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JivoChat
Sofortige Kundenbindung
4.8

( 47 )

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JivoChat Bewertungen und Produktdetails

JivoChat Übersicht
Was ist JivoChat?

JivoChat ist eine kostenlose Live-Chat-Software, mit der Online-Unternehmen in Echtzeit mit ihren Kunden sprechen können. Mit dieser Lösung können Benutzer ein 360-Grad-Kundenbetreuungssystem anbieten und mes verbindensage Trichter, bieten Anrufe an und konfigurieren und passen ihre Kundenservices speziell an ihre Bedürfnisse an. Vom Live-Chat auf ihrer Website bis hin zur Bereitstellung von Chat-Support für Kunden auf Facebook und der Abwicklung von Nachrichtensages über die Firmen-E-Mail und die Weiterleitung von Anrufen an eine Telefonnummer in einem beliebigen Land, JivoChat erledigt das alles für Sie.

Unternehmen JivoSite Inc.
Gründungsjahr 2012
Firmengröße 51-200 Mitarbeiter
Hauptsitz Wilmington, Delaware, Vereinigte Staaten
Soziale Medien
JivoChat Kategorien an Findstack
Crevio Logo der E-Commerce-Plattformen
Crevio
Sponsored
5.0
(1)
Kostenloser Plan verfügbar
Crevio ist eine Plattform für Entwickler zum Verkauf digitaler Produkte, Dienste, Kurse und Zugriff auf andere Drittanbieter. Mehr über erfahren Crevio
Stellen Sie Fragen zu JivoChat
Wofür eignet sich JivoChat am besten?
Wie schneidet JivoChat im Vergleich ab? Zoho SalesIQ?
Was sind die Vor- und Nachteile von JivoChat?
JivoChat Produktdetails
Unser
API
Kategorie
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
Einsatz Cloud / SaaS / Webbasiert, Desktop-Mac, Desktop-Windows, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone
Unterstützung 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport
Training Dokumentation
Sprachen Englisch
JivoChat Eigenschaften
Zusammenarbeit mit Agenten
Analyse der Agentenleistung
Audio- und Video-Chat
Automatisierte Antworten
CRM-Integration
Canned Responses
Chat-Verschlüsselung
Chatverlauf
Chat-Routing
Chat-Tags
Chat-Transkripte
Chat-Übertragung
Chatbot-Integration
Co-Browsing
Eigenkreation Branding
Anpassbare Chat-Widgets
E-Mail-Integration
Feedback-Sammlung
File Sharing
Mobile Kompatibilität
Mehrsprachiger Support
Offline-Messaging
Proaktive Chat-Einladungen
Warteschlangenverwaltung
Echtzeit-Chat
Social Media-Integration
Tippindikatoren
Besucheranalyse
Besucherinformations-Dashboard
Besucherverfolgung
JivoChat Medien
Miniaturansicht des JivoChat-Videos
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JivoChat-Screenshots
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Haftungsausschluss
Unsere Forschung basiert auf verschiedenen maßgeblichen Quellen und soll allgemeine Ratschläge geben. Wir garantieren nicht, dass unsere Vorschläge für jeden Anwendungsfall am besten funktionieren. Berücksichtigen Sie daher bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen Ihre individuellen Bedürfnisse. Teilen Sie uns gerne mit Feedback.
Letzte Aktualisierung: März 16, 2026
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47 JivoChat Bewertungen
4.8 von 5
Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
12. Oktober 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Wisneily G. Avatar
Wisneily G.
Führendes
Mit der Teilen-Schaltfläche
„JivoChat hilft Ihnen, effizient und schnell zu kommunizieren, mit der besten visuellen und akustischen Qualität.“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

JivoChat ist ein äußerst nützliches Tool, insbesondere für Unternehmen, das eine effiziente Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern über Live-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke ermöglicht. Letzteres ist der größte Vorteil dieses Dienstes, da ich meine Werbung präzise mit meinen Kundenkontakten in meinen privaten und geschäftlichen sozialen Netzwerken teilen kann.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

