Nicht beansprucht: Arbeiten Sie bei Close?
Close Bewertungen: 4.7/5 – Sehr gut bewertet
Close ist eine All-in-One-CRM-Software, mit der Benutzer Beziehungen zu Kunden und Leads verwalten können. Die Plattform bietet Vertriebsautomatisierungsfunktionen, die die Bemühungen zur Lead-Generierung und interne Vertriebsprozesse unterstützen können. Close macht es auch einfach, mit Leads zu kommunizieren und sie zu pflegen. Indem Benutzern ein zentralisiertes Tool für die Lead-Generierung zur Verfügung gestellt wird, können Benutzer eine optimierte Vertriebspipeline definieren, die Ihr Team und Ihre Arbeitsabläufe einfach organisieren kann.
| Kompetenzen |
API
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|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Close Vor-und Nachteile
- Hervorragende Unterstützung für das Verkaufsteam
- Kostenlose Testversion für Anfänger
- Bequeme und einfach zu bedienende Verkaufsverfolgung
- SMS, Video, Anrufe und andere Kanäle an einem Ort
- Vollständige Kontextübersicht zu jedem Deal
- Nicht so bekannt wie manche Alternativen
- Weniger Integrationen als bei einigen Konkurrenten
Close ist ein CRM-System, das auf Telefonie statt auf Datenbanken basiert – und diese zentrale Designentscheidung erklärt fast alles. Anrufe, SMS und E-Mails sind integriert, die Aktivitätsprotokollierung erfolgt automatisch, und Vertriebsmitarbeiter verbringen weniger Zeit mit der Dateneingabe als bei jedem anderen CRM-System. Wenn Ihr Team durch persönliche Gespräche verkauft, ist das ein echter Produktivitätsvorteil. Verkauft Ihr Team auf andere Weise, zahlen Sie für ein Wählprogramm, das Sie nicht nutzen werden.
- Was es ist: Ein Verkauf CRM mit integrierter Leistung und vorausschauender Wählfunktion, SMS, E-Mail und Sequenzierung, speziell für Vertriebsinnendienste.
- Am besten geeignet,: Kleine bis mittelgroße Outbound- und Inside-Sales-Teams, insbesondere im B2B- und SaaS-Bereich, wo das Anrufvolumen den Umsatz bestimmt.
- AnzeigenPreiseSolo 9 $, Essentials 35 $, Growth 99 $, Scale 139 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Anrufe und SMS werden separat zum Selbstkostenpreis abgerechnet. Die Preise wurden im Juli 2026 auf der Preisseite von Close verifiziert.
- Der ehrliche FangAutomatisierte Workflows, die Sequenzierungs-Engine, die ein Outbound-CRM erst lohnenswert macht, sind erst ab dem Growth-Paket für 99 US-Dollar pro Benutzer enthalten.
Was ist „nahe“?
Close wurde 2013, ursprünglich unter dem Namen Close.io, von einem Team gegründet, das zuvor im Außendienst tätig war. Diese Herkunft ist deutlich spürbar. Die meisten CRM-Systeme sind Datenbanken, denen später Kommunikationsfunktionen hinzugefügt wurden. Close hingegen wurde als Kommunikationstool konzipiert, das Daten quasi nebenbei speichert – ein Unterschied, der sich bereits nach wenigen Minuten Nutzung bemerkbar macht.
Die praktische Konsequenz ist, dass ein Vertriebsmitarbeiter eine Liste von Leads bearbeiten kann, ohne den Bildschirm zu verlassen: Anruf direkt aus dem Browser, automatische Protokollierung des Ergebnisses, Versand einer Follow-up-E-Mail oder -SMS und Weiterbearbeitung des nächsten Datensatzes. Konkurrierende Systeme erreichen dies üblicherweise durch die Integration eines separaten Dialers in ein CRM-System, was zu Synchronisierungsproblemen und zusätzlichen Kosten führt.
Im Jahr 2026 hat Close Chloe eingeführt, eine KI-Agentin, die in jedem Tarif verfügbar ist, sowie KI-Guthaben pro Nutzer und Monat. Wie bei den meisten KI-Erweiterungen dieser Art sollten Sie diese eher als Bonus denn als Kaufgrund betrachten.
Die unabhängigen Bewertungen sind hervorragend und gehören zu den höchsten aller von uns getesteten CRM-Systeme: 4.7 von 5 Sternen auf Capterra aus 164 Rezensionen, davon 96 % positiv. Die Rezensionsbasis ist kleiner als HubSpotoder Pipedrive's, was erwähnenswert ist, aber die Konstanz ist frappierend.
