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Ihr Geschäft, vereinfacht
4.1

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Bitrix24 Bewertungen: 4.1/5 – Solide Wahl

Bitrix24 Übersicht
Was ist Bitrix24?

Bitrix24 ist eine All-in-One-Lösung für alles, vom Kundenbeziehungsmanagement bis hin zur Aufgaben- und Projektverfolgung. Die Plattform verspricht den „ultimativen Arbeitsplatz“ und bietet praktisch alles, was ein modernes Unternehmen braucht, um in der aktuellen digitalen Landschaft immer einen Schritt voraus zu sein. Über 10 Millionen Organisationen haben sich heute für die Bitrix24-Lösung für ihr Unternehmen entschieden, und der Service ist derzeit in 18 Sprachen verfügbar.

Unternehmen Bitrix, Inc.
Gründungsjahr 2012
Firmengröße 201-500 Mitarbeiter
Hauptsitz Alexandria, Virginia, USA
Soziale Medien
Bitrix24 Kategorien an Findstack
Crevio Logo der E-Commerce-Plattformen
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Stellen Sie Fragen zu Bitrix24
Wofür eignet sich Bitrix24 am besten?
Wie schneidet Bitrix24 im Vergleich ab? Pipedrive?
Was sind die Vor- und Nachteile von Bitrix24?
Bitrix24 Produktdetails
Kompetenzen
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone, On-Premise-Linux, On-Premise-Windows
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
Bitrix24 Vor-und Nachteile
Vorteile
  • Tolle Features.
  • Gute CRM- und Telefonsysteme.
  • Komfortable IP-Telefonie.
Nachteile
  • Schreckliche Berichterstattung.
  • Schlechter Kundenservice.
  • Probleme beim Hochladen größerer Dateien.
Bitrix24 Eigenschaften
API-Zugriff
Terminplanung
Anrufaufzeichnung
Collaboration Tools
Kontaktverwaltung
Kundenfeedback-Management
Kundensegmentierung
Kundensupport-Ticketing
Anpassbare Dashboards
Datenimport / -export
Dokumentenmanagement
E-Mail-Marketing
Lead Management
Live-Chat
Marketing Automation
Mobile Access
Order Management
Gesamtkatalog
Zitate/Vorschläge
Berichte & Analysen
Rollenbasierte Zugriffssteuerung
Absatzprognose
Vertriebspipeline-Management
Social Media-Integration
Umfragemanagement
Aufgabenmanagement
Gebietsverwaltung
Integrationen von Drittanbietern
Nutzerberechtigung
Workflow-Automatisierung
Bitrix24 Medien
Bitrix24 Video-Vorschaubild
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Bitrix24-Screenshots
Bitrix24 Screenshot 1
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Bitrix24 Screenshot 3
Bitrix24 Screenshot 4
Bitrix24 Screenshot 5
Bitrix24 Screenshot 6
Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: Mai 15, 2026
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515 Bitrix24 Bewertungen
4.1 von 5
Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
11. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Michelle E. Avatar
Michelle E.
Chief Operating Officer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Bitrix24 in Echtzeit über Kommunikationskanäle“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Echtzeit-Support über die gängigsten Kommunikationskanäle wie soziale Netzwerke, Messenger, Telefon, E-Mail oder Live-Chat – die Frachtplanung für externe Nutzer ist hervorragend. Besonders hervorzuheben sind der Zugriff auf den Quellcode und zusätzliche Tools wie der E-Learning-Support sowie Integrations- und Anpassungsoptionen. Zudem bietet das Unternehmen exzellente Echtzeit-Support-Tools, die die Kundenzufriedenheit steigern und Kunden immer wieder zu den Produkten oder Dienstleistungen zurückführen.