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EngageBay Bewertungen: 4.6/5 – Sehr gut bewertet
EngageBay ist eine CRM-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihr Kundenbeziehungsmanagement mithilfe einer einzigen integrierten Plattform zu rationalisieren. Als All-in-One-Lösung bietet die Software großartige Automatisierungsfunktionen und einen großzügigen, für immer kostenlosen Plan, der bereits wesentliche Funktionen und Tools enthält, die oft nur auf kostenpflichtigen Ebenen von Mitbewerbern zu finden sind. EngageBay bietet benutzerdefinierte Formulare, E-Mail-Sequenzen, Web-Popups und einen Landing Page Builder.
| Kompetenzen |
API
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|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
|
| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
EngageBay Vor-und Nachteile
- „Robuster „Für immer kostenlos“-Plan
- All-in-One-Ansatz für CRM mit Live-Chat, Formularen und Zielseiten-Tools
- Große Automatisierungsmöglichkeiten
- Bieten Sie eine Reihe von Integrationen an (Gmail- und Office 365-Integrationen sind im kostenlosen Plan enthalten)
- Die Benutzeroberfläche ist manchmal nicht die intuitivste
- Onboarding-Prozess könnte verbessert werden
EngageBay vermarktet sich selbst als die erschwingliche HubSpot Eine Alternative, die auch preislich überzeugt: Marketing, CRM und Service auf einer Plattform ab etwa 15 US-Dollar pro Benutzer. Zwei Punkte, die auf der Preisseite nicht deutlich werden, verdienen Ihre Aufmerksamkeit. Die standardmäßig angezeigten Preise gelten für eine zweijährige Vertragslaufzeit, und Rezensenten berichten von täglichen E-Mail-Versandkontingenten, die für Nutzer, die das Programm primär als E-Mail-Tool verwenden, problematisch sein können.
- Was es ist: Ein All-in-One CRM und eine Marketingplattform, die E-Mail, Automatisierung, Landingpages, Live-Chat und Helpdesk umfasst.
- Am besten geeignet,: Kleine Unternehmen, die wollen HubSpot-Stilbreite mit kleinem Budget und wird mehrere der Module nutzen.
- AnzeigenPreiseKostenlos für 250 Kontakte. All-in-One ab 12.74 $ pro Nutzer und Monat bei einer Laufzeit von zwei Jahren, was etwa 14.99 $ monatlich entspricht. Gültig bis Juli 2026.
- Der ehrliche FangAuf der Preisseite ist standardmäßig die Option „Zweijährlich“ mit 15 % Rabatt aktiviert, daher basiert der angegebene Preis auf einer Laufzeit von zwei Jahren.
Was ist EngageBay?
EngageBay basiert auf einem einfachen Wettbewerbsargument: HubSpotDie Architektur von 's ist gut und HubSpotDie Preisgestaltung von [Name des Unternehmens] ist anders, daher bieten wir das gleiche Produkt zu einem Bruchteil der Kosten an. Marketing-Automatisierung, ein Vertriebs-CRM und ein Service-Desk nutzen einen gemeinsamen Kontaktdatensatz und werden entweder als Komplettlösung oder als separate Komponenten angeboten.
Diese Struktur ist für kleine Unternehmen wirklich nützlich. Sie können Marketing Bay oder CRM & Sales Bay einzeln ab ca. 11 US-Dollar pro Nutzer erwerben, den Service Bay-Helpdesk kostenlos nutzen oder alles im All-in-One-Paket bündeln. Nur wenige Mitbewerber bieten in dieser Preisklasse eine so flexible Plattformkonfiguration an.
Die unabhängige Bewertung ist hervorragend: 4.7 von 5 Sternen auf Capterra bei 908 Rezensionen, wobei der Kundenservice 4.8 und die Benutzerfreundlichkeit 4.5 Punkte erhalten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird am häufigsten gelobt, was genau dem Ziel der Positionierung entspricht.
So funktioniert EngageBay
- Ein Kontaktdatensatz über drei Buchten hinweg. Marketing-, Vertriebs- und Servicedaten teilen sich diese Daten. HubSpot Architektur und der Grund, warum der Vergleich zutrifft.
- Marketing. E-Mail-Kampagnen, Autoresponder, Sequenzen, Landingpages, Web-Pop-ups, Lead-Scoring, SMS und eine Social-Media-Suite.