Wie funktioniert Close?
- Das Wählrad ist das Herzstück. Der Power Dialer von Growth arbeitet eine Liste nacheinander ab. Der Predictive Dialer von Scale wählt mehrere Nummern gleichzeitig und verbindet einen Mitarbeiter, sobald jemand abnimmt. Tester loben den Dialer und die Gesprächsprotokolle immer wieder als branchenführend.
- Automatische Aktivitätsprotokollierung. Anrufe, E-Mails und SMS werden automatisch dem Lead-Datensatz zugeordnet, ohne dass jemand daran denkt, sie zu protokollieren. Diese Funktion spart den Vertriebsmitarbeitern am zuverlässigsten Zeit und ist der Hauptgrund für die hohe Datenqualität.
- Ein Posteingang für alles. E-Mail-, SMS- und Anrufaufgaben in einer zentralen Ansicht mit Aufgabenliste, sodass ein Vertriebsmitarbeiter eine Warteschlange bearbeitet, anstatt zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
- Arbeitsabläufe. Mehrstufige Sequenzen mit Verzweigungen und automatisierter Nachverfolgung. Dies ist der Outbound-Engine, und sie beginnt im Wachstumsbereich.
- Suchen und filtern. Die fortschrittliche Lead-Filterung ist außergewöhnlich leistungsstark und wird in Rezensionen insbesondere als das gelobt, was den Listenaufbau beschleunigt.
Preise schließen
Close bietet günstige Preise pro Nutzer mit einem hohen Jahresrabatt und berechnet Anrufe und SMS separat. Die Angaben wurden im Juli 2026 auf der Preisseite von Close überprüft.
| Hallenplan | Jährlich (pro Benutzer/Monat) | Monatlich | KI-Credits | Wichtigste Neuerungen |
|---|---|---|---|---|
| Solo | $9 | $19 | 500 | 1 Benutzer, 10,000 Leads (Limit), keine Workflows |
| Essentials | $35 | $49 | 1,000 | Unbegrenzte Kontakte und Leads, Teamzusammenarbeit, Formulare, E-Mail, Anrufe und SMS, zentraler Posteingang. Keine Workflows. |
| Wachstum | $99 | $109 | 1,500 | Automatisierte Arbeitsabläufe, Chloe in Arbeitsabläufen, Power Dialer, benutzerdefinierte Aktivitäten, Massen-E-Mails |
| Skalieren | $139 | $149 | 2,000 | Vorausschauender Dialer, rollenbasierte Berechtigungen, Regeln zur Lead-Sichtbarkeit, unbegrenzte Speicherung von Anrufaufzeichnungen, Live-Anruf-Coaching |
Was Ihre Kosten tatsächlich bestimmt:
- Workflows beginnen mit dem Wachstum, und das ist die ganze Geschichte. Das Basispaket für 35 $ bietet Anrufe, SMS und E-Mails, jedoch keine automatisierten Sequenzen. Für ein Outbound-Team sind Sequenzen kein Luxus, daher liegt der realistische Einstiegspreis bei 99 $ pro Nutzer und Monat, nicht bei 35 $.
- Anrufe und SMS sind kostenpflichtig. Usage Die Kosten für ausgehende Anrufe belaufen sich auf etwa 0.02 US-Dollar pro Minute, die monatlichen Kosten für Telefonnummern auf rund 1 US-Dollar. Dies ist eine faire Preisgestaltung und kein Aufschlag, jedoch handelt es sich um variable Kosten, die laut Rezensenten oft unterschätzt werden.
- Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie bis zu 50 %. Die Lücke im unteren Bereich der Preisspanne ist ungewöhnlich groß: Solo halbiert sich von 19 auf 9 Dollar, und Essentials fällt von 49 auf 35 Dollar.
- Solo ist tatsächlich für eine einzelne Person. Ein Benutzer, 10,000 Leads, keine Workflows. Nützlich für einen Gründer, der den Vertrieb selbst übernimmt, und nicht für einen Teamplan.
- Die vorausschauende Wählfunktion ist eine Scale-Funktion. Wenn maximaler Anrufdurchsatz das Ziel ist, sollten Sie 139 US-Dollar pro Benutzer einplanen.
Es gibt eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte sowie eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Rezensenten beschreiben die Testphase als zu kurz für eine aussagekräftige Bewertung, daher ist die Geld-zurück-Garantie wohl die wichtigere der beiden Optionen.
Wer sollte Close verwenden?
- Vertriebsteams (Outbound und Inside Sales). Das deutlichste Beispiel: Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter täglich Dutzende Anrufe tätigen, führen der Dialer, die automatische Protokollierung und der Workflow auf einem Bildschirm zu erheblichen Zeiteinsparungen.