JivoChat ist ein Tool mit einer sehr benutzerfreundlichen Oberfläche, das sich hervorragend für die Zusammenarbeit und die Information Ihres Teams und Ihrer Kunden eignet.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein Tool, das mir alles bietet, was ich brauche, in einer einzigen Software. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und daher einfach zu bedienen. Darüber hinaus bietet es viele Funktionen, die ich sehr schätze. So kann ich beispielsweise offline Dokumente einsehen, um potenzielle Kunden auf meiner Website zu gewinnen, Chats und Nachrichten durchsuchen und mit dem Kalenderdienst meine Meetings und Aufgaben planen, sodass ich alles im Griff habe. Mit meinem Team kann ich mich austauschen und Informationen mit Dokumenten und Dateien abgleichen. Dank der hohen Sicherheitsstandards von JivoChat ist es ideal für Unternehmen jeder Größe.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
05. Oktober 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Isaac G. Avatar
Isaak G.
Rechtsanwalt
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Außergewöhnliche Kommunikationssoftware „JivoChat““
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Jivo Chat ist ein Multi-Channel-Kommunikationstool, mit dem ich mich mit einer großen Gruppe von Menschen weltweit verbinden kann. Das Beste an Jivo Chat ist, dass ich dank der Chat-Automatisierung Kunden binden und optimalen Service bieten kann, während ich gleichzeitig potenzielle Kunden akquiriere.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Jivo Chat ist eine sichere Alternative, um wichtige Informationen auszutauschen und mit Kunden und dem Team zu kommunizieren. Die Verwaltung aller Kunden in verschiedenen sozialen Netzwerken erfolgt über ein einziges Tool. Ich hatte noch nie Probleme mit Jivo Chat und hoffe, dass das auch so bleibt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Jivo Chat ermöglicht es mir, andere Personen zum Chatten einzuladen und schnell Formulierungen für Gespräche zu erhalten, Dateien schnell zu versenden und gleichzeitig zu überwachen, wer meine Seiten besucht. Was mich an Jivo Chat am meisten reizt und keine andere Software bietet, ist die schnelle Verbindung zu meinen Kunden über deren soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und Telegram. Für mich ist es ein Vorteil, alle meine Kunden aus meinen verschiedenen Netzwerken in einem Tool zu haben. Das spart mir viel Zeit. Die CRM-Integration hilft mir, meine Verkäufe einfach und sicher zu verwalten. Ich kann meine Kontakte über E-Mail-Konversationen generieren und meine Dateien und Dokumente einfach und in einer einzigen Software verwalten.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
19. September 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Adaulfo ​​A. Avatar
Adaulfo ​​A.
Personalleiterin
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Beste Opción de comunicación empresarial“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Es handelt sich um einen Unternehmer, der mir die Möglichkeit gibt, mit all meinen Kunden zu kommunizieren, die ich als Kontakt zu verschiedenen sozialen Netzwerken, elektronischen Korrespondenzplattformen unter anderem, effizienten Methoden und hoher Qualität benötige

