Web Content Management Software (WCM) ist eine Kategorie von Tools, die Unternehmen bei der Erstellung, Verwaltung, Veröffentlichung und Steuerung digitaler Inhalte auf Websites und anderen Online-Plattformen unterstützen. Im Gegensatz zu einfachen Content-Management-Systemen, die sich auf die Bearbeitung von Seiten konzentrieren, bietet WCM umfassendere Funktionen zur Steuerung von Content-Workflows, zur Sicherstellung eines einheitlichen Markenauftritts, zur Verwaltung von Multi-Site-Architekturen und zur Bereitstellung personalisierter Nutzererlebnisse in großem Umfang.
Im Kern bildet Content-Management-Software (CMS) das operative Rückgrat jeder Organisation, die ihre Website als wichtigen Geschäftskanal nutzt. Sie vereint Content-Erstellung, redaktionelle Workflows, Asset-Management und Veröffentlichungssteuerung auf einer einheitlichen Plattform. Ob eine Organisation eine einzige Unternehmenswebsite oder Dutzende regionale und produktspezifische Websites betreibt – CMS bietet die zentrale Infrastruktur, die erforderlich ist, um Inhalte an allen digitalen Kontaktpunkten korrekt, konsistent und aktuell zu halten.
Die Nachfrage nach Web-Content-Management-Software (WCM) ist deutlich gestiegen, da Unternehmen erkannt haben, dass ihre Websites oft der erste und häufigste Kontaktpunkt mit Kunden, Interessenten und Partnern sind. Die Verwaltung digitaler Inhalte in großem Umfang erfordert mehr als einen Texteditor und einen FTP-Client. Moderne WCM-Plattformen decken den gesamten Content-Lebenszyklus ab – von der ersten Entwurfsphase und der gemeinsamen Überprüfung über die Freigabe, Veröffentlichung und Archivierung bis hin zur endgültigen Löschung. Sie bieten Teams die Struktur und die Governance, die sie benötigen, um schnell zu agieren, ohne Kompromisse bei Qualität oder Compliance einzugehen. Für Organisationen, die einen einfacheren Einstieg suchen, bietet sich eine moderne WCM-Plattform an. Website-Builder kann grundlegende Inhaltsanforderungen abdecken, bevor auf eine vollständige WCM-Lösung aufgerüstet wird.
Warum man Web Content Management Software verwenden sollte: Wichtige Vorteile, die es zu beachten gilt
Investitionen in Web-Content-Management-Software (WCM) zahlen sich in Bezug auf Produktivität, Konsistenz, Governance und Skalierbarkeit deutlich aus. Die folgenden Vorteile verdeutlichen, warum Unternehmen branchenübergreifend WCM-Plattformen als grundlegenden Bestandteil ihrer digitalen Infrastruktur einsetzen.
Optimierte Inhaltsveröffentlichung und Workflow-Automatisierung
Einer der größten Vorteile von Web-Content-Management-Software (WCM) ist die Möglichkeit, Content-Workflows zu definieren und zu automatisieren. Anstatt sich auf E-Mail-Ketten, Tabellenkalkulationen und Ad-hoc-Genehmigungsprozesse zu verlassen, ermöglichen WCM-Plattformen Teams die Erstellung strukturierter Workflows, die Inhalte automatisch durch die Phasen Entwurf, Überprüfung, Genehmigung und Veröffentlichung leiten. Dies reduziert Engpässe, beseitigt Missverständnisse und stellt sicher, dass jeder Inhalt die entsprechenden Prüfpunkte durchläuft, bevor er ein Publikum erreicht.
Die Automatisierung von Arbeitsabläufen bedeutet auch, dass wiederkehrende Veröffentlichungsaufgaben, wie die Planung saisonaler Kampagnen oder die Aktualisierung von Produktseiten, als Vorlagen verwendet und wiederverwendet werden können. Dadurch werden die Redaktionsteams entlastet und können sich auf Strategie und Qualität konzentrieren, anstatt administrative Aufgaben zu übernehmen.
Einheitliches Markenerlebnis auf mehreren Websites
Für Unternehmen mit mehreren Websites, sei es nach Region, Produktlinie, Marke oder Zielgruppe segmentiert, stellt die Gewährleistung eines einheitlichen Erscheinungsbilds und einer konsistenten Tonalität über alle Plattformen hinweg eine ständige Herausforderung dar. Web-Content-Management-Software (CMS) bietet hierfür Lösungen durch gemeinsam genutzte Designvorlagen, zentrale Styleguides, wiederverwendbare Inhaltskomponenten und globale Asset-Bibliotheken.
