Zoho Assist Bewertungen und Produktdetails

Unbeaufsichtigter Zugriff für Kunden. Ich verwalte ehrenamtlich die Computer der Kirche, und der Zugriff darauf abends und außerhalb der regulären Öffnungszeiten, ohne dass jemand anwesend sein muss, ist unbezahlbar.

Dass nicht mehr Leute es nutzen und dass ich Firefox benutzen muss, weil Edge manchmal fehlerhaft ist.

Sämtliche Benutzerprobleme, die während der Sitzung Unterstützung erfordern. Auch das Einspielen von Patches ohne Anwesenheit eines Benutzers.

Meine Erfahrung mit Zoho Assist war schlichtweg hervorragend. Dieses Fernwartungs- und Zugriffstool hat sich als unglaublich benutzerfreundlich erwiesen und ist somit auch für technisch weniger versierte Nutzer zugänglich. Einer der größten Vorteile von Zoho Die Stärke von Assist liegt in seiner Fähigkeit, viele Arbeitsstunden zu sparen. Die nahtlose Konnektivität, die es unabhängig vom Standort bietet, ermöglicht es, Support ohne zeitaufwändige Einrichtung zu leisten oder zu erhalten. Die intuitive Benutzeroberfläche erlaubt eine schnelle Navigation und Steuerung, was bei einem Fernzugriffstool unerlässlich ist. Funktionen wie Dateiübertragung, Sprach- und Videochat sowie die Unterstützung mehrerer Monitore haben das Benutzererlebnis insgesamt verbessert. Diese Funktionalitäten gewährleisten, dass Sie komplexe Aufgaben genauso effizient erledigen können, als wären Sie physisch vor Ort. Ein weiterer bemerkenswerter Aspekt von Zoho Assist zeichnet sich durch seine Kosteneffizienz aus. Es ist wirtschaftlich im Betrieb und bietet verschiedene Preispläne für unterschiedliche Bedürfnisse, wodurch es sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Konzerne eine attraktive Option darstellt. Die Erschwinglichkeit geht nicht zu Lasten der Servicequalität, da hohe Sicherheitsstandards eingehalten werden, um sichere und zuverlässige Fernwartungssitzungen zu gewährleisten. Zusammenfassend lässt sich sagen: Zoho Assist ist ein robustes, effizientes und kostengünstiges Tool, das die Komplexität der Fernwartung vereinfacht. Dank seiner Benutzerfreundlichkeit und des breiten Funktionsumfangs ist es eine ausgezeichnete Wahl für alle, die eine zuverlässige Fernwartungslösung suchen.

Es funktioniert und ich hatte in den 5 Jahren der Nutzung keinerlei Probleme damit.

Alle Probleme, die im Büroalltag auftreten können, von der Installation neuer Programme über die Einweisung von Kunden in die Programmnutzung bis hin zur Korrektur oder Anpassung von Dokumenten und der allgemeinen Fehlerbehebung.

Ich nutze diese Software bereits seit mehreren Jahren für den unbeaufsichtigten Zugriff (25 Rechner) und auch bei Bedarf. Die Sitzungen lassen sich einfach starten, die Benutzeroberfläche ist übersichtlich. Sehr zuverlässig.

Es wäre schön, wenn auch eine Sprachkommunikation (Soond/Mikrofon) hinzugefügt würde.

Fernwartung. In 90 % der Fälle muss ich meine Kunden nicht besuchen.

Ich gehörte zu den ersten Nutzern. Ich habe einen Bestandsschutz-Tarif, der sehr günstig ist. Zoho Es hat die Endgeräte der Nutzer nur geringfügig beansprucht und war stets zuverlässig verfügbar. Auf Macintosh-Computern ist der Funktionsumfang zwar etwas eingeschränkt, aber ich freue mich, Mac-Nutzer von derselben Plattform aus wie PC-Nutzer fernsteuern zu können. Besonders hilfreich ist die Option, auch die Bildschirme von iOS- und Android-Nutzern fernzusteuern. Das gefällt mir. Zoho hat weiterhin Funktionen wie Fernsteuerung von Audio und Drucken hinzugefügt. Nach dem Lesen meiner Kritikpunkte könnten Sie denken, dass ich es nicht mag. Zoho Hilfe. Das ist nicht der Fall. Insgesamt muss ich sagen, dass ich zufrieden bin mit Zoho Helfen Sie mit und planen Sie, es viele Jahre lang zu behalten.

Ich habe vier Monitore und es stört mich, dass ich die Ansicht der Remote-Sitzung nicht auf den gewünschten Monitor verschieben kann. Wenn mehrere Remote-Sitzungen gleichzeitig laufen, finde ich es unpraktisch, dass der Rechnername nicht auf jeder einzelnen Ansicht angezeigt wird, sodass ich ihn nicht schnell finden kann. Außerdem finde ich es umständlich, dass die Funktion „Monitor auswählen“ jedes Mal in einem separaten Popup geöffnet werden muss, wenn ich zwischen den Monitoren wechseln möchte. Eine Dropdown-Liste, die alle Remote-Monitore gleichzeitig anzeigt, wäre viel praktischer. Ich finde, die Kundendienstzeiten sind zu kurz. Zoho Der Support sollte rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr verfügbar sein, da der Dienst häufig von IT-Technikern außerhalb der Geschäftszeiten genutzt wird.

Heutzutage erfolgt der IT-Support größtenteils per Fernwartung. Für meinen IT-Betrieb ist dies ein unverzichtbares Werkzeug.