- B2B- und SaaS-Vertriebsorganisationen. Close wurde explizit auf diese Bewegung ausgelegt, und Rezensenten merken an, dass es in B2C- oder Einzelhandelskontexten weniger natürlich wirkt.
- Kleine Teams, die einen separaten Dialer vermeiden möchten. Die Ersetzung eines CRM-Systems plus eines eigenständigen Dialers durch ein einziges Tool vereinfacht in der Regel sowohl die Systemarchitektur als auch die Kosten.
- Teams, die Wert auf Datenhygiene legen. Die automatische Protokollierung sorgt dafür, dass das CRM auch ohne Disziplinarmaßnahmen korrekt bleibt, was selten vorkommt.
Für Teams, die ohne Telefonakquise verkaufen, ist es ungeeignet, da der Aufpreis für den Dialer hier verschwendet ist. Auch für betriebsintensive Unternehmen, die detaillierte, individuelle Berichte benötigen – laut Testberichten die größte Schwäche von Close –, ist es wenig geeignet. Einige Tester berichten zudem, dass die Software mit dem Wachstum ihres Unternehmens an ihre Grenzen stößt. Wenn Sie also planen, ein großes Vertriebsunternehmen für Unternehmenskunden zu werden, sollten Sie dies berücksichtigen.
Ehrliche Vor- und Nachteile
Stärken
- Erstklassige Anrufqualität. Der Dialer, die Anrufaufzeichnung und die Transkripte werden in Rezensionen immer wieder als herausragendes Merkmal hervorgehoben.
- Automatische Aktivitätsprotokollierung. Spart den Vertriebsmitarbeitern täglich wertvolle Verwaltungszeit und sorgt für genaue Aufzeichnungen, ohne auf Disziplinarmaßnahmen angewiesen zu sein.
- Wirklich leicht zu erlernen. Die Rezensenten loben übereinstimmend die schnelle Einarbeitung und den minimalen Schulungsaufwand, was besonders wichtig ist, wenn man regelmäßig neue Mitarbeiter einstellt.
- Leistungsstarke Such- und Filterfunktionen. Das Erstellen und Bearbeiten zielgerichteter Listen geht schnell, und genau das wird von den Nutzern besonders hervorgehoben.
- Ausgezeichnete unabhängige Bewertung. Mit 4.7 von 5 Sternen und 96 % positiver Resonanz zählt diese Bewertung zu den besten in der CRM-Kategorie.
- Reaktionsschnelle Unterstützung. Auf zahlreichen Bewertungsplattformen wurde es hoch gelobt.
Einschränkungen
- Workflows sind an das Wachstum gekoppelt. Das mit Abstand wichtigste Preisdetail, und es verdreifacht den effektiven Einstiegspreis für ein Outbound-Team.
- Die Berichterstattung ist die Schwachstelle. Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und die Schwierigkeit, Daten im Zeitverlauf zu vergleichen, sind die häufigsten Kritikpunkte von betriebsorientierten Testern.
- Die Kosten für Anrufe und SMS sind variabel. Die Kosten werden zum Selbstkostenpreis weitergeleitet, können aber bei hohem Anrufaufkommen leicht unterschätzt werden.
- Eine bescheidene Anzahl an Rezensionen. 164 Capterra-Bewertungen stellen eine deutlich kleinere Stichprobe dar als die Tausenden, die dahinterstecken. HubSpot oder Smartsheet, daher hat das hervorragende Ergebnis eine etwas geringere statistische Aussagekraft.
- Das Handy ist ausreichend, aber nicht ausgereift. Von Rezensenten als funktional, aber im Vergleich zum Web-Erlebnis als hinterherhinkend befunden.
- Manche Teams wachsen darüber hinaus. Bedenken hinsichtlich der Skalierbarkeit tauchen in Rezensionen von Unternehmen auf, die ein beträchtliches Wachstum verzeichnet haben.
- Integrationslücken. Es gibt beispielsweise keinen nativen Apollo-Connector, was bedeutet, dass die Daten über Zapier geleitet werden müssen.
Ähnliche Alternativen und wie sie sich vergleichen lassen
- Pipedrive Es ist kostengünstiger und bietet eine leistungsstärkere visuelle Pipeline-Verwaltung, wobei die Anruffunktion als Zusatzfunktion und nicht als Kernbestandteil fungiert. Besser geeignet für Teams, die primär auf Pipelines setzen, weniger geeignet für solche mit vielen Anrufen.