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Es gibt keinen hervorragenden Service und eine hohe Sprach- und Videoqualität.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein Werkzeug, das mir erlaubt, mit den Kunden zu kommunizieren, die meine Seite im Internet, auf Facebook, in mobilen Kontakten und auf dem elektronischen Weg besuchen. JivoChat ermöglicht es mir, in einer einzigen Anwendung mit all meinen Kunden zu kommunizieren, wenn ich nicht mit meinem PC in Kontakt komme und über ein anderes Gerät kommuniziere, damit ich die App einfach nicht über das Internet herunterladen muss JivoChat hat mir gezeigt, dass es eine sehr intuitive und intuitive Schnittstelle ist, die durch die Integration verschiedener Betriebssysteme sehr attraktiv ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
16. Juli 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Finn W. Avatar
Fin W.
Berater
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Direkte und effektive Kommunikation mit unseren Kunden mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Wir sind von JivoChat begeistert, da es die Kommunikation mit unseren Kunden deutlich verbessert hat. Mit JivoChat können wir in Echtzeit kommunizieren, Support und Hilfestellung leisten und Fragen und Anfragen per Chat, SMS oder VoIP-Anruf beantworten. Die Installation auf unserer Website war kinderleicht. Wordpress Wir wissen aber, dass es auch verwendet werden kann in WixDas Bedienfeld ist sehr intuitiv und die Bedienung ist ebenfalls sehr einfach.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Seit wir JivoChat nutzen, sind keine größeren Fehler oder Probleme aufgetreten, daher haben wir bisher wirklich nichts Negatives über dieses Programm zu berichten. Es ist sehr gut und erfüllt alle seine Versprechen. Es ist ein absolut zuverlässiges Programm.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Die direkte Kommunikation mit unseren Website-Besuchern hat uns am meisten gebracht. Mit JivoChat können wir mit unseren Kunden per Chat und gleichzeitig über unser Ticketsystem kommunizieren. Durch die Integration mit einer Telefonnummer können wir VoIP-Anrufe und mobile Nachrichten aktivieren. Besonders praktisch ist die einfache Bedienung: Kunden müssen weder Namen noch E-Mail-Adresse angeben, um uns zu kontaktieren. Einfach den Chat öffnen, schreiben und fertig! Besonders hilfreich ist auch die Möglichkeit, störende Nutzer zu blockieren und häufig gestellte Fragen mit vorgefertigten Antworten zu erstellen.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
02. Juli 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Franciscus Z. Avatar
Franciscus Z.
Chief Executive Officer
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Effizientestes und kostengünstigstes Customer-Relations-Manager-System“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Jivo versucht, die besten Funktionen verschiedener CRM-Systeme zu vereinen. Benötigen Sie komplexe Funktionen mit geringen Programmierkenntnissen oder wenig Support-Erfahrung? Dann ist Jivo Chat die Lösung! Die Integration aller benötigten Plattformen erfolgt in nur drei Schritten: Anmeldung und Verbindung mit der Engine. Kinderleicht! Ich erzähle das, weil ich selbst ein Startup betreibe und wir ein modernes Kundenerlebnis schaffen mussten. Mir wurde Jivo empfohlen, und innerhalb einer Stunde konnten wir Jivo Chat erfolgreich plattformübergreifend integrieren. Alle Daten werden in einer einzigen App namens Jivo zusammengeführt. So haben Sie Ihre Besucherinformationen stets im Blick und können sie wie Freunde behandeln.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Nun ja, jede ähnliche App hat ihre Vor- und Nachteile. Die Mitarbeiter von Jivo Chat behandeln mich und mein Unternehmen wie Freunde. Mir persönlich gefällt es nur nicht, wenn man nach Eingang eines Support-Tickets an jemand anderen weitergeleitet wird. Im Marketing und Kundenservice haben wir gelernt, dass wir Kunden wie ihre persönlichen Ansprechpartner betreuen müssen, um eine engere Kundenbindung aufzubauen, anstatt sie an andere Mitarbeiter weiterzuleiten. Auch wenn die anderen Supportmitarbeiter ihr Bestes geben, um mir zu helfen, hoffe ich, dass Jivo, wie versprochen, eine neue Funktion zur Stärkung der Kundenbindung einführt.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchen Tools, die als Brücke fungieren und IT-Probleme lösen. Wir sind kein Großkonzern, sondern ein Startup, das versucht, Kunden auf neuen Wegen zu erreichen. Preisgestaltung (Tarife), Produkt (Funktionen) und Plattform sind die größten Herausforderungen für vergleichbare Apps. Jivo Chat hingegen löst Probleme so einfach, als würde man sie mit einem Freund teilen. Sie wissen genau, was die beste Lösung für Sie ist.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
26. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
James S. Avatar
James S.
Berater
Mit der Teilen-Schaltfläche
„JivoChat ist der aktuellste und modernste Chat auf dem Markt“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