Meine persönliche Lieblingsfunktion ist der unbeaufsichtigte Zugriff. Die Möglichkeit, jeden Arbeitsplatzrechner meiner Kunden fernzusteuern, ohne dass diese etwas tun müssen, ist fantastisch.

Ich wünschte, es gäbe eine "Überwachungsfunktion", etwas, das uns benachrichtigen würde, wenn eine Workstation für einen bestimmten Zeitraum offline geht.

Ich habe mehrere Kunden, deren Benutzer viel Hilfe benötigen, und die Funktion für den unbeaufsichtigten Fernzugriff ermöglicht es uns, diesen Benutzern zu helfen, ohne vor Ort sein oder sie durch andere Arten der Fernverbindung führen zu müssen.

Preis, Benutzerfreundlichkeit, viele Funktionen. Es lässt sich sehr einfach auf Computern installieren.

Bis jetzt haben wir nichts auszusetzen, es funktioniert hervorragend für uns.

Wir haben TeamViewer benutzt, bevor wir umgestiegen sind auf ZohoHilfe. TeamViewer hat die vergünstigten Tarife für gemeinnützige Organisationen eingestellt, und da habe ich festgestellt, dass… ZohoDer Kundenservice von Assist war uns beim Einstieg eine große Hilfe, und seitdem mussten wir ihn nicht mehr kontaktieren. Es passt perfekt zu unseren Bedürfnissen und ist sehr preisgünstig.

Das Beste von Zoho Assist ist einfach: Es funktioniert! Kein Aufwand, keine Installationsprobleme, keine komplizierte Benutzerbetreuung ... es funktioniert einfach. Wir brauchten eine Fernwartungsplattform für Windows, Mac und Linux, und Zoho Assist passt perfekt. Der Preis ist ebenfalls angemessen und der Support hervorragend. Die Auswahl eines globalen Unternehmenstools ist bekanntermaßen oft nicht einfach. Bei Assist ist das anders. Zoho Assist, wir sind froh, dass wir uns dafür entschieden haben.

Der einzige Nachteil, den ich sehe, ist das Fehlen einer detaillierten Grafik der gleichzeitig aktiven Support-Sitzungen in einem bestimmten Zeitraum. Es gibt zwar einen Bericht über die Gesamtzahl der Sitzungen, aber da unser Lizenzmodell auf gleichzeitigen Support-Sitzungen basiert, sollte das Tool diese Informationen für Kunden leicht abrufbar machen. Wir mussten einige E-Mail-Benachrichtigungen einrichten. Zoho Der Spielfluss wirkt etwas schwieriger als er sein sollte. Abgesehen davon ist der Rest fantastisch.

Zoho Assist hat unseren Bedarf an Fernwartung für unsere Tausenden von Mitarbeitern, die von überall aus und mit unterschiedlichen Betriebssystemen arbeiten, erfüllt. Außerdem konnten wir damit viele „informelle“ (und manchmal unsichere) Fernwartungstools blockieren.

Es funktioniert einwandfrei und ermöglicht einen unglaublich komfortablen unbeaufsichtigten Zugang. Das Produkt bietet den gleichen Funktionsumfang wie deutlich teurere Produkte und ist extrem benutzerfreundlich. Ich freue mich, dass es durch weitere Produkte ergänzt wird. Zoho Ressourcen, die als Assistent zwischen Computern und Geräten mit direkter und stabiler Verbindung fungieren. Die Möglichkeit zur unbeaufsichtigten Dateiübertragung und zum Ferndruck sind große Vorteile.

Wir haben bisher nichts gefunden, was uns an dem Tool nicht gefällt.

Wir arbeiten an der Skalierbarkeit unserer Technologien, die wir seither eingesetzt haben. Zoho Es ermöglicht die einfache Ferninstallation von Software und Updates sowie die Durchführung verschiedener Diagnosetests. Die meisten Probleme können so von außerhalb des Standorts behoben werden, wodurch Reise- und Technikerzeiten gespart werden.

Bester Preis auf dem Markt. Einfache Bereitstellung für Kunden. Unbeaufsichtigter Zugriff auf die Kunden möglich. Einfache Verwaltung aller Kunden.

Auf dem Mac funktioniert das Kopieren und Einfügen manchmal nicht richtig.

Früher musste der technische Support entweder physisch zum Computer gehen oder wir nutzten LogMeIn. Zoho Mit Assist lassen sich alle Computer über ein zentrales Dashboard wesentlich einfacher verwalten. Und es ist deutlich schneller als mit LogMeIn.

Ich habe bereits andere Fernwartungssoftware verwendet, um mich einzuloggen und meinem Team bei Computerproblemen zu helfen oder um in Echtzeit zu sehen, was bei einem Problem, an dem mein Team arbeitet, vor sich geht. Zoho Assist ist einfach und unkompliziert und bietet mir alle nötigen Werkzeuge, um auftretende Probleme zu lösen – von der Preisgestaltung bis zum Support. Zoho ist seit vielen Jahren ein Favorit des Unternehmens.

Nicht viel darüber Zoho Es gibt einige Aspekte, die uns nicht gefallen. Manchmal kann die Anmeldung aufgrund von Benutzerfehlern etwas umständlich sein, aber ansonsten funktioniert es wie beworben.

Zoho Assist ermöglicht es mir, remote zu arbeiten und bei Bedarf trotzdem Zugriff auf meinen Bürorechner zu haben sowie meine Mitarbeiter zu unterstützen, wenn ich remote arbeite.