Nicht beansprucht: Wir arbeiten an Freshsales ?
Freshsales Bewertungen und Produktdetails
FreshsalesDank der intuitiven Benutzeroberfläche können Benutzer problemlos Mitarbeiter- und Kundenbeziehungen verwalten. Verwurzelt in der Freshworks Ökosystem, ihre CRM-Plattform besteht aus verschiedenen Tools, darunter Freshdesk, für den Kundenservice; Freshchat für Chatbot-Funktionen; und Freshcaller für das Cloud-Calling-System. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Chancen für Unternehmen zu schaffen, indem sie fast zehnmal mehr qualifizierte Leads generiert und den Benutzern gleichzeitig einen umfassenden Überblick über aktive Vertriebsstrategien und Pipelines bietet.
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| Unternehmen | Freshworks |
|---|---|
| Gründungsjahr | 2010 |
| Firmengröße | 5001-10,000 Mitarbeiter |
| Hauptsitz | San Mateo, Kalifornien |
| Soziale Medien |
| Leistungsportfolio |
AI
API
|
|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
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| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Freshsales Vor-und Nachteile
- Intelligente Vorhersage- und Echtzeit-Einblicke für CRM-Programme
- KI-gestütztes Kontakt-Scoring und Lead-Management
- Umfangreiche Auswahl an leistungsstarken Integrationen
- Zugang zum Komplex Freshworks Ökosystem verfügbar
- 360-Grad-Verkaufsplattform für den Zugriff auf vollständige Kundeninformationen
- Die Abrechnung wird pro Benutzer verwaltet, was bedeutet, dass sie sich für größere Teams summieren kann
- Einige Unternehmen benötigen höhere Pakete für mehr Kontakte
Vergleichen Freshsales mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Freshsales ist im Vergleich zu anderen verfügbaren CRM-Systemen unglaublich benutzerfreundlich; von allen, die ich verwendet habe, Freshsales hat den schnellsten Weg zu mehr Selbstvertrauen ermöglicht. Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und einer Fülle von Funktionen hat es ermöglicht, … Freshsales in ein CRM-System, das genau unseren Bedürfnissen entspricht. Darüber hinaus ist der Kundensupport aufmerksam und leicht erreichbar, und es werden regelmäßig neue Funktionen veröffentlicht.
Es gibt zwar einige Integrationsbeschränkungen, das Team steht jedoch häufig zur Verfügung, um zu helfen, und neue Updates bringen oft externe Funktionen in das Tool – wodurch sich das Problem in Grenzen hält.
Wir haben ein spezifisches Geschäftsmodell und benötigten eine Lösung, die sich an unsere individuellen Bedürfnisse anpassen lässt und gleichzeitig ein zuverlässiges Werkzeug für unsere Vertriebsmitarbeiter darstellt. Freshsales hat unsere Erwartungen übertroffen und uns ermöglicht, die zahlreichen Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten optimal an unsere Bedürfnisse anzupassen. Die Benutzeroberfläche, die mobile App und die E-Mail-Integration machen es zudem zu einer benutzerfreundlichen Plattform für unser Vertriebsteam.
einfache Bedienung, Einrichtung und Kundensupport bei Problemen.
Mir gefällt nicht viel, vielleicht die Begrenzung der Anzahl der zu versendenden E-Mails.
Die Nachverfolgung aller Leads und die Personalisierung von Massen-E-Mails stellten vor der Einführung von Fresh Sales im Unternehmen ein großes Problem dar.
Freshsales Es hilft mir, alle Kunden- und Lead-Informationen zu verwalten. Ich liebe die Berichtsfunktion und den direkten Zugriff auf meine Zahlen. Die E-Mail-Vorlage spart mir enorm viel Zeit. Ich kann Dateien zu jedem Lead oder Kunden anhängen, sodass ich nicht so viele Dateien auf meinem Computer speichern muss. Die automatisierten Follow-up-E-Mails sind ebenfalls sehr hilfreich. Jedes Mal, wenn ich ein Problem habe und mich an den Kundensupport wende, wird mein Anliegen schnellstmöglich gelöst. Ich kann diese Software allen Vertriebsmitarbeitern wärmstens empfehlen.
Nichts, alles ist perfekt. Mir fällt nichts ein, was man verbessern könnte.