- CRM und Vertrieb. Pipeline-Management, Angebotserstellung, Anrufprotokolle und Terminplanung.
- Service. Ein Helpdesk mit Live-Chat, der als eigenständige Bay-Lösung kostenlos angeboten wird.
- Marketing-Automatisierung. Die visuelle Automatisierung wird auf der Wachstumsstufe eingeführt, die den Hauptauslöser für das Upgrade darstellt.
- Modulare Beschaffung. Kaufen Sie die gesamte Suite oder nur den Bereich, den Sie benötigen.
EngageBay-Preise
Die All-in-One-Suite ist in vier Stufen unterteilt, und die Abrechnungsmethode ist wichtiger als üblich. Die Preise wurden im Juli 2026 auf der Preisseite von EngageBay in US-Dollar verifiziert.
| Hallenplan | Zweijährlich (Standard) | Ungefähr monatlich | Kontakt | Wichtigste Neuerungen |
|---|---|---|---|---|
| Frei | $0 | $0 | 250 | E-Mail-Marketing, Autoresponder, Sequenzen, Landingpages, CRM, Helpdesk, Live-Chat |
| Plug-and-Play-Betrieb | $12.74/Benutzer/Monat | ~ $ 14.99 | 500 | E-Mail-Vorlagen, Web-Pop-ups, Landingpage-Builder, Lead-Scoring, SMS, Integrationen, Social-Media-Suite |
| Wachstum | $55.24/Benutzer/Monat | ~ $ 64.99 | 5,000 | Marketingautomatisierung, Push-Benachrichtigungen, A/B-Tests, benutzerdefinierte Domain, Anrufprotokolle, Angebote |
| Pro | $101.99/Benutzer/Monat | ~ $ 119.99 | 50,000 | Webanalyse, Single Sign-On (SSO), Rollenverwaltung, benutzerdefinierte Berichte, dedizierter Account Manager, Verfügbarkeits-SLA, telefonischer Support |
Was Sie vor dem Kauf wissen sollten:
- Die Standardpreise basieren auf einer zweijährigen Laufzeit. Die Zahlungsoption bietet monatliche, jährliche (mit 8 % Rabatt) und zweijährliche (mit 15 % Rabatt) Zahlung an, wobei die zweijährliche Option vorausgewählt ist. Capterra gibt als Standardpreis 14.99 $ pro Nutzer an, was 12.74 $ plus 15 % Rabatt entspricht. Vergleichen Sie die Preise anhand der Laufzeit, die Sie tatsächlich abschließen möchten.
- Marketingautomatisierung erfordert Wachstum. Das Basispaket für rund 15 US-Dollar deckt E-Mail-Marketing und Landingpages ab, jedoch keine Automatisierung. Das Wachstumspaket bietet einen 4.3-fachen Preissprung. Dieses Preismodell ist in der gesamten Kategorie üblich und bedeutet, dass der realistische Preis für ein auf Automatisierung basierendes Unternehmen bei 55 bis 65 US-Dollar pro Nutzer liegt.
- Der kostenlose Tarif ist ungewöhnlich umfangreich. 250 Kontakte mit E-Mail-Marketing, Sequenzen, Landingpages, einem CRM, einem Helpdesk und Live-Chat bieten eine funktionalere Abdeckung als die meisten kostenlosen Tarife, selbst wenn das Kontaktlimit gering ist.
- Bays können Sie auch separat erwerben. Marketing oder CRM & Vertrieb ab ca. 11 US-Dollar pro Benutzer, der Service Bay Helpdesk ist kostenlos, wenn Sie nicht die gesamte Suite benötigen.
- Tägliche E-Mail-Kontingente stellen eine echte Einschränkung dar. Rezensenten berichten von einem durch ein Tageslimit begrenzten Versandvolumen. Ein Rezensent beschreibt ein Limit von 100 E-Mails pro Tag für mehr als 100 Kontakte. Wenn das E-Mail-Volumen für Ihre Planung entscheidend ist, sollten Sie das Kontingent Ihres Tarifs vor der Buchung bestätigen.
Wer sollte EngageBay nutzen?
- Kleinunternehmen, die HubSpot's Form zu einem kleinen Preis. Der eindeutigste Fall und der Grund für die Existenz des Produkts.
- Teams, die mehrere Module verwenden werden. Der Wert ergibt sich aus der Konsolidierung. Die Nutzung nur einer einzigen Plattform erschwert den Vergleich mit Spezialisten erheblich.
