Zoho SalesIQ Bewertungen: 4.4/5 – Solide Wahl

Mir gefällt die Möglichkeit, die Aktivitäten auf unserer Website in Echtzeit zu verfolgen und in manchen Fällen auch den Namen und die Herkunft der Nutzer zu ermitteln. Es ist außerdem hilfreich, einen Live-Chat starten und potenziellen Kunden direkt Unterstützung anbieten zu können.

Im Moment nichts. Wir befinden uns weiterhin in der Erkundungsphase und sind daher unvoreingenommen.

Zu wissen, was die Leadquelle ist

- Benutzerfreundliche Oberfläche - Gute Benutzerführung (UI/UX) - Anpassungsmöglichkeiten - Alles auf einem Dashboard

Der größte Nachteil ist, dass es sich nicht in LinkedIn integrieren lässt.

Zoho unterstützt unsere Vertriebsbemühungen. Wir hatten Schwierigkeiten damit, dass sich alles an verschiedenen Orten befand, was sich natürlich auf die Geschwindigkeit und Qualität unserer Dienstleistungen auswirkte. Zoho half dabei, das alles zu lösen

Zoho SalesIQ bietet eine der besten Omni-Channel-CRM-/Marketing-/Social-Media-Management-Plattformen auf dem Markt. Ohne Zweifel.

Ich wünschte, alles wäre in einem Dashboard integriert, aber es ist einfach, von einem CRM-Modul zum anderen zu gelangen.

Für Vertriebsmitarbeiter muss es einfach sein... Die Nutzung einer einzigen Plattform anstelle vieler ist ein großer Vorteil.

Es gibt ein paar Dinge, die mir an SalesIQ gefallen. Das erste ist, wie bei den meisten Zoho Die Produkte ließen sich einfach implementieren und in das bestehende System integrieren. Zoho Produkte, die wir verwenden. Der zweite Aspekt von SalesIQ, der für unser Unternehmen von Vorteil ist, sind die Erkenntnisse darüber, wer die Website besucht und welche Seiten die größte Interaktion erzielen.

Ich glaube, es gibt nichts, was mir nicht gefällt, aber für unser Unternehmen ist die Chat-Funktion einfach nicht notwendig. Wir haben sie intern getestet, konnten aber bisher keinen Bedarf dafür feststellen.

Das Hauptproblem, das wir mit SalesIQ gelöst haben, ist die Transparenz. Unser Vertriebs- und Marketingteam nutzt die Erkenntnisse aus der aktiven Nutzerbeobachtung auf unserer Website, um Webtexte zu optimieren und teilweise neu zu schreiben und so unsere Nutzer besser anzusprechen. Wir verwenden SalesIQ außerdem, um die Daten aus Google Analytics zu Nutzerinteraktion und -fluss zu ergänzen.

Besucher-Tracking in einem visuellen Funnel ist fantastisch. Wenn ich Kunden zeige, wie sie ihre Funnel-Spuren konfigurieren können, sind sie nicht nur begeistert. Sie können Besucher nun gezielt und direkt über den interaktiven Chat ansprechen. Obwohl der Service an sich schon wertvoll ist, entfaltet er sein volles Potenzial erst in Kombination mit … Zoho CRM aus meiner Sicht.

- Längere Ladezeiten auf der Website? - Hinzufügen eines Pop-up-Call-to-Action-Elements auf bestimmten Ebenen des Verkaufstrichters? - Verknüpfung des Trackings zwischen anderen zoho Plattformen (etwa ein integrierter Bitly-Generator) würden wesentlich dazu beitragen, eine direktere Verbindung zwischen Social Media und SalesIQ herzustellen.

Die Interaktion mit Website-Besuchern stellt für meine Kunden ein großes Problem dar. SalesIQ hat einige Kunden durch Tracking ins 21. Jahrhundert geführt. Integration mit ZohoDie Software-Suite von [Name des Unternehmens] ist der vielversprechendste Aspekt der Plattform. Verbesserte Integration und regelmäßige Software-Updates von [Name des Unternehmens] Zoho Das ist der Grund, warum ich den Service befürworte.

- Einfache Nachverfolgung der Besucherzahlen meiner Homepages - Live-Chat mit Kunden per Desktop- oder Mobil-App - Einfache, vordefinierte Berichte zeigen mir schnell, wie meine Kunden interagieren.

- Im Besucheransichtsfeld fehlen verschiedene Layoutoptionen. Die aktuellen Layouts erschweren die Gruppierung der Kunden.