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Der Preis pro Person ist etwas hoch, was es Einzelkunden erschwert, den Service in Anspruch zu nehmen. Das Überwachungs- und Alarmsystem ist etwas unübersichtlich und funktioniert manchmal nicht, wodurch wir bei der manuellen Nachverfolgung unserer Arbeit Zeit verlieren.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Wir dachten zunächst nur an die Lösung des Kundendienstes, die Erstellung personalisierter Websites und eine bessere Dokumentation von Anrufen und E-Mails. Deshalb nutzen wir Bitrix24. Diese leistungsstarke Software ermöglichte es uns, das Interesse an unseren Bestandskunden und Neukunden aufrechtzuerhalten, Projekte zu organisieren und zu verwalten – neben anderen für uns sehr wichtigen Funktionen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 30, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Maria Q. Avatar
Maria Q.
Manager, Vertriebsentwicklung
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Integrierte Funktion zur Verwaltung von Aufgaben und Dokumenten.“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Die Art und Weise, wie Bitrix24 mir bei der Projektverfolgung hilft, ist hervorragend. Besonders gut gefällt mir, dass es mir alle benötigten Funktionen bietet. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und der Chat sehr hilfreich. Die Plattform ist umfassend und übersichtlich gestaltet, ohne dabei unübersichtlich zu wirken. Bitrix24 ist für unser Team äußerst nützlich, da wir so unsere aktuellen und zukünftigen Verkäufe schnell überprüfen und bearbeiten können.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Mich stört lediglich das etwas umständliche Benachrichtigungssystem. Ansonsten ist es meist recht gut und hat uns für unsere Zwecke – die effiziente Projektverfolgung – gute Dienste geleistet. Bitrix24 ist daher uneingeschränkt empfehlenswert.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Bitrix24 hat uns in nahezu jeder Hinsicht geholfen. Wir können über die Plattform Videokonferenzen und Anrufe tätigen. Außerdem ist sie mit Android und iOS kompatibel und somit eine hervorragende Software, die mein Unternehmen dank des integrierten HR-Systems voranbringt.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 30, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
"Groß!"
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Ich liebe Bitrix24 aus vielen Gründen, aber der wichtigste ist das Layout! Es ist für mich und mein Team sehr benutzerfreundlich – alle auf dem Laufenden zu halten, ist extrem wichtig, und ich habe die Möglichkeit, neue Abläufe oder Informationen in viele hilfreiche Kategorien einzuteilen.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Die mobile App benachrichtigt einen ständig über jede Kleinigkeit, die gepostet wird – und das sogar doppelt. Einmal in Arbeitsgruppen und einmal im Aktivitätsstream, was ich persönlich für überflüssig halte.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Problem gelöst: Die Kommunikation wurde optimiert. Die Aufteilung der Mitarbeiter in verschiedene Gruppen und die direkte Ansprache dieser Gruppen haben Informationsverluste durch Missverständnisse und fehlende E-Mail-Kopien etc. deutlich reduziert. Ich finde es super, dass ich jetzt Nachrichten anderer zitieren kann.sageund sprich sie direkt an!