- Preisbewusste Käufer, die einen Kundenservice benötigen. Die kostenlose Servicebucht ist ein echtes Angebot.
- Unternehmen, die Wert auf reaktionsschnellen Support legen. Eine Bewertung von 4.8 für den Kundenservice in Hunderten von Rezensionen ist ein starkes Signal und ungewöhnlich für diesen Preis.
Für analytisch orientierte Teams, bei denen die Prüfer regelmäßig die mangelnde Tiefe der Berichte bemängeln, ist es schlecht geeignet, ebenso für Unternehmen, die viele E-Mails versenden, angesichts der täglichen Quoten, und für Organisationen, die nicht bereit sind, sich zwei Jahre lang zu verpflichten, um den beworbenen Preis zu erreichen.
Ehrliche Vor- und Nachteile
Stärken
- Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die am häufigsten genannte Stärke und glaubwürdigste Argumentation gegen HubSpot zu etwa einem Viertel des Sitzplatzpreises.
- Sehr hohe Zufriedenheit. 4.7 auf Capterra basierend auf 908 Bewertungen, der Kundensupport liegt bei 4.8.
- Ein umfassender kostenloser Tarif. CRM, Helpdesk, Live-Chat, E-Mail und Landingpages sind für 250 Kontakte kostenlos.
- Modulare Buchten. Kaufen Sie nur Marketing, nur CRM oder das komplette Paket.
- Reaktionsschnelle Unterstützung. E-Mail, Telefon, Live-Chat und 24/7-Verfügbarkeit wurden immer wieder gelobt.
- Wirklich einfach zu übernehmen. 4.5 für Benutzerfreundlichkeit und minimalen Einarbeitungsaufwand für kleine Teams.
Einschränkungen
- Die angegebenen Preise basieren auf einer zweijährigen Vertragslaufzeit. Die Option „Zweijährlich“ ist vorausgewählt, und der monatliche Zinssatz ist etwa 15 % höher.
- Tägliche E-Mail-Versandquoten. Als erhebliche Einschränkung wurde von den Rezensenten unter anderem eine beschriebene Begrenzung auf 100 E-Mails pro Tag bei mehr als 100 Kontakten genannt.
- Die Berichterstattung ist oberflächlich. Der häufigste Kritikpunkt am funktionalen Bereich und ein echtes Problem für analyseorientierte Teams.
- Marketingautomatisierung ist an Wachstum gebunden. Ein 4.3-facher Sprung von der Basisversion für die Funktion, die die meisten Käufer letztendlich benötigen.
- Vereinzelt auftretende Fehler und langsame Leistung. Von einigen Rezensenten als arbeitsablaufstörend bemängelt.
- Probleme mit der Zustellbarkeit. Wurden zusammen mit den Sendequoten erhöht und sind es wert, auf Ihrer eigenen Liste getestet zu werden.
Alternativen zu EngageBay und wie sie sich vergleichen lassen
- HubSpot CRM EngageBay ist das Produkt, an dem sich EngageBay preislich orientiert, mit einem besseren Gratis-Tarif für zwei Benutzer und einem Starter-Paket für etwa 7 US-Dollar pro Benutzer.
- Kurz Die Abrechnung erfolgt pro versendeter E-Mail mit unbegrenzter Empfängerzahl, was sich besser für große Listen eignet.
- Freshsales Beinhaltet eine integrierte Telefoniefunktion für 9 US-Dollar pro Benutzer und ist als reines Vertriebs-CRM besonders effektiv.
- Zoho CRM bietet eine vergleichbare Bandbreite innerhalb eines wesentlich größeren Ökosystems.
- Systeme.io ist die bessere Wahl für Kreative, die Kurse verkaufen, da hier keine Transaktionsgebühren anfallen.
Für einen umfassenderen Überblick siehe unseren Leitfaden zur besten CRM-Software.
The Verdict
EngageBay ist ein wirklich gutes Angebot für kleine Unternehmen, die mehrere Module nutzen möchten. Die Bewertung von 4.7 Sternen bei 908 Rezensionen, der Support liegt bei 4.8 Sternen, spiegelt ein Produkt wider, das hält, was es verspricht. Das kostenlose Angebot, das CRM, Helpdesk, Live-Chat und E-Mail-Marketing umfasst, ist umfangreicher als bei den meisten anderen Anbietern.
