Tidio Bewertungen und Produktdetails

Die Benutzerfreundlichkeit ist super. Der Kundenservice war bei meinen Fragen immer sehr hilfsbereit. Ich finde es toll, wie viele Funktionen die kostenlose Version bietet. Ideal für Einsteiger.

Der Nachteil ist der Preis für den KI-Chatbot-Plan. Er ist mir etwas zu hoch. Ansonsten ist alles an tidio hervorragend.

Es hilft meinen Kunden, viel schneller als per E-Mail mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten. Es gibt ihnen Sicherheit und Vertrauen, da sie wissen, dass immer jemand für ein Gespräch zur Verfügung steht.

Dass ich mit meinen Kunden in Kontakt bleiben und ihnen bei Bedarf Unterstützung bieten kann.

die Tatsache, dass man für die Entfernung des Logos bezahlen muss

Dadurch wird die mangelnde Kommunikation mit meinen Kunden behoben, und ich kann ihre Fragen in Echtzeit beantworten.

Da ich zuvor noch nie einen Live-Chat genutzt hatte, war ich von den vielen Funktionen überrascht; fast alle sind im Standardpaket enthalten. Ich bin auch sehr beeindruckt von der intuitiven Bedienung. Die Funktion „Besucher sagt“ finde ich super, und es ist unglaublich, wie sie den Standort und die bevorzugte Sprache des Nutzers erkennt. Tidio wird die Produktivität unseres Unternehmens steigern und zweifellos auch den Umsatz erhöhen – und ich habe noch gar nicht ausprobiert, wie es uns über Facebook/Instagram Messenger unterstützen kann! Das Tidio-Supportteam war sehr hilfsbereit.

Mir fällt wirklich keiner ein! Die Erstellung der Chatabläufe erfordert viel Überlegung, und ich bin sicher, dass wir sie im Laufe der Zeit noch anpassen werden, daher ist die Einrichtung nichts für schwache Nerven.

Wir betreiben sieben BigCommerce-Websites, die dieselbe Marke bewerben, aber jede Website bedient unterschiedliche Regionen. Wir möchten Tidio auf allen Websites unter demselben Konto installieren. Dies ist dank der in Tidio integrierten Ländercode-Funktion möglich, mit der wir je nach Standort des Kunden unterschiedliche Antworten ausliefern können. Die Nutzung desselben Tidio-Kontos ist deutlich kostengünstiger und erspart uns die Notwendigkeit, die Lösung auf mehreren Konten zu implementieren.

Es handelt sich um eine hervorragende Chat-Software mit einem benutzerfreundlichen Dashboard, die 85 % günstiger ist als vergleichbare Konkurrenzprodukte und genau die gleichen Funktionen bietet!

Es dauerte ungefähr 2 Tage, bis ich das Set verstanden hatte.

Es ermöglicht uns, mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben, auch wenn wir offline sind.

Einfache Installation, tolle mobile App. Reaktionsschneller Support.

Bots lassen sich noch nicht herausfiltern. Ich erhalte ständig Benachrichtigungen aus Ashburn, USA, wo Amazon AWS meine Website mehrmals täglich crawlt.

Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme mit Kunden und Kundinnen von überall nach überall.

Es ist erstaunlich, dass es verschiedene Geräte per E-Mail miteinander verbinden kann. Wenn ein Kunde das Gerät wechselt, wird die Kommunikation dadurch überhaupt nicht beeinträchtigt.

Ich kann mich noch nicht mit WhatsApp verbinden. Sonst funktioniert noch gar nichts.

Sie arbeiten bereits daran.

Einige Dinge, die ich an Tidio liebe, sind: Die Einrichtung war einfach, die Erstellung meiner Abteilung unkompliziert, und das Support-Team ist sehr hilfsbereit und sorgt dafür, dass man alles hat, was man braucht.

Was mich stört, ist dieses kleine graue Fenster, das sich öffnet und einem viele Fragen stellt. Es ist ziemlich nervig und ich wünschte, ich wüsste, wie man es abstellen kann. Außerdem stört mich, dass es manchmal einfach fehlerhaft ist.

Tidio unterstützt mich im Kundenservice. Es hilft mir, Tickets und Kundenfragen sehr einfach zu beantworten. Es ist sehr produktiv für uns, da wir mit anderen Chat-Systemen Probleme hatten. Mit Tidio haben wir bisher keine Probleme gehabt.

Die Integrationen sind unkompliziert, ich nutze es hauptsächlich wegen der Chatbot-Funktion. Ich war schon lange Nutzer, habe es dann aber eine Weile nicht mehr verwendet und erst jetzt gemerkt, wie sehr es sich seitdem verbessert hat. Der Kundenservice ist absolut erstklassig.

Bislang habe ich nichts an Tidio auszusetzen. Ich finde sie großartig.

Die KI-Chatbots belasten mein Kundenservice-Team enorm. Dank der Plattform kann unser Team nun Konversationen von verschiedenen Websites und Social-Media-Kanälen zentral verwalten – ein großer Vorteil. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Leadgenerierung und der Ausbau unserer Abonnentenliste.

Ich finde es sehr hilfreich zu sehen, wo sich meine potenziellen Kunden live auf der Website aufhalten. Da ich weiß, dass manche Inhalte verwirrend sein könnten, sende ich ihnen gerne eine Nachricht.sage wenn sie einem bestimmten Weg folgen.

Für Startups, die noch keine Einnahmen generieren, ist die Testphase zu kurz, um alle Funktionen umfassend zu testen und deren Nutzen zu beurteilen. Eine 30-tägige Testphase wäre wünschenswert. Sollte die Software jedoch zeitgleich mit der Website veröffentlicht werden, ist das kein großes Problem.

Kunden haben Fragen, wissen aber manchmal nicht, welche oder wann sie diese stellen sollen. Ich kann sehen, wo sie gerade lesen, und stehe bereit, um ihre Fragen zu beantworten.

Das Erstellen individueller Konversationen ist unkompliziert. Die Drag-&-Drop-Funktion ist eine der besten.

Es sollten noch mehr Chatbot-Vorlagen vorhanden sein.

Sie helfen mir dabei, mit dem Publikum auf der Website in Kontakt zu treten.