Die standortübergreifende Verwaltung ermöglicht es Administratoren, Markenstandards über ein zentrales Kontrollpanel durchzusetzen und gleichzeitig den lokalen Teams die Flexibilität zu geben, Inhalte auf ihre jeweiligen Zielgruppen zuzuschneiden. Dieses Gleichgewicht zwischen zentraler Steuerung und lokaler Autonomie ist ein entscheidender Vorteil moderner WCM-Plattformen.
Verbesserte Inhaltsverwaltung und Compliance
Content-Governance bezeichnet die Richtlinien, Standards und Prozesse, die sicherstellen, dass Inhalte korrekt, konform und auf die Unternehmensziele abgestimmt bleiben. Web-Content-Management-Software unterstützt diese Governance durch die Bereitstellung von Prüfprotokollen, Versionsverläufen, rollenbasierter Zugriffskontrolle und automatisierten Compliance-Prüfungen.
Für Organisationen in regulierten Branchen wie dem Finanzwesen, dem Gesundheitswesen und dem öffentlichen Sektor sind diese Governance-Funktionen unerlässlich. WCM-Plattformen unterstützen diese Organisationen bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen, indem sie sicherstellen, dass nur freigegebene Inhalte in die Produktion gelangen und jede Änderung dokumentiert und nachvollziehbar ist.
Verringerte Abhängigkeit von technischen Ressourcen
Ohne Web-Content-Management-Software (WCM) erfordern selbst kleinere Inhaltsaktualisierungen, wie die Korrektur einer Telefonnummer auf der Kontaktseite oder der Austausch eines Werbebanners, oft die Unterstützung eines Entwicklers oder IT-Mitarbeiters. WCM-Plattformen beseitigen diese Abhängigkeit durch intuitive visuelle Editoren, Drag-and-Drop-Seitenersteller und kontextbezogene Bearbeitungswerkzeuge, die es auch technisch nicht versierten Nutzern ermöglichen, Änderungen sicher und selbstständig vorzunehmen.
Dieses Self-Service-Modell beschleunigt die Veröffentlichungszeit, reduziert die Anzahl der Support-Tickets, die an die Entwicklungsteams gehen, und ermöglicht es den Content-Erstellern, auf Basis von Leistungsdaten und Publikumsfeedback schneller zu iterieren.
Skalierbare Infrastruktur für wachsende Content-Operationen
Mit dem Wachstum von Unternehmen steigen auch Umfang und Komplexität ihrer digitalen Inhalte. Web Content Management (WCM)-Software ist darauf ausgelegt, mit diesen Anforderungen Schritt zu halten. Ob ein Unternehmen neue Websites starten, zusätzliche Sprachen unterstützen, mehr Mitwirkende einbinden oder Traffic-Spitzen bewältigen muss – WCM-Plattformen bieten die nötige architektonische Flexibilität für eine Erweiterung ohne Plattformwechsel.
Skalierbarkeit erstreckt sich auch auf Integrationen. Eine gut konzipierte WCM-Plattform verbindet sich nahtlos mit Marketing-Automatisierungssystemen, Analysetools, Digital-Asset-Management-Systemen, Kundendatenplattformen und anderen Technologien im digitalen Ökosystem eines Unternehmens.
Wer nutzt Web Content Management Software?
Web-Content-Management-Software dient einer Vielzahl von Fachleuten und Organisationsfunktionen. Ihre Vielseitigkeit bedeutet, dass sie nahezu jede Abteilung berührt, die ein Interesse daran hat, wie sich ein Unternehmen online präsentiert.
Marketing- und Digital Experience-Teams
Marketingteams gehören zu den häufigsten und intensivsten Nutzern von Web-Content-Management-Software (WCM). Sie verlassen sich auf WCM-Plattformen, um Kampagnen durchzuführen und Inhalte zu veröffentlichen. ZielseitenSie können Werbeinhalte verwalten und Website-Erlebnisse basierend auf Zielgruppensegmenten personalisieren. Die Möglichkeit, Inhalte zu veröffentlichen und zu aktualisieren, ohne auf Entwicklungssprints warten zu müssen, gibt Marketingteams die nötige Agilität, um nahezu in Echtzeit auf Marktbedingungen, Wettbewerbsaktivitäten und Kundenverhalten zu reagieren.
Digital Experience Teams, die oft an der Schnittstelle von Marketing und Technologie angesiedelt sind, nutzen WCM-Software, um Inhalte über verschiedene Kanäle hinweg zu orchestrieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion der Besucher zu einer einheitlichen Markenbotschaft beiträgt.
Web- und Content-Operations-Teams
Content-Operations-Experten sind verantwortlich für die Prozesse, Mitarbeiter und Technologien, die den reibungslosen Betrieb der Content-Infrastruktur eines Unternehmens gewährleisten. Sie nutzen Web-Content-Management-Software, um Redaktionspläne zu erstellen, die Arbeitsabläufe von Autoren zu verwalten, Inhaltsstandards durchzusetzen und die Veröffentlichungsaktivitäten über alle Plattformen hinweg zu überwachen.