Berechnen Sie den Preis anhand der Laufzeit, die Sie tatsächlich abschließen werden. Auf der Preisseite wird standardmäßig eine zweijährige Vertragslaufzeit mit 15 % Rabatt angezeigt. Die angegebenen 12.74 $ entsprechen also nicht dem monatlichen Preis; rechnen Sie eher mit 14.99 $. Falls Sie sich für Marketing-Automatisierung interessieren: Diese Wachstumsfunktion kostet etwa 55 bis 65 $ pro Nutzer und unterscheidet sich damit deutlich vom Einstiegspreis. Sie liegt eher im Bereich der Preise der Konkurrenz.
Der einzige Punkt, der vor der endgültigen Entscheidung geklärt werden sollte, ist das E-Mail-Volumen. Rezensionen berichten von täglichen Versandlimits, darunter eine Obergrenze von 100 E-Mails pro Tag für mehr als 100 Kontakte, sowie von Problemen mit der Zustellbarkeit. Für ein CRM-basiertes Unternehmen ist dies irrelevant; für alle, die E-Mail-Marketing als Hauptkanal nutzen möchten, kann es jedoch ein Ausschlusskriterium sein. Fragen Sie EngageBay direkt nach dem Kontingent in Ihrem Tarif und testen Sie den kostenlosen Tarif mit Ihrer eigenen Liste, bevor Sie sich für zwei Jahre binden.
FAQ
Wie viel kostet EngageBay im Jahr 2026?
Auf der Preisseite wird standardmäßig ein zweijähriges Abonnement mit 15 % Rabatt angezeigt. Dort sind All-in-One Basic für 12.74 $, Growth für 55.24 $ und Pro für … aufgeführt. $101.99 € pro Nutzer und Monat. Bei monatlicher Standardabrechnung liegen die Kosten voraussichtlich bei ca. 14.99 €, 64.99 € bzw. 119.99 €. Bei jährlicher Abrechnung ist der Preis mit 8 % Rabatt dazwischen. Ein kostenloser Tarif umfasst 250 Kontakte.
Taugt der kostenlose Tarif von EngageBay etwas?
Ungewöhnlich umfangreiches Angebot für ein kostenloses Paket. Es umfasst 250 Kontakte mit E-Mail-Marketing, Autorespondern, E-Mail-Kampagnen, Sequenzen, Lead-Generierung, Landingpages, einem CRM-System, einem Helpdesk und Live-Chat. Die Kontaktbeschränkung ist der Hauptfaktor, nicht der Funktionsumfang. Der eigenständige Service Bay Helpdesk ist ebenfalls kostenlos.
Gibt es bei EngageBay eine Begrenzung der Anzahl der E-Mails, die man versenden kann?
Rezensenten berichten von täglichen Versandlimits. Ein Nutzer beschreibt ein Limit von 100 E-Mails pro Tag für Konten mit mehr als 100 Kontakten und meldet zudem Probleme mit der Zustellbarkeit. EngageBay weist in seiner Preisgestaltung nicht prominent darauf hin. Wenn E-Mail Ihr Hauptkanal ist, sollten Sie das Kontingent Ihres gewünschten Tarifs vor der Anmeldung prüfen und die Zustellbarkeit im kostenlosen Tarif testen.
Ist EngageBay ein guter HubSpot Alternative?
Was Preis und Struktur angeht, ja. Es bietet die gleiche Plattformstruktur, Marketing, Vertrieb und Service mit einem gemeinsamen Kontaktdatensatz, und das zu etwa einem Viertel des Preises. HubSpotKosten pro Sitzplatz. HubSpot Die Stärke liegt weiterhin in der Tiefe der Berichterstattung, dem Ökosystem und den Integrationen. Das eigene kostenlose Angebot und das Starter-Paket für 7 US-Dollar sind im unteren Preissegment wettbewerbsfähig, daher ist der Vergleich im mittleren Preissegment am aussagekräftigsten.
Wofür eignet sich EngageBay am besten?
Kleinunternehmen, die eine kostengünstige Komplettlösung suchen und tatsächlich mehrere Module anstatt nur eines nutzen werden. Konsolidierung ist vorteilhaft und schwerer zu rechtfertigen, wenn man nur ein einziges Tool benötigt, da Spezialisten diese eine Aufgabe in der Regel besser erledigen.
Vergleichen EngageBay mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Die All-in-One-Fähigkeit, vieles in einem einzigen Scro zu verwalten
Ich hatte Schwierigkeiten mit der iOS-Browseroberfläche, aber danach war alles besser.
