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CloudTalk
Nahtlose Cloud-Kommunikation
4.3

( 863 )

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CloudTalk Bewertungen und Produktdetails

CloudTalk Übersicht
Was ist CloudTalk?

CloudTalk ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die Unternehmen den Übergang zu einem flexibleren Kommunikationssystem für eine bessere Kundenkoordination und -kontaktierung ermöglicht. Die Marke ist dafür bekannt, viele Bluechip-Organisationen zu bedienen und bietet mehr als 140 nationale Telefonnummern. Die Funktionen von CloudTalk bieten Zugriff auf Echtzeitanalysen zur Agentenleistung und verbinden Remote-Teams mit einem einzigen Contact Center und einem gesamten System, das durch beeindruckende Netzwerkfunktionen unterstützt wird.

Unternehmen CloudTalk
Gründungsjahr 2016
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Bratislava, Slowakei
Soziale Medien
CloudTalk Kategorien an Findstack
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Crevio
Sponsored
5.0
(1)
Kostenloser Plan verfügbar
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Stellen Sie Fragen zu CloudTalk
Wofür eignet sich CloudTalk am besten?
Was sind die besten Alternativen zu CloudTalk?
Was sind die Vor- und Nachteile von CloudTalk?
CloudTalk Produktdetails
Unser
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
CloudTalk Eigenschaften
API-Integration
Verfolgung der Agentenleistung
Automatische Anrufverteilung (ACD)
CRM-Integration
Anrufüberwachung
Aufnahmen von Anrufen
Anrufweiterleitung
Scripting aufrufen
Tagging anrufen
Anruftranskription
Kundenselbstbedienung
Anpassbare Anrufabläufe
E-Mail-Management
Interaktive Sprachantwort (IVR)
Live-Chat
Omni-Channel-Unterstützung
Ausgehendes Wählen
Vorausschauender Dialer
Quality Management
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Analysen
Berichterstellung und Dashboards
SMS-Integration
Skillbasiertes Routing
Social Media-Integration
Softphone-Unterstützung
Sprachanalyse
Spracherkennung
Voicemail-Management
Personalmanagement
CloudTalk Mediathek
Miniaturansicht des CloudTalk-Videos
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Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: Februar 07, 2026
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863 CloudTalk Bewertungen
4.3 von 5
Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
01. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Melissa M. Avatar
Melissa M.
Firmenkundenbetreuer
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"TOLL!!!"
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

i like how clear the calls are , the option to type notes besides it , the many options and of course the transfer button to transfer to my colleagues

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

not much to say apart from that sometimes it can take a while to load and will not show me online but this could be a wifi issue

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

i can call someone and type notes at same time , i love multi tasking and it makes it easier to digitalise notes as they are already on my screen

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
01. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„Großartige Telefonsoftware“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

I can call from multiple different numbers

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

It sometimes glitches and says I'm not online even when I am

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Allows me to call countries my CRM does not

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
01. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
VO
Vitor O.
Support-Analyst
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„Einfach und praktisch in der Anwendung“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

Cloudtalk has a friendly interface, simple and easy to use! Better than many other products with a complex interface.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

As I have the plugin installed in chrome, sometimes cloud talk identifies any sequence of numbers as a telephone.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

CloudTalking is helping us to integrate all the countries that the company I work for gives a technical support to.

Unternehmen (> 1000 MA)
01. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Fabricio V. Avatar
Fabricio V.
Globaler Spezialist für digitales Marketing
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„CloudTalk bietet mir eine beispiellose Telefonabdeckung in vielen Gebieten weltweit.“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

Great coverage of locations in many different countries, this capability was one of the most important benefits, as well as a great cost-benefit relation. I do recomend CloudTalk for your phone tracking resources.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

If I can say something I don't like about the service I get from CloudTalk would be the number of spam calls/lost calls I got sometimes. However, one can't blame CloudTalk for that since spam calls happen in most cuntries very often and it is hard to counter. I leave here the suggestion to try to improve on anti-spam features ;-)

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

CloudTalk is helping us solve the problem of having visibility and management over our customer inbound phone calls received to us directly, as well as our channel partners.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
01. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
LK
Lilla K.
Produktspezialist Account Manager
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„Gute Anrufqualität, hohe Abdeckung“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

The interface of Cloudtalk is very user-friendly, and I can make calls to a variety of countries. I work in sales and contact people over the phone all day, so it's the perfect software to use when calling people abroad and getting in touch with them quickly. I like the transfer function a lot, it makes it easier when it comes to getting people to the right place from both sides of the line.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

It can be inconvenient when my calls aren't able to get transferred to me; sometimes, the system logs me out, and it gets in the way of working. It doesn't happen often, but it usually occurs when it's an important call.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Cloudtalk is helpful with properly getting my calls transferred to me, no matter what place of the globe someone calls me from. It's fast and efficient, and it helps me stay in touch with all my clients.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
01. Nov 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
SM
Steph M.
Geschäftsentwicklung
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„Sehr einfach zu bedienen und tolle Verbindung bei allen meinen bisherigen Anrufen.“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

I work remotely in another country but using a local landline means my calls get answered more often. Handy notes section and integration with Hubspot if you need it.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

My only criticism is that the apps automatically logs me out on my laptop when I unlock my iPhone as I have the app installed there too. I'd rather not be logged out on my laptop as that's where I make most of my calls.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Providing me with a business line using a local number without the need for an actual landline contract. Very handy to be able to make local calls from anywhere in the world on my laptop.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
29. September 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
LL
Leonidas L.
Brand Manager
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„Ich liebe die Integration mit Front"
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

I usually have at the very list seven apps running for my job, I love the integration CloudTalk has with Front, is super useful I can always be logged in without having to open another app every time I need to call someone.

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

I wish this app had a search tool to find how many times you have called a specific number.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

I need to call from different numbers with cloudtalk I can easily switch between numbers the Front integration is a great +

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
23. August 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
CC
Carlos C.
Unternehmensberater
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„Muy buen servicio converable y de calidad“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

buena coneccion, opcion de grabar la llamada y calficar la actitud de la personas en llamada, guarda registro y facilita volver a comunicarse, una muy buena herramienta de trabajo

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

en ocaciones se caen las llamdas o no se escucha ala otra persona, es buena la seguridad pero el tema de tener que ingresar contraseña y correo siempre es tedioso

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

facilidad de comunicacion, buena señal cuenta con grandes beneficios es una aplicacion muy versatil y buena

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
17. August 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
AG
Verifizierter Prüfer
Gründer
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„ICH BENUTZE CLOUDTALK SEHR GENUSS!!!“
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

Its so easy to call around the world, It has been a great experience to be working with Cloudtalk! Definitely the best ever!!

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

Couldnt think of anything! maybe that i cant put the other person on speaker before the call starts.

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

I can make calls to every Country that I want, It has been very beneficial for Business!

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
15. August 2022
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
RL
Richard L.
Customer Success
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"Tolle Anwendung!"
Was gefällt dir am besten? CloudTalk?

It was so easy to set up and start using!

Was gefällt Ihnen nicht? CloudTalk?

No downsides so far - the product works great!

Welche Probleme gibt es CloudTalk Lösung und welchen Nutzen haben Sie davon?

Being able to call customers and integrate with our CRM and support software