Der Bedarf an vollwertiger Collaboration-Software ist offensichtlich, mit über 80% der Unternehmen sagen, dass digitale Arbeitsplätze (einschließlich Umgebungen, die mit Werkzeuge zur Zusammenarbeit) sind heute unverzichtbar für den zukünftigen Unternehmenserfolg. Wenn Unternehmen wachsen, skalieren und als Unternehmen reifen, wird dieser Bedarf noch dringender. Aus diesem Grund suchen viele Unternehmen nach einer 360-Grad-Plattform für die Zusammenarbeit, die sowohl ihre aktuellen Anforderungen erfüllt als auch sich als effizient erweist, selbst wenn das Unternehmen wächst.
Enterprise-Collaboration-Software sollte über herkömmliche Collaboration-Tools hinausgehen und erweiterte Funktionen und Integrationen enthalten, die für die Ermöglichung einer funktionsübergreifenden Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung sind. Bevor wir uns unsere beiden Softwareoptionen ansehen, lassen Sie uns einen Blick auf die Faktoren werfen, die ein Unternehmen berücksichtigen sollte, bevor es sich für eine Enterprise-Collaboration-Lösung entscheidet.
Enterprise Collaboration Software ist ein weit gefasster Begriff, der sich auf verschiedene Tools bezieht, die von Mitarbeitern für die nahtlose Zusammenarbeit verwendet werden. Dies kann E-Mail, Zusammenarbeit an Dokumenten, zentralisierte Dateispeicherung, Instant Messaging, Tools zur Mitarbeiterbindung und mehr umfassen.
Es ist am besten für Unternehmen, ihre Anforderungen sorgfältig zu prüfen, bevor sie ihre bevorzugte Plattform auswählen, um sicherzustellen, dass die Features und Funktionalitäten den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
Zu den zu berücksichtigenden allgemeinen Merkmalen gehören:
Zoho Arbeitsplatz ist das Kommunikations- und Kollaborationsangebot von Zoho, ein Softwareunternehmen, das es seit mehr als 25 Jahren gibt.
Bekannt für ihr CRM, Zoho baute nach und nach eine ganze Reihe von Produkten auf, die als Betriebssystem für ein Unternehmen dienen könnten. Workplace umfasst Tools für E-Mail und Messaging, Geschäftskalender, Dateispeicherung, Online-Meetings, Mitarbeiter-Intranet und eine vollständige Office-Suite und wird von über 16 Millionen Benutzern weltweit als vertrauenswürdig eingestuft.
Google Workspace, früher bekannt als GSuite, stellt Tools zusammen, die Teams dabei helfen sollen, sich zu verbinden, zu erstellen und zusammenzuarbeiten, und hat Berichten zufolge über 3 Milliarden Benutzer auf der ganzen Welt. Die Plattform umfasst Tools für den E-Mail-Versand, die Erstellung von Websites, Formulare und eine Office-Suite sowie einen Geschäftskalender.
Mal sehen, wie sie sich in verschiedenen Kategorien vergleichen.
Zoho Arbeitsplatz hat zwei Pläne, Standard und Professional, und bietet auch andere Nur-Mail-Optionen für Unternehmen, die nur E-Mail und Business-Chat benötigen.
Google Workspace kommt mit drei Plänen, Starter, Standard und Business Plus.
Beide Dienste bieten maßgeschneiderte Preise für Unternehmen, die offline über ihre Vertriebsmitarbeiter besprochen werden müssen.
Wenn das Budget Ihre Hauptüberlegung ist, Zoho bietet viel bessere Preispunkte für jeden Benutzer, wobei der höchste Plan, einschließlich erweiterter Funktionen, nur 6 $/Benutzer und Monat kostet, wenn er jährlich abgerechnet wird.
Unternehmensorganisationen haben Mitarbeiter, die in verschiedenen Rollen arbeiten und unterschiedliche Zugriffsebenen benötigen. Zoho Arbeitsplatzangebote a flexibles Lizenzmodell, wo der Unternehmensadministrator Pläne für verschiedene Benutzer im Unternehmen mischen und anpassen kann.
Beispielsweise benötigen die Mitarbeiter an der Rezeption oder im Außendienst möglicherweise nur E-Mail und Chat, während die Manager die gesamte Bandbreite an Anwendungen benötigen. Dies ist möglich, indem Sie Mail Lite-Lizenzen für die Mitarbeiter an der Rezeption und im Außendienst erwerben und sich für Professional-Lizenzen für das höhere Management entscheiden. Die gute Nachricht ist, dass es keine Obergrenze für die Anzahl der Benutzer gibt, die zu jedem Plan hinzugefügt werden können.
