Zoho CRM Plus Bewertungen: 4.3/5 – Solide Wahl
Zoho CRM Plus bietet eine Kundenerlebnisplattform, mit der Sie die Lücke zwischen Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams schließen können, um ein nahtloses und außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Zoho CRM Plus vereint Tools wie intelligente Chatbots, Vertriebsautomatisierung, Besucherverfolgung, Kundenservice, Projektmanagement und E-Mail-Marketing. Es bietet auch integrierte KI und detaillierte Analysen von einer einzigen Plattform mit einem benutzerfreundlichen Dashboard.
| Unternehmen | Zoho Korporation |
|---|---|
| Gründungsjahr | 2000 |
| Firmengröße | Über 10,001 Mitarbeiter |
| Hauptsitz | Chennai, Tamil Nadu |
| Soziale Medien |
| Kompetenzen |
AI
API
|
|---|---|
| Kategorie |
Vertriebspartner
Mittlerer Markt
Unternehmen
|
| Einsatz | Cloud / SaaS / Webbasiert, mobiles Android, mobiles iPad, mobiles iPhone |
| Unterstützung | 24/7 (Live-Repräsentant), Chat, E-Mail/Helpdesk, FAQs/Forum, Wissensdatenbank, Telefonsupport |
| Training | Dokumentation |
| Sprachen | Englisch |
Vergleichen Zoho CRM Plus mit anderen beliebten Tools in derselben Kategorie.
Vollständige Dialer-Automatisierung für den Lead-Flow
Zeitweise Probleme mit der Echtzeit-Datensynchronisierung und den Kosten.
Lead-Management
Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und ist mit minimalem Support einfach zu bedienen.
Aktuell arbeitet das Support-Team daran, den Zeitaufwand für die Bearbeitung der Anfrage zu ermitteln.
Ermöglicht dem Kunden mehr Individualisierungsmöglichkeiten.
Eine Preisgestaltung für alle gängigen und relevanten Tools und Dashboards, die für das Kundenbeziehungsmanagement und das Vertriebstrichtermanagement benötigt werden.
Wie bei allen CRM-Tools haben kleine bis mittelständische Startups Schwierigkeiten, das Tool so zu konfigurieren, dass es in den Prozess passt.
Verkaufstrichtermanagement und Kundenbeziehungsmanagement mit Helpdesk, Umfragen, Social-Media-Management usw.
Zoho CRM Plus ist ein Paket mit vielen leistungsstarken Tools, das zur Steigerung der Produktivität des Unternehmens beiträgt. SalesIQ ist eine der besten Funktionen von CRM Plus. Zoho CRM Plus hilft bei Live-Chat und Besucher-Tracking.
Die Benutzeroberfläche benötigt nur geringfügige Verbesserungen, aber insgesamt ist die Benutzererfahrung gut. Zoho CRM Plus.
Zoho CRM Plus ist ein sehr hilfreiches Tool für unsere Geschäftsprozesse. Es unterstützt uns beim E-Mail-Marketing, der Besucheranalyse, der Durchführung von Umfragen und dem Live-Chat mit Kunden.
Einfache Implementierung, Benutzerfreundlichkeit, Anpassungsmöglichkeiten, Multichannel-Kommunikation, Integration mit WhatsApp und sozialen Medien, Aufgaben- und Lead-Nachverfolgung sowie automatisierte Erinnerungen
Der Datenimport aus dem vorherigen CRM-System gestaltete sich etwas knifflig; der Import von Vorlagen ist oft eingeschränkt, wenn es um Daten aus CSV-Dateien oder anderen Datenbanken geht.
Nachverfolgung von Leads; Agenda-Nachverfolgung für Vertriebsmitarbeiter; Omnichannel-Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden; Nachverfolgung und Segmentierung von Marketingkampagnen
1. Die Möglichkeit, für jede Abteilung unterschiedliche/mehrere Module zu erstellen. 2. Einfache Bereitstellung verschiedener Rollen, Profile und Benutzerberechtigungen. 3. Workflows sind ein großer Vorteil für die Automatisierung von Aufgaben.
1. Das Massenlöschen von mehr als 50000 Datensätzen ist nicht möglich. 2. Der Verlauf von Datensätzen, die per Massenimport geändert wurden, wird im Verlauf-Tab nicht angezeigt. 3. Im Ansichtsbereich ist die maximale Anzahl an Datensätzen auf 100 begrenzt. Diese kann erhöht werden, um mehr Datensätze pro Seite anzuzeigen.
1. Viele manuelle Feldaktualisierungen werden nun durch die Implementierung von Workflows automatisiert. 2. Änderungen und Aktualisierungen an Datensätzen lassen sich dank Benachrichtigungen einfach nachverfolgen. Dies erleichtert die Kommunikation.
Es hilft mir, zeitnah mit Kunden zu kommunizieren. Wir können damit Erinnerungen einrichten, die per Pop-up und E-Mail versendet werden. Diese Funktion ist wirklich hervorragend.
Wir können weder die vorherigen noch die gespeicherten Notizen bearbeiten.
Es hilft bei der Aufgabenplanung und der Verwaltung der täglichen, monatlichen und jährlichen Aktivitäten. Die verfügbaren Felder im ZOHO CRM ist eindeutig. Diese Funktion hat die Geschäftsleistung gesteigert und die Produktivität erhöht.
Als CRM-System ist es schwer, ein besseres zu finden. Die Erstellung einer Aufgabenliste war sehr wichtig.
Das Versenden von Massenkommunikation war in der Vergangenheit schwierig.
Für diejenigen, denen die mühsame Arbeit im Pipeline-Management schwerfällt, ZOHO Das macht es einfacher.
Zoho CRM ist ein sehr nützliches Werkzeug für Vertriebsmitarbeiter. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Die Vertriebspipeline lässt sich damit einfach verwalten. zoho CRM.
Nicht viel, was mir nicht gefallen hat. Zoho CRM.
um einen guten Verkaufstrichter zu erstellen, für Nachfass-Erinnerungen, zum Versenden von E-Mails, zum Erstellen von Aufgaben, Meetings, zum Tätigen von Anrufen. Zoho CRM ermöglicht auch die Integration von Anrufanwendungen.
Ich liebe die dazugehörige Handy-App ZohoIch habe es früher täglich im Außendienst genutzt. Es bietet einige Funktionen, die ich mir bei vielen anderen CRM-Systemen wünschen würde. Auch die Anpassungsmöglichkeiten gefallen mir sehr.
Ich begann zu benutzen Zoho Ich glaube, in der Anfangsphase war ich sehr beeindruckt vom Programm, seiner Flexibilität und dem Support. Als die Preise stiegen und der Support nachließ, bin ich zu einer anderen Plattform gewechselt.
Ich nutzte es als vollwertiges CRM-Tool für mein Unternehmen. Ich fühlte mich zunehmend überfordert, als so viele verschiedene Funktionen hinzugefügt wurden, wie zum Beispiel ZOHO One und Sales IQ. Das Programm ermöglichte es mir, online zu arbeiten und nicht an einen Schreibtisch gebunden zu sein, und die App integrierte sich hervorragend.
