Reply Bewertungen: 4.6/5 – Sehr gut bewertet
Nichts – dieses Programm hat ein Compliance-Chaos verursacht, das wir ständig aufräumen müssen, und es hört einfach nicht auf.
Wir haben die Testversion ausprobiert und hatten dabei ein paar Schwierigkeiten, aber keinen großen Auftrag. Wir beschlossen, Reply nicht zu nutzen und suchten nach Alternativen. Doch dann, Wochen später, erhielten plötzlich Hunderte von Kontakten dieselbe E-Mail von Reply, die sie schon zuvor bekommen hatten. Niemand in meiner Firma hatte sie ausgelöst; ich bin der einzige Account Manager für dieses Tool und hatte mich seit dem Ende unserer Testphase nicht mehr eingeloggt. Verärgerte Interessenten antworteten auf die E-Mail und teilten mir mit, dass sie sich bereits abgemeldet hatten. Das Reply-Team bat mich um Hilfe bei der Fehlerbehebung – etwas, wofür ich keine Zeit habe. Das hat uns massive Probleme mit den Compliance-Vorgaben bereitet, und heute wurden zusätzlich 90 E-Mails verschickt, nachdem ich das Team kontaktiert hatte. Niemand bezahlt für diesen Dienst; er wird einfach von selbst versendet.
Gar keine – es schafft Probleme, anstatt sie zu lösen.
- Der Versand über die Gmail-API gewährleistet die Zustellbarkeit und sorgt dafür, dass die E-Mails legitim erscheinen. - Die Integrationen mit Zapier sind sehr gut. - Gut geeignet für einzelne Vertriebsmitarbeiter.
- Mangelhafte Verwaltung mehrerer Konten/Benutzer - Generell fehlende Funktionen für Power-User - Unzuverlässiger Versand - Generell inkonsistenter Versand und uneinheitliche Funktionen - Viele Funktionen funktionieren nicht wie erwartet, andere gar nicht - Der Kundenservice unternimmt in der Regel keine Lösungsansätze für Probleme
Verwaltung ausgehender E-Mail-Kampagnen