- HubSpot Sales Hub verfügt über eine kostenlose Version und eine wesentlich stärkere Marketingintegration und ist allgemein dafür bekannt, weniger Aufwand beim Wählen und Sequenzieren in großem Umfang zu haben.
- Umsatzflut bietet dieselbe Philosophie der automatischen Anruferfassung wie Close, jedoch zu einem niedrigeren Preis und mit einer geringeren Anruffunktion.
- Montag CRM ist die richtige Wahl, wenn die Anpassbarkeit wichtiger ist als der Anrufdurchsatz.
- Outreach und Salesloft Der Vergleich kommt ins Spiel, wenn Sie neben einem bestehenden CRM eine dedizierte Vertriebsplattform benötigen – allerdings zu deutlich höheren Kosten.
Für einen umfassenderen Überblick siehe unseren Leitfaden zur besten CRM-Software.
The Verdict
Close gehört zu den besten Produkten seiner Kategorie, und die Bewertung von 4.7 von 5 Sternen bei 164 Rezensionen mit 96 % positiven Bewertungen ist absolut gerechtfertigt. Für Teams, deren Umsatz vom Anrufvolumen abhängt, führt die Kombination aus einem wirklich exzellenten Dialer, automatischer Aktivitätsprotokollierung und einem einzigen Arbeitsbildschirm zu messbaren Produktivitätssteigerungen der Vertriebsmitarbeiter. Nur wenige CRM-Systeme können das von sich behaupten.
Die Preisgestaltung muss jedoch richtig verstanden werden. Essentials für 35 $ pro Nutzer erscheint auf den ersten Blick als sinnvoller Teamplan, ist es aber nicht, da automatisierte Workflows nicht enthalten sind. Für ein Outbound-Team ist dies ein Ausschlusskriterium. Der tatsächliche Preis liegt daher bei Growth für 99 $ pro Nutzer und Monat, zuzüglich der Kosten für Anrufe und SMS.sage Ganz oben. Auf diesem Niveau ist Close eher eine wohlüberlegte Anschaffung als eine einfache Entscheidung und sollte mit einem günstigeren CRM in Kombination mit einem speziellen Sequenzierungstool verglichen werden.
Vergleichen Sie ehrlich, und Close ist für telefonlastige Teams meist immer noch die bessere Wahl, da die Integration das eigentliche Produkt ist. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter jedoch selten telefonieren oder individuelle Berichte für Ihre Geschäftsprozesse zentral sind, ist Close das falsche Tool und das Geld besser investiert. Nutzen Sie die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie anstelle der 14-tägigen Testphase als echten Evaluierungszeitraum.
FAQ
Wie viel macht Close CRM Kosten im Jahr 2026?
Bei jährlicher Abrechnung kostet Solo 9 US-Dollar pro Nutzer und Monat, Essentials 35 US-Dollar, Growth 99 US-Dollar und Scale 139 US-Dollar. Die monatlichen Abrechnungskosten betragen 19 bzw. 49 US-Dollar. $109 bzw. 149 US-Dollar. Anrufe und SMS werden separat zum Selbstkostenpreis abgerechnet, etwa 0.02 US-Dollar pro Minute für ausgehende Anrufe, wobei Telefonnummern etwa 1 US-Dollar pro Monat kosten.
Beinhaltet Close in allen Tarifen automatisierte Arbeitsabläufe?
Nein. Workflows sind weder im Solo- noch im Essentials-Tarif enthalten und beginnen im Growth-Tarif bei 99 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Da die automatisierte Sequenzierung den Kern der meisten Outbound-Vertriebsprozesse bildet, ist Growth für Teams der realistische Einstiegstarif und nicht der beworbene Essentials-Tarif für 35 US-Dollar.
Sind Anrufe im Abonnementpreis von Close enthalten?
Der Dialer ist enthalten, die Anrufe selbst jedoch nicht. Close berechnet die Kosten für Anrufe und SMS mit ca. 0.02 $ pro Minute für ausgehende Anrufe sowie ca. 1 $ pro Monat und Telefonnummer. Rezensenten berichten häufig, dass diese variablen Kosten unterschätzt werden. Berücksichtigen Sie daher das tatsächliche Anrufvolumen Ihres Teams.
Bietet Close einen kostenlosen Tarif an?
Nein. Close bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte an, abgesichert durch eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Mehrere Rezensenten beschreiben die Testphase als zu kurz für eine gründliche Bewertung, daher ist die Geld-zurück-Garantie oft der praktischere Weg, das Produkt ausgiebig zu testen.
Wofür eignet sich Close am besten?
