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CloudTalk
Nahtlose Cloud-Kommunikation
4.3
(863)
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CloudTalk Bewertungen und Produktdetails

CloudTalk-Übersicht
Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die Unternehmen den Übergang zu einem flexibleren Kommunikationssystem für eine bessere Kundenkoordination und -kontaktierung ermöglicht. Die Marke ist dafür bekannt, viele Bluechip-Organisationen zu bedienen und bietet mehr als 140 nationale Telefonnummern. Die Funktionen von CloudTalk bieten Zugriff auf Echtzeitanalysen zur Agentenleistung und verbinden Remote-Teams mit einem einzigen Contact Center und einem gesamten System, das durch beeindruckende Netzwerkfunktionen unterstützt wird.

Unternehmen CloudTalk
Gründungsjahr 2016
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Bratislava, Slowakei
Soziale Medien
CloudTalk Kategorien an Findstack
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Crevio
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5.0
(1)
$ 29.00 / Monat
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CloudTalk-Produktdetails
Unser
API
Segment
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Trainings Dokumentation
Sprachen Englisch
CloudTalk-Funktionen
API-Integration
Verfolgung der Agentenleistung
Automatische Anrufverteilung (ACD)
CRM-Integration
Anrufüberwachung
Aufnahmen von Anrufen
Anrufweiterleitung
Scripting aufrufen
Tagging anrufen
Anruftranskription
Kundenselbstbedienung
Anpassbare Anrufabläufe
E-Mail-Management
Interaktive Sprachantwort (IVR)
Live Chat
Omni-Channel-Unterstützung
Ausgehendes Wählen
Vorausschauender Dialer
Quality Management
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Analysen
Berichterstellung und Dashboards
SMS-Integration
Skillbasiertes Routing
Social Media-Integration
Softphone-Unterstützung
Sprachanalyse
Spracherkennung
Voicemail-Management
Personalmanagement
CloudTalk-Medien
Miniaturansicht des CloudTalk-Videos
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CloudTalk-Screenshots
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Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Zuletzt aktualisiert: April 21, 2025
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863 CloudTalk Rezensionen
4.3 von 5
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
06. April 2020
 Quelle
Gesamtbewertung:
1.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Schlechter Service mit ständigen Problemen – zum Mitbewerber gewechselt“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

Easy to use and synchronized with pipedrive

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

Takes time to appear on pipedrive and a lot of issues for international numbers. At least once a week services were down- we cancelled out contract

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

we use it for sales calls

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 22, 2020
 Quelle
Gesamtbewertung:
1.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Cloud Talk ist nicht sehr intuitiv. Es folgt nicht den grundlegenden Standards für die Anrufweiterleitung.“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

The transfer function is quite simple. It is made rather easy to transfer between different users

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

The call routing, this dosnt seem to have a "longest waiting" option and the calls seem to get stuck.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

We are able to answer calls from Germany in an english placement.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Jan 17, 2020
 Quelle
Gesamtbewertung:
1.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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"Inkonsistent"
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

I like being able to make calls over Wifi from any device.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

Majority of the time I do not hear a dial tone, nor does the person on the other line hear me or I cannot hear them. I usually have to attempt a call multiple times for it to be successful and even then it will cut out and fail sometimes.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

I like being able to access calls from any device

Beiträge zu CloudTalk
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