Nicht beansprucht: Wir arbeiten an SugarCRM ?
SugarCRM Bewertungen: 4.1/5 – Solide Wahl
SugarCRM ist eine CRM-Software (Customer Relationship Management), mit der Unternehmen Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstaktivitäten verwalten können. Mit robusten Anpassungsoptionen, einer intuitiven Benutzeroberfläche und einem flexiblen Preismodell macht Sugar CRM Unternehmen jeder Größe zugänglich, um ihre Kundenbeziehungen zu verwalten und Loyalität bei ihrem Stammpublikum aufzubauen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Lead- und Opportunity-Management, Account-Management, Reporting und Analysen sowie die Integration mit gängigen Produktivitätstools wie Google und Microsoft.
| Kompetenzen |
AI
API
|
|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
|
| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone, On-Premise-Linux, On-Premise-Windows |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Vergleichen SugarCRM mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Schaffen Sie bessere Kundenerlebnisse für Verwaltung/Studio
Formularvalidierung mit Feldnamen nicht korrekt
Formularvalidierung mit Feldnamen auflösen und anzeigen
Wie Sugar CRM alle Informationen für zukünftige Angebote speichert.
Ich mag alles an Zucker, alles ist in Ordnung damit.
Die Art und Weise, wie es Informationen speichert und man keine Fehler macht
Sugar Serve bündelt alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben. Alle relevanten Kundendaten können entweder vom Benutzer eingegeben oder mit einer anderen Lösung integriert werden, sodass Sie den gesamten Überblick auf einen Blick haben. Multichannel-Kommunikation ist für uns von zentraler Bedeutung. Unsere Kunden erreichen uns per E-Mail, Telefon, Chatbot und vielen weiteren Kanälen – und alle Daten sind zentral in der Sugar-Datenbank gespeichert.
Die Customer Journey ist ein wichtiger Teil der Lösung, aber es sind verschiedene Iterationen nötig, um sie an die SLAs anzupassen; obwohl der zertifizierte Partner bei der Konfiguration hilft, entwickelt sich das Unternehmen ständig weiter, und Sie müssen sich anpassen.
Einfach alles auf einen Blick. Vor Serve mussten wir viele verschiedene Lösungen nutzen, um Informationen wie Servicelevel, letzte Kommunikation, Status usw. abzurufen. Jetzt haben wir alles in Serve, und die Einbindung aller Abteilungen sorgt dafür, dass wir stets zeitnah reagieren.
Sugar Serve ist ein großartiges Produkt, das einfach zu bedienen ist, eine unkomplizierte Implementierung aufweist und in puncto Funktionalität Weltklasse ist.
Die Berichtsfunktion ist bei detaillierten Analysen teilweise nicht so präzise wie bei größeren Selbstbedienungssystemen, aber Sugar übertrifft vergleichbare Selbstbedienungspakete dennoch.
Sugar CRM liefert Ihnen leicht verständliche Informationen direkt auf Ihr Smartphone. Es eignet sich hervorragend zur Optimierung der Standardinteraktionen Ihrer Kunden mit Ihnen.
Mir gefällt die intuitive Berichtsfunktion des Dashboards sehr gut.
Für diese Preisklasse könnten mehr Integrationen und Funktionen vorhanden sein.
Es hat wesentlich dazu beigetragen, die Bearbeitungszeit zu verkürzen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Support-Erlebnis zu verbessern.
Die Tools sind sehr benutzerfreundlich. Ich benutze dieses Produkt seit zwei Wochen und bin zufrieden.
Aktuell habe ich an diesem Produkt nichts auszusetzen.
Ich nutze diese Tools für meine tägliche Auftragsverfolgung.
Es ist ein perfekter Marketingplatz und bietet danach auch viele Vorteile.
Es gibt keine Abneigungen, nur Vorlieben und zu viel Nutzung.
Alle meine Marketingprobleme wurden gelöst, inklusive geeigneter Lösungen.
Es ist zu einfach, diese Software regelmäßig zu benutzen.
Es gibt keine Abneigungen, außer dass ich diese Software benutze, um mir zu helfen.
Ich habe alle meine Probleme auf Marketing- und operativer Ebene gelöst, nachdem ich diese Software verwendet habe.
Die Zuckermarkt-App unterstützt Verkäufer und Lieferanten bei der Pflege ihrer Geschäftsbeziehungen. Dabei kommen verschiedene Mechanismen zur Beziehungsgestaltung zum Einsatz.
Die Analysen sind zu rudimentär und nicht ausreichend aussagekräftig. Es bedarf zu umfangreicher Schulungen und Anwendungskenntnisse.
Durch die Analyse der Verkaufszahlen erhält man auch einen Leistungsbericht, der bei der Pflege der Kundenbeziehungen hilfreich ist.
Unsere Organisation benötigte ein Tool für Marketingautomatisierung, und Sugar Market erwies sich als ideale Lösung. Dank der Möglichkeit, automatische E-Mails zu versenden, erreichen wir eine deutlich größere Zielgruppe für unsere Produkte und Dienstleistungen und können Informationen über unsere gesamte Arbeit verbreiten. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es auch Einsteigern, problemlos damit zu arbeiten. Werbekampagnen sind dadurch zuverlässiger und effizienter geworden, und wir erreichen unsere Kunden direkt.
Bislang gibt es nichts, was den Einsatz des Tools durch unsere Organisation infrage stellen würde, angesichts der Zeit, die wir es bereits verwenden.
Wir konnten das Image unserer Produkte deutlich verbessern und unser Marketing automatisieren, das zuvor manuell ablief und keine sofortige Wirkung zeigte. Jetzt können wir all unsere Produkte realistisch präsentieren, Kunden ansprechen und ihre Wünsche und Bedürfnisse besser verstehen. Die Kosten sind gesunken, der Umsatz ist exponentiell gestiegen, und wir sind zuversichtlich, unser Geschäft weiter ausbauen zu können. Zudem sind unsere Preise sehr attraktiv, und der Return on Investment ist schnell und zufriedenstellend.