Für kleine bis mittelständische B2B- und SaaS-Vertriebsteams, deren Umsatz vom Anrufvolumen abhängt. Zu den besonderen Stärken zählen ein erstklassiger integrierter Dialer und eine automatische Aktivitätsprotokollierung, die die CRM-Daten aktuell hält, ohne dass die Mitarbeiter selbst Disziplin zeigen müssen.
Vergleichen Close mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Ich finde es toll, wie einfach die Einrichtung war, der Support ist super und es läuft so gut wie fehlerfrei.
Mir fällt nichts ein, was ich an Close nicht mag!
Ich kann alle E-Mails und SMS auf einer Plattform verfolgen. Meine Leads markieren und alles an einem Ort im Blick behalten.
Ich bin begeistert von der nahtlosen Integration von Close. Unser Vertriebsteam kann damit Anrufe tätigen, SMS schreiben, E-Mails versenden und Vorlagen nutzen – und gleichzeitig alles als CRM-System übersichtlich organisieren. Die Bedienung ist kinderleicht und die Umstellung verlief reibungslos. Wir nutzen Close täglich und werden in absehbarer Zeit nicht zu einer anderen Plattform wechseln.
Abgesehen von der Verwendung von „Aufgaben“ ist es nicht die effektivste Methode für Nachfassaktionen, nachdem die Aufgabe abgeschlossen ist (sie verschwindet, sodass man immer wieder neue Aufgaben erstellen muss, um sich daran zu erinnern, mit wem man Kontakt aufnehmen muss).
Das Problem war, dass wir zu viele Softwareprogramme auf zu vielen Plattformen nutzten. Mit der neuen Plattform können wir nun unser gesamtes Geschäft abwickeln: Tracking, Outbound-Marketing, E-Mail-Marketing und die weltweite Kontaktaufnahme mit Leads.
Close nimmt Ihnen das Grübeln im Vertrieb ab. Wen soll ich anrufen? Wie geht es mit diesem Lead weiter? usw. Wenn Sie Ihre Smart Views optimal einrichten, müssen Sie sich diese Fragen nie wieder stellen. Close zeigt Ihnen einfach die Leads an, die Sie bearbeiten müssen. Früher mussten wir bei unseren CRM-Systemen für jeden Lead Follow-up-Erinnerungen und Aufgaben erstellen. Jetzt tun wir das nur noch für etwa 5 % der Leads, die einen etwas anderen Prozess erfordern. Dafür ist ein gutes Verständnis Ihres Workflows unerlässlich – sogar noch wichtiger als bei einfachen CRMs. Um alle Vorteile zu nutzen, müssen Sie alle Vertriebsschritte genau abbilden. Das Team bietet hervorragenden Kundenservice und man merkt, dass ihnen Ihre Ergebnisse am Herzen liegen. Die Integration über Zapier ist wirklich leistungsstark.
Die Anrufgebühren von Twilio nach Australien sind unverschämt hoch und völlig unverständlich. Deshalb haben wir Close.com 2019 den Rücken gekehrt. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir trotz der extrem hohen Gesprächskosten mit Close.com deutlich mehr verdienen. Und deshalb sind wir zurück.
Früher hatten wir Hunderte von Leads, die nicht effizient bearbeitet wurden. Viele Nachfassaufgaben, viele Verschiebungen dieser Aufgaben auf den nächsten Tag und schließlich ein riesiger Berg an Leads, die dadurch ein optimales Kundenerlebnis verpassten. Jetzt erhält jeder Lead unsere volle Aufmerksamkeit.
Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und ich schätze ihre Zuverlässigkeit. Besonders bei häufiger Nutzung ist sie fantastisch, da alles vollautomatisch abläuft und die Bedienung dadurch sehr einfach ist.
Sie können die Funktion zur automatischen Wählvorhersage auf Ihrem Smartphone nicht nutzen, daher ist auch kein Powerdial möglich.
Ich finde es gut, dass man keine SMS oder E-Mails manuell versenden muss und dass man vorgefertigte Yemplets erstellen und versenden kann.
Es ist einfach zu bedienen und nicht übermäßig komplex. Außerdem lässt es sich sehr leicht anpassen.
Ich benutze es jetzt seit ein paar Wochen und bisher gab es keinerlei Probleme!
Es ermöglicht mir, meine Leads in einem CRM einfach zu verwalten und mithilfe von Zapier Automatisierungen zu erstellen.
Der Kundensupport war absolut erstklassig und extrem reaktionsschnell. Die Integration und Implementierung waren kinderleicht, und die Kombination mit Zapier und Slack hat mir viel Ärger erspart. Ich nutze es ständig.