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 21, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
BS
Bernhard S.
Team Manager
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Es bringt viel, vielleicht sogar zu viel!“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Die Möglichkeit, mit dem Wachstum von Unternehmen auf verschiedene Funktionsbereiche zu skalieren. Das Produkt ist sehr flexibel, durchdacht und eignet sich hervorragend sowohl für kleinere, wachsende Unternehmen als auch für etablierte mittelständische Unternehmen.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Für kleinere Läden oder Start-ups ist das einfach zu viel. Selbst wenn kleine Unternehmen den Vorteil eines Tools erkennen, mit dem sie wachsen können, ist es für sie sehr schwierig, das zu bewältigen.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Für mittelständische Unternehmen und kleinere Betriebe mit Wachstumspotenzial ist dies ein hervorragendes Tool. Es eignet sich ideal für alle, die ein begrenztes Budget für sinnvolle Produkte haben, aber nicht die horrenden Summen für Enterprise-Lösungen von Anbietern wie Oracle oder SAP ausgeben möchten. Für kleinere Unternehmen oder Start-ups ist es jedoch viel zu komplex und erfordert eine zu steile Lernkurve. Kleine Betriebe haben schlichtweg nicht die Zeit und die Ressourcen, sich in ein so funktionsreiches und umfassendes Tool wie Bitrix einzuarbeiten. Alles in allem bietet Bitrix 24 jedoch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
May 15, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Alberto L. Avatar
Alberto L.
Koordinator für Marketingprojekte
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Die Nachverfolgung mit bitrix24 ist sehr einfach“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Wir waren von Bitrix24 begeistert, weil man damit einen sehr übersichtlichen Terminkalender erstellen kann, was äußerst praktisch ist, da wir so immer den Überblick über unsere Termine behalten. Bitrix24 eignet sich außerdem hervorragend für die Kommunikation mit unseren potenziellen Kunden über das CRM-System.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Die Aufgabenautomatisierungsfunktion von Bitrix24 hat sich für uns als wenig komfortabel erwiesen, da sie uns keine strukturierte Aufgabenbearbeitung ermöglicht. Zudem sind wir enttäuscht, dass die Funktion nicht anpassbar ist. Das Überwachungs- und Alarmsystem ist mitunter nicht aktiviert, was uns bei der manuellen Nachverfolgung unserer Arbeit Zeit kostet.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Die Bitrix24-Plattform hat uns mit ihrer Ausgabenverfolgungsfunktion sehr geholfen. Sie ermöglicht uns eine effiziente Verwaltung unserer Finanzen und bietet uns zudem eine gute Übersicht über unsere Finanzunterlagen. Mit diesem Tool können wir außerdem Ausgabenberichte erstellen und diese unseren Vorgesetzten zur Genehmigung vorlegen. Bitrix24 hat uns auch bei der Einrichtung eines Online-Shops sehr unterstützt, was sehr einfach und zeitsparend ist.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
01. April 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Gute Software für Projektmanagement“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Es kann Aufgaben zuweisen, wertvolle Geschäftskontakte speichern, Bestellungen erstellen und mehrere Unternehmen hinzufügen. Die mobile Version ist ebenfalls gut und verfügt über ein praktisches Benachrichtigungsmodul.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Das Haupt-Dashboard ist nicht benutzerfreundlich. Es sollte benutzerfreundlicher sein.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Ich habe diese Software zur Verwaltung meiner freiberuflichen Projekte verwendet.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
12. März 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
GOWTHAM M. Avatar
Gowtham M.
Akademischer Advisor
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Einfaches und benutzerfreundliches CRM“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Die Bitrix24-Software ist branchenübergreifend einsetzbar und bietet zahlreiche Funktionen. Sie ermöglicht mir, die Effizienz meines Unternehmens zu steigern. Dank des integrierten CRM-Systems und aller Funktionen einer kostenpflichtigen Software-Suite für kleine Unternehmen hat sie meine Arbeit deutlich erleichtert. Weitere nützliche Features wie E-Mail-Server, Arbeitsgruppen und Rechnungsstellung – alles, was ich brauche, ist in einem übersichtlichen Paket enthalten. Das System für einheitliche Kommunikation ist hervorragend. Es ist ein sicheres und zuverlässiges Tool für effektive Kommunikation, Zusammenarbeit sowie Lead- und Kundenmanagement. Es unterstützt mich bei der Kommunikation mit meinen Kollegen und beim Einholen von Feedback. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Terminplanung, die Aufgabenerstellung, die Mitarbeiterverwaltung, der Kalender, das Hinzufügen von Kontakten und der Austausch von Ideen.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Alles scheint in Ordnung zu sein, aber was mir nicht gefällt, ist, dass diese Software, wenn sie Buchhaltung und Finanzfunktionen in die Pakete aufnehmen würde, eine Komplettlösung für jeden Unternehmer wäre. Bitrix24 ist manchmal langsam. Es sollten auch in der Desktop-Version mehr Funktionen verfügbar sein. Die Desktop-Website ist nicht sehr responsiv. Es gibt keinen Offline-Zugriff. Mehr Designs könnten hinzugefügt werden, um die Startseite attraktiver zu gestalten.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Ich bin im Vertrieb und Marketing tätig. Bitrix24 ist ein hervorragendes Kommunikationssystem. Es ist ein sicheres Tool für effektive Kommunikation, Zusammenarbeit sowie Lead- und Kundenmanagement. Bitrix24 unterstützt mich bei der Kommunikation mit meinen Kollegen und beim Einholen von Feedback. Verschiedene Funktionen wie die Planung von Meetings, das Erstellen von Aufgaben, das Verwalten von Mitarbeiterprofilen, der Kalender, das Hinzufügen von Kontakten und der Austausch von Ideen sind Schlüsselfaktoren, die mir helfen, den Umsatz des Unternehmens zu steigern und sein Wachstum zu fördern.