Markenbekanntheit, Markenidentität, CRM
Es handelt sich um ein praktisches und sehr einfach zu integrierendes Werkzeug, da es dank seiner Funktionen eine praktische und nützliche Automatisierung ermöglicht und die Verwaltung und Organisation von Verkäufen und E-Mails auf eine viel praktischere Weise erlaubt.
Ich wünsche mir mehr Optionen zur Automatisierung verschiedener Zugriffe, da Sie derzeit noch keine Möglichkeit haben, Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken durchzuführen.
Es ist eine große Hilfe, da man dank seiner Funktionen E-Mails oder Verkäufe automatisieren und so einen größeren Umsatz erzielen kann.
Es ermöglicht Ihnen die einfache und komfortable Nutzung des Werkzeugs.
Es lädt. Manchmal. Aber es ist machbar.
Es hilft Ihnen bei Ihren täglichen Aufgaben und Ihrer Arbeit.
Dieses Produkt eignet sich hervorragend für die umfassende CRM-Verwaltung. Es ermöglicht eine exzellente und einfache Kommunikation mit Kunden und eine größere Reichweite, um sicherzustellen, dass Ihr monatliches Marketing wächst und Kunden einbindet.
Ich fände es gut, wenn die Benutzeroberfläche etwas moderner wirken würde. Außerdem finde ich den Namen relativ umständlich, sodass er bei Gesprächen über diese Plattform oft zu Verwirrung darüber führt, was die Plattform eigentlich leistet.
Die Marketingautomatisierung für mein Bekleidungsgeschäft funktioniert dank dieses Produkts wirklich hervorragend. Es vereinfacht das Veröffentlichen von Beiträgen und das Versenden von E-Mails an potenzielle Kunden erheblich.
Ich habe mich ursprünglich für EngageBay entschieden, weil es sich selbst als ... vermarktete. HubSpot Eine Alternative wäre eine deutlich kostengünstigere Marketingplattform gewesen. Das Einzige, was mir an dieser Plattform gefiel, waren ihre Versprechungen – die sie allerdings in jeder Hinsicht nicht einhielt. Kurz gesagt: Es gab nicht viel, was mir gefiel.
Nach der Anmeldung wurde ich von einem Vertriebsmitarbeiter mit aggressivem Verkaufsdruck kontaktiert, der mir ständig zeitlich begrenzte Angebote und ähnliches anpries. Jeder, der schon einmal Geld für Software ausgegeben hat, kennt diese Masche. Da ich erst sichergehen wollte, ob die Plattform wirklich all unsere Bedürfnisse erfüllte, versicherte mir der Verkäufer, dass ich mein Geld zurückbekäme, falls sie nicht meinen Anforderungen entspräche. Wir versuchten die Plattform zu nutzen, stießen aber auf zahlreiche Probleme mit der API, der Marketingplattform, die unsere Domain als Spam markierte, und der mangelhaften E-Mail-Validierung, die nachweislich E-Mails ungültig machte. Nach diesen Schwierigkeiten kamen wir zu dem Schluss, dass die Plattform nicht zu uns passte. Unsere Rückerstattungsanfrage wurde ignoriert und schließlich abgelehnt. Typisch für ein transaktionsorientiertes SaaS-Unternehmen, das nicht auf Kundenbeziehungen setzt, sondern mehr verspricht als hält. Seien Sie gewarnt.
Wir hatten gehofft, mit engagebay eine umfassende Marketingplattform zu erhalten, die uns problemlos natives Marketing direkt im CRM ermöglichen würde. Leider hat sich das nicht bewahrheitet. Die E-Mail-Validierung war mangelhaft, Massen-E-Mails landeten im Spam-Ordner, und der Datenaustausch über die API gestaltete sich schwierig.
Im Vergleich zu anderen Marketing-Automatisierungstools ist es ziemlich günstig.
Es gibt nur sehr wenige native Integrationen. Das Tool bietet nicht dieselbe Flexibilität wie andere Marketing-Automatisierungsplattformen. Es ist umständlich und die Einrichtung effizienter Workflows gestaltet sich schwierig. Es verfügt nicht einmal über integriertes UTM-Tagging.
Mit EngageBay lösen wir keine Probleme. Wir haben es für einen Kunden eingesetzt und ihm aufgrund fehlender Funktionen und Integrationen empfohlen, zu einer anderen Plattform zu wechseln.