Die Automatisierungen könnten umfassender sein, und die Formatierung von E-Mails kann nach dem Versand manchmal seltsam aussehen.
Das erleichtert die Nachverfolgung meiner Leads ungemein!
Lead- und Interessentenmanagement sowie Integration von Telefon und Vorlagen
Bisher hat sich nichts getan, und ehrlich gesagt bin ich immer noch dabei, den Bericht zu erstellen, was Zeit in Anspruch nimmt.
Facebook-Werbung und integriertes Lead-Management
Die Möglichkeit, schnell und einfach auf die Historie und Interaktionen mit Interessenten und Kunden zuzugreifen. Ich habe drei Jahre lang ein Produkt eines großen Konkurrenten genutzt, und Close ist vergleichbar.
Ich würde gerne mehr Leuten in meiner Organisation Zugang gewähren, ohne dass die Kosten dadurch steigen, haha!
Ein paar Dinge: Ich hatte mein E-Mail-Limit überschritten und wurde als Spam markiert, wenn ich über Close Anrufe tätigte. Close hat beides schnell behoben.
Close hat mir eine hervorragende Möglichkeit geboten, mich selbst zu organisieren (ich bin nicht sehr gut darin, den Überblick über die Dinge zu behalten, die ich tun muss, um einen Lead abzuschließen), und dies hat sich auf den Prozentsatz der Verkäufe ausgewirkt, die ich erfolgreich abschließen konnte.
Anfangs gab es noch keine Android-App, aber das Close-Team war sehr kommunikativ und hat mich eng in die Entwicklung der App eingebunden. Sie haben mir sogar Zugang zur Betaversion und schließlich zum fertigen Produkt gewährt.
Ich kann Leads sehr schnell abschließen; ich habe alle notwendigen Informationen auf einen Blick und kann Antworten, E-Mails und Auslöseaktionen sehr einfach automatisieren, was meine Chancen auf deutlich mehr Abschlüsse erhöht.
Am besten gefällt mir die SMS-, Anruf- und E-Mail-Funktion.
Beim Versenden von E-Mails an Leads muss ich immer wieder zurückgehen. Ich weiß nicht, warum die Schaltfläche „Weiter“ in diesem Moment nicht verfügbar ist.
Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, Kommunikation mit ihnen
Es ist flexibel, erweiterbar und anpassbar.
Ich wünschte, es gäbe mehr Funktionen für benutzerdefinierte Berichte und die Integration mit Google Ads zur Verfolgung unserer Anzeigen-Gclids wäre einfacher.
Verfolgen Sie Ihre Vertriebsaktivitäten. Melden Sie offene Verkaufschancen ganz einfach.
Ermöglicht die Verwaltung und Akquise einer großen Pipeline
Bei der Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden bietet Close (meines Wissens nach) keine Unterstützung bei der Nachrichtenerstellung durch KI, im Gegensatz zu anderer Software.
Datenbank-Mining.
Einfache Massenimportierung neuer Dateien per CSV-Datei proseProzente.
Gelegentlich werden eingehende E-Mails nicht angezeigt, obwohl sie in meinem Posteingang ankommen.
All-in-One-CRM mit einfachem Zugriff – integrierte E-Mail-Plattform, Anrufplattform usw.
Das detaillierte Filter- und Aktualisierungssystem.
Ich wünschte, die Möglichkeit, Massen-SMS in das System zu integrieren, wäre für einen besseren Kundenkontakt nutzbar.
Close hilft uns dabei, das Kontaktproblem mit unseren Leads zu lösen und sie in die Kategorien interessiert oder desinteressiert zu filtern.
Benutzerfreundlichkeit. Es ermöglicht mir, alle meine Interessenten zu verfolgen, E-Mail-Kampagnen einzurichten und Nachfassaktivitäten schnell und einfach durchzuführen.
Ich wünsche mir eine bessere Nachverfolgung der E-Mail-Aktivitäten von Interessenten, wie z. B. Öffnungen und Klicks auf Links in bestimmten E-Mails.
Es hilft mir, meine Aktivitäten zu organisieren und meine Verkaufschancen im Blick zu behalten.
Mir gefällt, dass die Startseiten einen sofortigen Überblick über die aktuellsten und wichtigsten Informationen zu jedem Lead bieten.
Manche Funktionen sind anfangs etwas gewöhnungsbedürftig.
Leads übersichtlich organisieren.
Nachdem wir zuvor MixMax und Tabellenkalkulationen genutzt hatten, hilft Close unserem Team, unsere Kundenkampagnen zu skalieren, indem es den Kommunikationsaufwand und die Kosten zwischen den Teams deutlich reduziert. Es bietet alle wichtigen CRM-Funktionen und ist im Vergleich zu anderen CRMs hinsichtlich Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung das modernste.