Unternehmen (> 1000 MA)
05. März 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Werner S. Avatar
Werner S.
Grafik- und Website-Designer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Ihr One-Stop-CRM sortiert!“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Diese Software umfasst nicht nur grundlegende CRM-Funktionen, sondern auch Lead-Management, E-Mail-Marketing-Integration und sogar einige Automatisierungsfunktionen.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Meine größte Sorge bei dieser Software ist, dass die enorme Funktionsvielfalt für Erstanwender überwältigend sein kann.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Lead-Management und Marketing

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 31, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Bitrix 24 CRM benutzerfreundlich und voller Funktionen“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

Das Dashboard bietet Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit für die meisten Funktionen. Bitrix bietet umfassende CRM-Funktionen zur Kundenaktivitätsverfolgung und Teamzusammenarbeit.

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Bitrix kann aufgrund seines großen Funktionsumfangs etwas einschüchternd und umständlich wirken. Die Schulungsvideos und die Hilfe sind nicht immer intuitiv und erfordern mitunter etwas Einarbeitungszeit.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

Verwaltung unserer neuen Vertriebschancen aus verschiedenen E-Mail-Kampagnen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 31, 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
HB
Hrystyna B.
Berater Vertrieb
Mit der Teilen-Schaltfläche
„DIE BESTE LÖSUNG FÜR MITTELSTÄNDIGE UNTERNEHMEN | CRM“
Was gefällt Ihnen am besten an Bitrix24?

1. Bitrix24 ist eine Komplettlösung, die alles bietet, was ein Team aus mehreren Abteilungen benötigt. 2. Das Produkt verfügt über verschiedene Funktionen für eine schnellere Kommunikation und einen hervorragenden Chat, der auch mobil genutzt werden kann. 3. Das Unternehmen hat das Produkt kürzlich aktualisiert. Es bietet jetzt noch mehr Funktionen und ist deutlich schneller!

Was gefällt Ihnen an Bitrix24 nicht?

Das Produkt befindet sich noch in der Entwicklung und sucht nach Erweiterungsmöglichkeiten. Wie bei vielen Produkten dieser Art – Komplettlösungen – liegt das Problem in der Vielzahl der verwendeten und zu wartenden Werkzeuge. Dies führt stellenweise zu Designmängeln und gelegentlich zu ungewöhnlichen Ergebnissen. Dennoch gibt das Unternehmen sein Bestes und arbeitet unermüdlich weiter, was ich sehr schätze.

Welche Probleme löst Bitrix24 und welchen Nutzen haben Sie davon?

In meinem Unternehmen konnten wir mit Bitrix24 mehrere Probleme lösen, insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Aufgabenverfolgung. Zuvor hatten wir Schwierigkeiten mit verschiedenen Plattformen wie Google Hangouts und Asana und testeten diverse Aufgabenmanagement-Tools wie Todoist und Microsoft Tasks, aber keines war wirklich zufriedenstellend. Mit Bitrix24 wurde uns klar, dass wir alle Lösungen aus einer Hand erhalten und uns auf das Wesentliche konzentrieren können – unsere Arbeit. Ich möchte betonen, dass unsere Abteilungen durch die Plattform deutlich organisierter und produktiver geworden sind und wir Bitrix24 mittlerweile für nahezu alle Unternehmensprozesse nutzen.