut und verfügt über ein praktisches Benachrichtigungsmodul.
Das Haupt-Dashboard ist nicht benutzerfreundlich. Es sollte benutzerfreundlicher sein.
Ich habe diese Software zur Verwaltung meiner freiberuflichen Projekte verwendet.
Die Bitrix24-Software ist branchenübergreifend einsetzbar und bietet zahlreiche Funktionen. Sie ermöglicht mir, die Effizienz meines Unternehmens zu steigern. Dank des integrierten CRM-Systems und aller Funktionen einer kostenpflichtigen Software-Suite für kleine Unternehmen hat sie meine Arbeit deutlich erleichtert. Weitere nützliche Features wie E-Mail-Server, Arbeitsgruppen und Rechnungsstellung – alles, was ich brauche, ist in einem übersichtlichen Paket enthalten. Das System für einheitliche Kommunikation ist hervorragend. Es ist ein sicheres und zuverlässiges Tool für effektive Kommunikation, Zusammenarbeit sowie Lead- und Kundenmanagement. Es unterstützt mich bei der Kommunikation mit meinen Kollegen und beim Einholen von Feedback. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Terminplanung, die Aufgabenerstellung, die Mitarbeiterverwaltung, der Kalender, das Hinzufügen von Kontakten und der Austausch von Ideen.
Alles scheint in Ordnung zu sein, aber was mir nicht gefällt, ist, dass diese Software, wenn sie Buchhaltung und Finanzfunktionen in die Pakete aufnehmen würde, eine Komplettlösung für jeden Unternehmer wäre. Bitrix24 ist manchmal langsam. Es sollten auch in der Desktop-Version mehr Funktionen verfügbar sein. Die Desktop-Website ist nicht sehr responsiv. Es gibt keinen Offline-Zugriff. Mehr Designs könnten hinzugefügt werden, um die Startseite attraktiver zu gestalten.
Ich bin im Vertrieb und Marketing tätig. Bitrix24 ist ein hervorragendes Kommunikationssystem. Es ist ein sicheres Tool für effektive Kommunikation, Zusammenarbeit sowie Lead- und Kundenmanagement. Bitrix24 unterstützt mich bei der Kommunikation mit meinen Kollegen und beim Einholen von Feedback. Verschiedene Funktionen wie die Planung von Meetings, das Erstellen von Aufgaben, das Verwalten von Mitarbeiterprofilen, der Kalender, das Hinzufügen von Kontakten und der Austausch von Ideen sind Schlüsselfaktoren, die mir helfen, den Umsatz des Unternehmens zu steigern und sein Wachstum zu fördern.
Diese Software umfasst nicht nur grundlegende CRM-Funktionen, sondern auch Lead-Management, E-Mail-Marketing-Integration und sogar einige Automatisierungsfunktionen.
Meine größte Sorge bei dieser Software ist, dass die enorme Funktionsvielfalt für Erstanwender überwältigend sein kann.
Lead-Management und Marketing
Das Dashboard bietet Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit für die meisten Funktionen. Bitrix bietet umfassende CRM-Funktionen zur Kundenaktivitätsverfolgung und Teamzusammenarbeit.
Bitrix kann aufgrund seines großen Funktionsumfangs etwas einschüchternd und umständlich wirken. Die Schulungsvideos und die Hilfe sind nicht immer intuitiv und erfordern mitunter etwas Einarbeitungszeit.
Verwaltung unserer neuen Vertriebschancen aus verschiedenen E-Mail-Kampagnen.
1. Bitrix24 ist eine Komplettlösung, die alles bietet, was ein Team aus mehreren Abteilungen benötigt. 2. Das Produkt verfügt über verschiedene Funktionen für eine schnellere Kommunikation und einen hervorragenden Chat, der auch mobil genutzt werden kann. 3. Das Unternehmen hat das Produkt kürzlich aktualisiert. Es bietet jetzt noch mehr Funktionen und ist deutlich schneller!
Das Produkt befindet sich noch in der Entwicklung und sucht nach Erweiterungsmöglichkeiten. Wie bei vielen Produkten dieser Art – Komplettlösungen – liegt das Problem in der Vielzahl der verwendeten und zu wartenden Werkzeuge. Dies führt stellenweise zu Designmängeln und gelegentlich zu ungewöhnlichen Ergebnissen. Dennoch gibt das Unternehmen sein Bestes und arbeitet unermüdlich weiter, was ich sehr schätze.
In meinem Unternehmen konnten wir mit Bitrix24 mehrere Probleme lösen, insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Aufgabenverfolgung. Zuvor hatten wir Schwierigkeiten mit verschiedenen Plattformen wie Google Hangouts und Asana und testeten diverse Aufgabenmanagement-Tools wie Todoist und Microsoft Tasks, aber keines war wirklich zufriedenstellend. Mit Bitrix24 wurde uns klar, dass wir alle Lösungen aus einer Hand erhalten und uns auf das Wesentliche konzentrieren können – unsere Arbeit. Ich möchte betonen, dass unsere Abteilungen durch die Plattform deutlich organisierter und produktiver geworden sind und wir Bitrix24 mittlerweile für nahezu alle Unternehmensprozesse nutzen.