Während Google vor kurzem auch das flexible Preismodell eingeführt hat, gibt es beim Mischen von Business- und Enterprise-Plänen einen Mindestkauf für Enterprise von 100 Lizenzen oder 15 % der Gesamtzahl der gekauften Benutzer. Google hingegen hat eine eingeführt Exklusivplan für Frontline-Benutzer. Dabei handelt es sich um eine abgespeckte Version von Workspace mit weniger Tools und Speicher. Es gibt jedoch keinen Hinweis darauf, dass dieser Plan im flexiblen Lizenzmodell verfügbar ist.
Die größten Vorteile eines flexiblen Preismodells sind Preis und Skalierbarkeit. Organisationen können Lizenzen mit entsprechenden Berechtigungen hinzufügen und dadurch Kosten sparen, da sie nicht gezwungen sind, für alle Mitarbeiter in derselben Organisation die höchste Edition zu bezahlen.
Beide Zoho Arbeitsplatz und Google Workspace eine lange Liste von Industriestandards, Gesetzen und Zertifizierungen einhalten. Sie verfügen außerdem über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und eine Multi-Faktor-Authentifizierung.
Wenn es jedoch um den Datenschutz geht, Zoho ist einen Schritt voraus. Zoho hat sich seit seiner Gründung traditionell von Werbung und dem Verkauf von Benutzerdaten ferngehalten und bietet selbst im kostenlosen Plan werbefreie Dienste an. Google Workspace ist in seiner kostenpflichtigen Version werbefrei, liefert jedoch Anzeigen für kostenlose Benutzer.
Sobald ein Unternehmen gesetzlich als Unternehmen qualifiziert ist, muss es bestimmte Datenanforderungen wie Aufbewahrung und Archivierung, eDiscovery und Backup erfüllen.
Da diese beiden Suiten vertrauliche Daten wie E-Mails, Unternehmensdateien und Chat-Nachrichten verarbeitensages, ist es wichtig, dass sie mit Enterprise-Archivierungsfunktionen gebündelt sind.
Beide Zoho Arbeitsplatz u Google Workspace bieten Funktionen wie eDiscovery, erweiterte Analysen und Berichte sowie 24/7-Support für ihre kostenpflichtigen Pläne. Während Zoho bietet erweitertes S/MIME in seinem Professional-Plan an, Google bietet es nur in seinem Enterprise-Plan an, der keinen Listenpreis hat.
Wenn es um erweiterten Thread-Schutz und E-Mail-Sicherheit geht, sollten Sie nach TLS-Verschlüsselung, IP-Einschränkungen und verdächtigen Anmeldewarnungen, Kennwortrichtlinien, Sitzungsdauer und SAML-basierter SSO-Integration suchen. Beide Anbieter kreuzen alle diese Kästchen an, aber Google hat noch mehr Tools wie Data Loss Prevention Zoho muss noch vorgestellt werden.
A Forrester-Studie zeigt, dass Collaboration-Tools die Produktivität um 10 % steigern. Teams arbeiten zusammen und kommunizieren regelmäßig, um größere Geschäftsziele zu erreichen. Daher ist es wichtig, dass diese Tools mit Geschäftsanwendungen wie CRM-Plattformen, Finanzanwendungen, Marketingautomatisierung und mehr zusammenarbeiten, um Informationen kontextbezogen weitergeben und empfangen zu können.
Zoho hat den Vorteil, dass alle diese Geschäftsanwendungen intern erstellt werden und diese standardmäßig miteinander integriert sind. Wenn Sie also ein Unternehmen sind, das alle Geschäfts- und Collaboration-Anwendungen unter einem Dach haben möchte, dann Zoho wird für Sie am besten funktionieren.
Zoho Workplace verfügt auch über integrierte Integrationen mit vielen Anwendungen von Drittanbietern sowie andere Add-Ons, die über aktiviert werden können Marktplatz. Google hat auch eine Add-On-Bibliothek aber es kostet extra.
Innerhalb des Kollaborationspakets beides Zoho und Google bieten enge Integrationen.
Beispielsweise kann ein Benutzer mühelos von einer E-Mail zu einer Chat-Konversation oder einem Anruf springen, ohne den Kontext zu verlieren. Während Workplace schon immer eine integrierte Oberfläche hatte, auf der alle Apps auf einer einzigen Registerkarte zugänglich waren, hat Google kürzlich auch ein integriertes Design eingeführt.
Ein zusätzlicher Vorteil, dass Zoho hat, ist es auch mit einem Dashboard mit anpassbaren Widgets ausgestattet, die Informationen aus verschiedenen Tools einbringen und dabei helfen, schnelle alltägliche Aktionen auszuführen.