In unserem Unternehmen nutzen wir JivoChat sehr gerne zur Kommunikation mit all unseren Kunden. Wir können live und sofort chatten, egal aus welchem ​​Land sie unsere Website besuchen. Die Installation ist kinderleicht: Wir registrieren uns, personalisieren den Chat, binden den Code in unsere Website ein – und schon kann es losgehen! Besonders gut gefällt uns, dass es uns hilft, unseren Umsatz zu steigern.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Unsere bisherigen Erfahrungen mit JivoChat waren durchweg positiv. Das Programm erfüllt alle seine Versprechen und hat bisher keinerlei Mängel oder Fehler aufgewiesen. Wir empfehlen es uneingeschränkt. Obwohl JivoChat im Vergleich zu anderen, länger auf dem Markt befindlichen Programmen noch relativ neu ist, verdient es definitiv eine Chance in Ihrem Unternehmen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Der größte Vorteil für unser Unternehmen besteht darin, durch die verstärkte Nutzung von JivoChat neue Kunden zu gewinnen und Umsatz und Gewinn zu steigern. Das Programm ist nicht nur ein Live-Chat-System, sondern bietet auch eine E-Mail-Integration – ideal für die Protokollierung und Berichterstellung von Chats. Es ermöglicht uns, vordefinierte oder häufig gestellte Antworten zu konfigurieren, um unseren Besuchern stets die gewünschten Informationen bereitzustellen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
20. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Steven N. Avatar
Steven N.
Berater
Mit der Teilen-Schaltfläche
„JivoChat ist die beste Option für Online-Chat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Was uns an JivoChat besonders gefällt, ist das hervorragende Live-Chat-System. Wir können jederzeit und sofort mit unseren bestehenden und zukünftigen Kunden kommunizieren, egal wo sie sich befinden. Auch Ihr VoIP-Telefonsystem und die Integration mit unserem E-Mail-System finden wir gut. Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu installieren, und Ihr anpassbares System passt sich optimal an unser Unternehmen an.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Seit wir JivoChat auf unserer Website einsetzen, hat es sich als äußerst zuverlässig erwiesen. Es gab keinerlei Fehler oder Probleme. Daher haben wir nichts Negatives über dieses Programm zu berichten.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Umsatzsteigerungen, viele positive Umsätze – davon haben wir in unserem Unternehmen am meisten profitiert, seit wir JivoChat nutzen. Wir können mit all unseren Kunden über den Live-Chat und gleichzeitig über das VoIP-Telefonsystem kommunizieren, was bedeutet, dass die Kommunikation mit unseren Kunden enger und freundlicher ist, da wir alle Ihre Fragen beantworten, potenzielle Kunden gewinnen und Umsätze sichern können.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
12. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Jim M. Avatar
Jim M.
Berater
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Wir bedienen alle unsere Kunden mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf die Kommunikation mit unseren Kunden, und JivoChat versteht das vollkommen. Es ist ein wirklich effektiver Live-Chat, einfach zu bedienen und sehr elegant. Er lässt sich problemlos in die jeweiligen Plattformen integrieren. Darüber hinaus ermöglicht er eine sehr schnelle Kommunikation zwischen uns und unseren Kunden, d. h. das Eingeben und Senden von Nachrichten erfolgt blitzschnell.sageJivoChat ist extrem schnell und unsere Nutzer haben uns mitgeteilt, dass sie sich seit der Einführung sehr wohl damit fühlen. Das Beste daran ist, dass es zu einem sehr erschwinglichen Preis angeboten wird.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Mit JivoChat können wir mit voller Überzeugung sagen, dass wir in der Zeit, in der wir es nutzen, keinerlei Probleme oder Unannehmlichkeiten hatten, da es hervorragende Arbeit geleistet hat. Sollten wir dennoch auf einen Fehler stoßen, sind wir bereit, konstruktive Kritik zu üben, um zur Verbesserung des Dienstes beizutragen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Mit JivoChat konnten wir dank des exzellenten Services viele Probleme lösen. Wie bereits erwähnt, legen wir großen Wert auf Kommunikation und Kundenservice, doch die eigentliche Herausforderung besteht darin, die beste Methode für eine gute Kommunikation zu finden. Mit JivoChat wurde uns klar, dass wir genau das gefunden hatten, wonach wir gesucht hatten. Dank JivoChat können wir unseren Kunden praktisch sofort antworten, da nicht nur die Nachrichten, sondern auch die Kommunikation selbst reibungslos verläuft.sageDie Nachrichten erreichen uns schnell, und dieses System bietet uns zudem die Möglichkeit, den Text des Nutzers vor dem Absenden einzusehen. Das hilft uns, uns im Voraus Gedanken über die zu gebende Antwort zu machen. Ein weiteres großartiges Merkmal ist die automatische Antwort, die für den Fall geplant werden kann, dass kein Kundendienstmitarbeiter verfügbar ist. Dies hilft uns sehr, die Situation in solchen Fällen zu kontrollieren, während wir auf einen Mitarbeiter warten, der den Kunden betreut. Schließlich möchten wir noch die mobile Anwendung erwähnen, mit der wir den Kunden problemlos von überall aus betreuen können.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
11. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Rupert D. Avatar
Rupert D.
Berater
Mit der Teilen-Schaltfläche
„Wir kommunizieren mit allen unseren Kunden mit JivoChat“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