Alle Leads an einem Ort, alle Informationen zu den Leads stets aktuell. Dateien speichern usw.
Freshsales ist wirklich eine robuste und leistungsstarke Plattform. Sie ist intuitiv und einfach zu bedienen. Freshsales Es bietet nicht nur ein breites Spektrum an Funktionen, sondern jede Funktion/jedes Modul ist auch sehr detailliert. Als kleines Unternehmen benötigen wir ein Programm, das alles kann, und Freshsales Ja, genau. Auch der Support ist erstklassig – hilfsbereit und schnell.
Obwohl sie über eine leistungsstarke Analyseplattform verfügen, mit der man unzählige benutzerdefinierte Berichte erstellen kann, wünschte ich mir, es wäre etwas einfacher, Berichte zu erstellen.
Wir benötigten eine Plattform für Vertrieb und Marketing. Ein CRM-System zur Verwaltung all unserer Kontakte, E-Mail-Kampagnen (Kaltakquise und Dauermailing), Newsletter-Kampagnen, Formulare und vor allem zur Vertriebsverwaltung. Freshsales Erledigt all dies nahtlos.
Es ermöglicht die einfache Visualisierung von Vertriebsprozessen, einschließlich der Erstellung von Pipelines, die den Verkaufsabschluss deutlich vereinfachen. Die Anwendung bietet hervorragenden Support und hat mir geholfen, zahlreiche Anpassungen am Vertriebssystem vorzunehmen. Mit ihren vielen Vorteilen und der ansprechenden Benutzeroberfläche ist sie definitiv ein leistungsstarkes Werkzeug. Die Erweiterung unseres Kundenstamms mit Freshsales ist eine ausgezeichnete Wahl.
Freshsales ist das beste Programm, das ich je zur Umsatzsteigerung eingesetzt habe – dank seiner nützlichen Funktionen und der einwandfreien Leistung. Ich hatte keinerlei Probleme.
Wir sind bestrebt, ein fantastisches Unternehmen für alle unsere Kunden aufzubauen und Freshsales Das Unternehmen verdient Lob für die Entwicklung einer erfolgreichen Vertriebsstrategie; die Software war dabei eine hervorragende Unterstützung. Dank ihr können wir neue und ambitionierte Ziele verfolgen und immer mehr Kunden gewinnen. Zweifellos hat das Programm exzellente Ergebnisse erzielt.
Funktionalität, inklusive aller Funktionen
Manchmal langsam, die grundlegende Anordnung erfordert manchmal lange Prozesse
Null
Es war das einzige kostenlose CRM-System und es war wirklich gut, wenn man die Preise für ähnliche Funktionen bei kostenpflichtigen CRM-Systemen bedenkt.
Die Anordnung auf der rechten Seite ist manchmal verwirrend.
Wir haben alle Kundendaten an einem Ort zusammengetragen, aber es gab ein Problem: Unorganisierte Kundendaten. Freshsales Die Lösung begegnet der Herausforderung der Verwaltung von Kundendaten durch die Bereitstellung einer zentralen CRM-Plattform, die Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf und Fortschritt von Geschäftsabschlüssen strukturiert und leicht zugänglich darstellt.
Einfache Bedienung und einfache Überprüfung aller Details.
Manchmal sehr langsam und funktioniert nicht richtig.
Manchmal erhalten wir dieselben Leads mehrmals. Bitte beheben Sie das, damit ich keine Duplikate mehr erhalte.
Das Produkt entwickelt sich ständig weiter – und zwar auf sinnvolle Weise! Und ich kann mich mit der Software ebenfalls weiterentwickeln!
Es gibt ein paar Kleinigkeiten, deren Behebung ich mir wünschen würde, die aber nicht thematisiert werden.
Ich bin ein Start-up-Unternehmen und behalte den Überblick über meinen sich entwickelnden Kundenstamm!
Mir gefällt die einfache Berichtsfunktion. Wir sind ein vertriebsorientiertes Unternehmen, und CRM ist für uns unerlässlich.
Webformulare haben ihre Grenzen. Mit Google Forms lässt sich das nicht ohne Weiteres automatisieren.
Mit FS ist das Erstellen von Berichten einfach. Seine hohe Anpassbarkeit ist überragend.