Die Aktualisierungen per Stapelsynchronisierung können etwas langsam sein. Daher ist es nicht möglich, einfach mehrere Dateien gleichzeitig zu bearbeiten und anschließend an etwas anderem zu arbeiten. Einige der Benutzeroberflächen sind etwas gewöhnungsbedürftig.
Es hilft uns dabei, effiziente und wirkungsvolle Kampagnen für Tausende neuer Kunden zu erstellen.
Die Einfachheit und die Benutzeroberfläche sind sehr übersichtlich, und es gibt keine Fehler.
Ich habe nichts, worauf ich mich beziehen könnte, da ich Close seit 6 Monaten nutze.
Vertriebsstruktur
Mir gefällt, dass die Integrationsmöglichkeiten praktisch unbegrenzt sind. CRM und Telefon sind eins. Die Art und Weise, wie die Zoom-Links aus Calendly-Einladungen abgerufen werden, ist hervorragend.
Ich habe noch nichts gefunden. Ich melde mich, sobald ich etwas gefunden habe.
Die Integrationen. Dass mein CRM und meine VoIP-Telefonie in einem System vereint sind, ist das Beste an Close to Me. Und je mehr ich mich mit dem neuen Tool vertraut mache, desto besser wird es immer mehr.
Mir gefällt, dass alle Informationen zu einem Lead an einem Ort zu finden sind. Der integrierte Dialer mit automatischer Statusmeldung ist super. Die Integration mit Google Kalender und die Möglichkeiten mit Zapier sind einfach spitze!
Der E-Mail-Support ist wirklich langsam. Manchmal dauert es zwei Tage, bis man eine Antwort erhält. Hoffentlich arbeiten sie daran.
Dies ist unser viertes CRM-System, und die bisherigen Systeme waren einfach unzuverlässig und boten nicht die Funktionen, die wir benötigen.
Mir gefällt der Umgang mit Kunden, die schnellen und verständlichen Antworten. Sobald man eine Frage gestellt hat, kann man sicher sein, dass das Problem gelöst wird. Die API-Dokumentation ist hervorragend und leicht verständlich. Ich habe sie bereits in mehrere andere Systeme integriert, und wir nutzen sie sehr häufig.
Mir fällt keiner ein. Ich habe dort keine offenen Tickets.
Die Aufgabenverteilung ist extrem hilfreich, der KI-Assistent ist das absolute Highlight und eine große Unterstützung. Alle Funktionen wie E-Mail und SMS sind an einem Ort vereint.sages, Besprechungszusammenfassungen, Gesprächsprotokolle.
Es ist benutzerfreundlich und intuitiv. Hervorragende Benutzeroberfläche. Integrierter Dialer und CRM in einer Plattform. Erstklassiger Kundensupport.
Es gibt nichts an CLOSE, was mir nicht gefällt.
Vertriebsverfolgung und Automatisierung unseres Arbeitsablaufs.
Mir gefallen das Layout und die Funktionen (E-Mail, SMS, Anrufe, Erinnerungen) sowie die Möglichkeit, Close in meinen Kalender zu integrieren. Die Software ermöglicht es mir, die gesamte Kontakthistorie jederzeit griffbereit zu haben.
Nichts. Mir fällt nichts ein, was ich an Kleidung nicht mag.
Close ermöglicht mir, für jeden meiner Leads fundierte Nachfassaktionen und Daten zu erstellen. Ich bin Führungskraft im Rechnungswesen und nutze das CRM-System hauptsächlich, um enge Kundenbeziehungen aufzubauen. Close unterstützt mich dabei, indem es mir einen vollständigen Überblick über meine Lead-Historie bietet.
Das fortschrittliche Dialer-System (mit KI-Transkription, Predictive Dialing und intuitiver Benutzeroberfläche), das vollständig in das CRM integriert ist – wo Aufgaben, Verkaufschancen, Workflows, Smart Views und Anruflisten verwaltet werden –, macht es zu einer Komplettlösung für unsere CRM-Anforderungen. So kann unser Team alle Follow-ups, Telefonate und digitalen Antworten (SMS, E-Mails usw.) zentral verwalten. Dank der intuitiven Bedienung des Systems ist die Einarbeitung neuer Mitarbeiter sehr einfach, insbesondere angesichts des umfangreichen Funktionsumfangs. Der Kundensupport ist ebenfalls erstklassig.