Zoho Workplace verfügt außerdem über eine KI-gestützte Suchleiste, die sofort Ergebnisse aus verschiedenen Bereichen abrufen kann Zoho Anwendungen und kategorisieren sie entsprechend, was die Datensuche mühelos macht.
Einer der größten Vorteile einer integrierten Kollaborationssuite besteht darin, dass die Informationen in einem Repository zentralisiert sind, anstatt zwischen verschiedenen Standorten jonglieren zu müssen. Google Drive und WorkDrive sind die jeweiligen Cloud-Speichertools dieser beiden Anbieter, die dabei helfen, alle Anhänge, Office-Dateien, Dokumente, Präsentationen und Tabellenkalkulationen zu zentralisieren, auf die nur relevante Teams mit angemessener Kontrolle zugreifen können.
Wenn Ihre Organisation Mitarbeiter hat, die ständig unterwegs sind/im Freien arbeiten, reicht die Wahl einer webbasierten Lösung nicht aus. Sowohl Google als auch Zoho haben den Markt in dieser Hinsicht verstanden und mobile Anwendungen für alle ihre Tools entwickelt, die sowohl mit iOS als auch mit Android kompatibel sind. Zoho geht ein wenig extra durch die Einführung von a einzelne integrierte App für alle Workplace-Tools, die zusammen mit der leistungsstarken Zia-Suche geliefert werden.
Beide Suiten bieten auch Offline-Unterstützung für ihre E-Mail- und Office-Apps, was praktisch ist, wenn Sie an einem Ort mit schlechter Internetverbindung arbeiten oder während der Fahrt arbeiten.
Nicht alle Unternehmen werden sich zu Beginn für Enterprise Collaboration Software entscheiden. Einige von Ihnen könnten Daten auf Ihren eigenen Servern oder bei anderen kleineren Anbietern auf dem Markt hosten. Wenn Sie skalieren, können Sie von Ihren bestehenden Systemen zu wechseln Google or Zoho. Beide Anbieter bieten eine einfache Migration mit detaillierten Schritten. Zusätzlich, Zoho Workplace hat kürzlich auch eine dedizierte Migrationshilfeprogramm für Google-Legacy-Nutzer, nach dem Anstieg der Migrationen, nachdem Google seine Legacy-Edition für bestehende Nutzer eingestellt hat.
Migrationsprozesse für Unternehmen brauchen Zeit, da sie in der Regel in Phasen durchgeführt werden. Es ist wichtig, dem Support-Techniker, der Sie bei der Migration unterstützt, Ihre Anforderungen klar mitzuteilen, um eine reibungslose und verlustfreie Migration zu gewährleisten.
Es ist entscheidend, eine Plattform zu wählen, auf der die Mitarbeiter gerne arbeiten.
Einige der gemeinsamen Probleme Als Gründe für Produktivitätsverluste nennen Mitarbeiter zu viele E-Mails, schwer zugängliche Informationen, mangelnde Sichtbarkeit der Arbeitslast und verwirrende funktionsübergreifende Teamzusammenarbeit.
Beide Zoho und Google haben ihre eigenen Ansätze, um diese Herausforderungen zu lösen. Während Google ein Jamboard hat, das es Mitarbeitern ermöglicht, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, Zoho fügt E-Mails durch Teilen und Kommentieren eine moderne Wendung hinzu, um die Belastung des Posteingangs zu verringern. Zoho Workplace hat auch Connect, die interne Engagement-Plattform, die Mitarbeitern hilft, Ideen auszutauschen, Themen zu diskutieren und sich an arbeitsbezogenen und anderen Aktivitäten zu beteiligen. Interaktive Elemente wie Umfragen, Reaktionen, Gastkommentare und Ratgeber sorgen für maximale Beteiligung.
Kein einzelnes Tool kann die Anforderungen jedes Unternehmens erfüllen. Die endgültige Entscheidung hängt letztendlich davon ab, was Sie von Ihrer Kollaborationsplattform erwarten und brauchen.
Sie sind ein mittelständisches Unternehmen oder ein Konzern, der nach einer umfassenden Lösung sucht? Möchten Sie auch Ihre Business-Tools in dasselbe Ökosystem integrieren? Wenn ja, dann Zoho ist Ihre beste Wahl. Wenn Sie es gewohnt sind, mit den verschiedenen Tools im Google-Ökosystem zu arbeiten und diese zu nutzen, und die Vertrautheit zu schätzen wissen, ist Google Workplace möglicherweise die beste Option für Sie.