In unserem Unternehmen benötigten wir ein Programm, das uns eine schnelle und hervorragende Kommunikation in Echtzeit ermöglicht und zudem modern, aktuell, benutzerfreundlich und einfach in unsere Website zu integrieren ist. All dies fanden wir in JivoChat, einem Online-Chat-Programm, das uns sehr gefällt und mit dem wir mit unseren Kunden kommunizieren können, egal aus welchem ​​Land sie uns schreiben. Mit JivoChat sind wir immer online.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Aktuell gibt es nichts Negatives über dieses Programm zu sagen. Es hält, was es verspricht, bietet ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis (und eine kostenlose Version), guten Support und ist in mehreren Sprachen (Spanisch und Englisch) verfügbar. Es ist modern, benutzerfreundlich und einfach zu installieren. JivoChat ist trotz seiner kurzen Marktpräsenz sehr gut, und solange das so bleibt, haben wir nichts auszusetzen.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Am meisten profitieren wir von der schnellen und reibungslosen Kommunikation mit unseren Kunden und Besuchern unserer Website, die uns für ein Angebot, eine Frage oder Unterstützung kontaktieren. Ein weiterer Vorteil ist die einfache und schnelle Messenger-Integration. Dank dieser großartigen Funktion können wir über das JivoChat-Panel direkt auf Messenger-Nachrichten antworten, was uns Zeit spart und uns ermöglicht, sofort zu antworten. Wir nutzen auch Ihre mobile App, da wir so auch offline von überall aus antworten können. Außerdem können wir nachts den automatisierten Chat mit vorbereiteten Antworten auf häufig gestellte Fragen aktiviert lassen.

Mittleres Marktsegment (51–1000 Mitarbeiter)
11. Juni 2019
 Quelle
Gesamtbewertung:
5.0
Russell S. Avatar
Russell S.
Berater
Mit der Teilen-Schaltfläche
„JivoChat das beste Programm für Online-Kommunikation“
Was gefällt Ihnen am besten an JivoChat?

Wir haben lange geprüft, welches Live-Chat-Programm wir verwenden sollen, und JivoChat hat uns am besten gefallen. Es ist modern, immer auf dem neuesten Stand, passt sich optimal an unsere Website und unser Unternehmen an und unterstützt uns vor allem bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten, um sie über Veranstaltungen, Anliegen oder Angebote zu informieren.

Was gefällt Ihnen an JivoChat nicht?

Bislang gibt es etwas, das uns an diesem Programm nicht gefällt. Wir glauben jedoch, dass es alle seine Versprechen einhält, stets auf dem neuesten Stand ist, sehr günstige Preise bietet und einen guten Support gewährleistet.

Welche Probleme löst JivoChat und wie profitieren Sie davon?

Unser Unternehmen benötigte ein Programm für Live-Chats (pünktlich) mit jedem Kunden, unabhängig von dessen Standort und Uhrzeit. Mit JivoChat können wir dies problemlos realisieren. Darüber hinaus bietet das Programm hervorragende Funktionen, die nur verbessert werden können, wie beispielsweise ein Anrufsystem, die Integration mit Facebook Messenger, die uns hilft, alles an einem Ort zu haben, ein Protokollsystem bzw. eine Chat-Historie sowie eine Option, mit der wir die Nachrichten des Nutzers vor dem Absenden einsehen können. Dies ist äußerst nützlich, da es uns ermöglicht, schneller zu reagieren oder Lösungen zu entwickeln.