Die vorausschauende Wählfunktion ist eine der besten Funktionen von Close, ist jedoch für Benutzer deaktiviert, denen Zugriffsrechte zugewiesen sind. Dadurch kann ein Benutzer, dessen Zugriff auf Leads anderer Benutzer oder auf eine Kombination festgelegter Besitzverhältnisse eingeschränkt werden soll, nicht an vorausschauenden Wählsitzungen teilnehmen.
Wir können sehr große Gruppenanrufe für Kaltakquise durchführen. Dass wir mehr als zehn Nummern gleichzeitig anrufen können, hat unseren Vertriebsteams enorm geholfen. Close unterstützt uns optimal bei der Vorabplanung von Status, Anruflisten, Aufgabenabläufen und Nachfassaktionen. Die Anzeige eingehender Kommunikation von Leads, die Anbindung externer Konten für E-Mail-Transparenz und die Möglichkeit, umfangreiche Informationen zu relevanten Aktivitäten während der Anrufe zu erfassen, haben Vertrieb und Nachbearbeitung für uns deutlich vereinfacht und effizienter gemacht.
Die einfache Bedienbarkeit und der Kundenservice sind hervorragend. Das Support-Team erkennt Probleme schnell und kann sie in der Regel innerhalb der ersten Stunde nach Meldung beheben. Die Aktualisierungen der Aufzeichnungs- und Transkriptionsfunktionen (und alle anderen täglichen Updates) haben mir die Arbeit enorm erleichtert. Die Möglichkeit, alte Anrufe nachträglich anzusehen und wichtige Punkte zu durchsuchen, macht Close zu einem echten Highlight.
Eines der wenigen Dinge, die mich an Close wirklich stören – was aber auch an meiner Internetverbindung liegen könnte –, ist die Tatsache, dass hin und wieder Anrufe unterbrochen werden.
Die Möglichkeit, alle Ihre Kunden an einem zentralen Ort zu verwalten, sowie die Option, verschiedene Pipelines und intelligente Ansichten für Anrufe und SMS zu erstellen, zeichnen Close deutlich aus. Der einfache Zugriff auf diese Ansichten und die intuitive Navigation machen die Software benutzerfreundlich und leicht erlernbar.
Mir gefällt die Integration mit anderen Arbeitsprogrammen, die ich nutze, z. B. Calendly, sehr gut.
Eigentlich nichts, da es vollständig anpassbar ist.
Close löst für mich folgende Probleme: – Zeitverschwendung durch das Schreiben von E-Mails – Zeitverschwendung durch das Wählen von Nummern – Schwierigkeiten, sich an Telefongespräche zu erinnern – Verwaltung von Besprechungen und Aufgaben
Durch die Automatisierung werden so viele Funktionen automatisch für mich erledigt, was mein Leben um ein Vielfaches erleichtert.
Es gibt ein paar Bugs und Glitches, wie zum Beispiel, dass meine Stimmung nicht angezeigt wird, aber das kommt sehr selten vor.
Close behält den Überblick und automatisiert unsere ausgehenden Anrufe, was den Vertrieb erleichtert.
Close vereinfacht die Nachverfolgung unserer Leads und deren Weiterleitung durch den Vertriebsprozess. Wir haben den Wechsel von Hubspot Wir schließen das Projekt, weil es so benutzerfreundlich ist – dadurch können wir mehr Zeit mit Leads verbringen und weniger Zeit mit umständlichen Tracking-Prozessen.
Ich habe kaum etwas an Close auszusetzen. Es gibt keine dynamischen HTML-E-Mails oder Formularfunktionen, die standardmäßig enthalten sind. HubspotAber für 95 % unserer täglichen Geschäftsprozesse ist Close unserem vorherigen CRM-System überlegen.
Kontakte lassen sich mit wenigen Klicks extrem einfach verfolgen, was die Verwaltung unserer Vertriebspipeline für uns mühelos macht.
Was mir an Close It am besten gefällt, ist die Einfachheit und die Benutzeroberfläche (UI/UX). Alles ist übersichtlich, und neue Mitarbeiter lassen sich leicht einarbeiten.
Im Moment passt nichts, alles passt meinen Bedürfnissen
Sehr gutes CRM, das die Arbeit erledigt.
superschnelle Workflow-Erstellung, Leistungsanalyse, Pipeline-Analyse, Vorlagenerstellung, Nachverfolgung
Nicht so sehr, aber es gibt einige Probleme beim Tätigen ausgehender Anrufe.
Es spart mir viel Zeit, da ich keine Leads verpasse, weil das Aufgabenmanagement gut organisiert ist. Es hilft mir, meine Pipeline regelmäßig zu leeren und meine Leads im Vertriebsmanagement zu verfolgen.