- Wir konnten in Echtzeit mit den Kunden interagieren. Dadurch konnten wir die Beziehung vertiefen und erfolgreiche Verträge abschließen. - Wir konnten unsere Marketingpläne auf soziale Netzwerke ausrichten, indem wir die Berichte nutzten, um die Herkunft unseres Traffics zu analysieren.

Die Sales IQ-Lösung hat uns von unserer Website-Chat-Software und unserer Besucheranalyse-Software befreit, wodurch Kosten gesenkt und die Integration von Besuchern in unsere Kontakte und unseren Vertriebsprozess verbessert wurden.

Mein einziger Kritikpunkt ist, dass die Nutzung der Software einfacher wäre, wenn sie unkomplizierter in das CRM-Dashboard integriert wäre, anstatt dass man zur Sales IQ-Anwendung wechseln muss.

Die Einbindung weiterer Online-Kontakte in unsere Vertriebspipeline und ein intensiverer Austausch mit unseren Kunden sind ein weiterer großer Vorteil. Die Senkung der Betriebskosten ist ebenfalls ein enormer Pluspunkt.

Dieses kostenlose Add-on lässt sich mit nur wenigen Codezeilen kinderleicht installieren und ist noch einfacher zu bedienen. Es integriert sich nahtlos in Zoro CRM. Es ist übersichtlich und benutzerfreundlich, und obwohl es kostenlos ist, merkt man das nicht. Ich habe es bereits mehreren kleinen Unternehmen empfohlen und werde dies auch weiterhin tun.

Leider sind einige der Premium-Funktionen kostenpflichtig. Für ein wachsendes Unternehmen stellt dies jedoch kein großes Problem dar.

Die automatischen Benachrichtigungen informieren mich, wenn jemand meine Website besucht, und geben mir die Möglichkeit, ein Gespräch zu beginnen. Ich kann außerdem sehen, wo sich der Besucher befindet und auf welcher Seite er sich gerade aufhält. Dies ist ein äußerst nützliches Tool für Inbound-Marketer.

Ich finde es super, dass sich das so gut in unser CRM-System integrieren lässt. Das war wahrscheinlich der Hauptgrund, warum wir uns diesen Service angesehen haben. Wir nutzen ihn bereits. Zoho Wir wollten ein CRM-System und eine Lösung, die sich gut integrieren lässt.

Ich würde gerne einige Dinge mehr anpassen können. Die meisten Anpassungen sind zwar einfach, aber immer wieder stoße ich auf Kleinigkeiten, die meiner Meinung nach änderbar sein sollten.

Wir nutzen diese Lösung, um unserem Vertriebsteam das Hinzufügen von Leads und die Kundennachverfolgung zu erleichtern. Die CRM-Integration hat es unserem Vertriebsteam deutlich vereinfacht, den Überblick über die mit diesem Service generierten Leads zu behalten.

Ich finde es toll, dass SalesIQ mit Campaigns integriert ist, sodass beim Versenden einer E-Mail-Kampagne die Links zurück zu meiner Website die Besucher identifizieren und ich sehen kann, wer Interesse an einem bestimmten Angebot hat.

Die Software ist leistungsstark und bietet viele Optionen, aber die Dokumentation könnte von Anwendungsbeispielen profitieren. Man muss wirklich mit allen Optionen und Funktionen experimentieren und dann herausfinden, wie man sie am besten einsetzt. Die meisten Nutzer würden von Beispielen und Anleitungen für konkrete Anwendungsfälle sowie einer Liste mit Beispielen für den Einstieg profitieren. Kurz gesagt: Die Hilfedokumentation könnte benutzerfreundlicher sein, indem sie Geschäftsprozesse anstatt nur die technischen Funktionsweisen und Konfigurationsschritte beschreibt. Sie sollte die Frage beantworten: „Das sieht vielversprechend aus, aber wie kann ich das optimal nutzen?“ Das ist eine komplexe Frage, und es ist hilfreich, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der die Best Practices kennt. Ich würde mich aber über Beispiele, Fallstudien, Tutorials usw. freuen.

Die Identifizierung von Website-Besuchen durch Leads und Kunden, die im CRM-System erfasst sind, ist fantastisch. Es ist großartig, eine Kampagne zu versenden und nicht nur Klickberichte zu erhalten, sondern auch zu sehen, wer die Website wann besucht hat und sogar in Echtzeit zu erfahren, wann sich jemand auf der Website befindet.