Für diese Teams sind die Governance- und Reporting-Funktionen von WCM-Plattformen besonders wertvoll. Dashboards, die den Inhaltsstatus, bevorstehende Veröffentlichungstermine, ausstehende Genehmigungen und die Aktivitäten der Mitwirkenden anzeigen, bieten die notwendige Transparenz, um komplexe Content-Prozesse in großem Umfang zu verwalten.
Enterprise-IT- und Entwicklungsteams
Obwohl WCM-Software den Aufwand für Entwickler bei routinemäßigen Inhaltsaufgaben reduziert, spielen IT- und Entwicklungsteams weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Konfiguration, Erweiterung und Integration der Plattform. Sie sind verantwortlich für die Einrichtung der technischen Infrastruktur, die Implementierung kundenspezifischer Integrationen, die Erstellung komplexer Vorlagen und die Sicherstellung, dass die Plattform die Sicherheits- und Leistungsanforderungen erfüllt.
Moderne Web-Content-Management-Software unterstützt zunehmend kopflos und hybride Architekturen, die den Entwicklungsteams die Freiheit geben, ihre bevorzugten Frontend-Frameworks zu verwenden und gleichzeitig die WCM-Plattform für die Speicherung von Inhalten, Workflows und die Bereitstellung über APIs zu nutzen.
Teams für Kommunikation und Unternehmensangelegenheiten
Kommunikationsfachleute in Unternehmen nutzen Content-Management-Systeme (CMS), um Pressemitteilungen, Investor-Relations-Seiten, Inhalte zur sozialen Verantwortung von Unternehmen und interne Kommunikationsportale zu verwalten. Aktualität und Genauigkeit sind in diesen Bereichen von größter Bedeutung, und CMS-Plattformen bieten die notwendigen Veröffentlichungsfunktionen und Genehmigungsworkflows, die Kommunikationsteams ein schnelles Arbeiten bei gleichzeitig hoher redaktioneller Qualität ermöglichen.
In Krisensituationen kann die Möglichkeit, Website-Inhalte auf mehreren Websites über eine einzige Plattform hinweg schnell zu aktualisieren, den Unterschied zwischen einer gut organisierten Reaktion und einem Fehltritt mit Reputationsschaden ausmachen.
Regierungs- und öffentliche Sektororganisationen
Behörden und Organisationen des öffentlichen Sektors verwalten große Mengen an Inhalten, die zugänglich, korrekt und mit regulatorischen Standards wie den Richtlinien zur Barrierefreiheit konform sein müssen. Software zur Verwaltung von Webinhalten unterstützt diese Organisationen dabei, Transparenz zu wahren, bürgernahe Dienstleistungen anzubieten und sicherzustellen, dass öffentlich zugängliche Informationen abteilungs- und behördenübergreifend aktuell und einheitlich sind.
Verschiedene Arten von Web Content Management Software
Nicht alle Web-Content-Management-Systeme sind gleich aufgebaut. Die Architektur und das Bereitstellungsmodell einer WCM-Plattform beeinflussen maßgeblich, wie sie implementiert wird, wer sie nutzen kann und welche Arten von digitalen Erlebnissen sie unterstützt.
Traditionelle oder gekoppelte WCM Plattformen bündeln Content-Management-Backend und Content-Delivery-Frontend in einem einzigen, eng integrierten System. In diesem Modell sind Content-Erstellung und -Darstellung eng miteinander verknüpft, oft über ein System von Vorlagen und Designs. Traditionelles Web Content Management (WCM) eignet sich gut für Organisationen, die primär webbasierte Inhalte verwalten und eine unkomplizierte Einrichtung bevorzugen, in der Autoren eine genaue Vorschau ihrer Arbeit für Besucher sehen können. Der Nachteil besteht darin, dass diese Plattformen weniger flexibel sind, wenn Organisationen dieselben Inhalte auch über mobile Apps, Kioske oder andere Nicht-Web-Kanäle bereitstellen möchten.
Headless WCM Plattformen entkoppeln Content-Repository und Autorenwerkzeuge vollständig von der Präsentationsschicht. Inhalte werden im Backend gespeichert und verwaltet und über APIs an beliebige Frontends – ob Website, mobile Anwendung, Smart Display oder IoT-Gerät – ausgeliefert. Headless WCM bietet Entwicklerteams maximale Flexibilität beim Erstellen individueller Frontends mit der Technologie ihrer Wahl. Dieses Modell erfordert jedoch in der Regel mehr technische Ressourcen und bietet möglicherweise nicht die gleiche visuelle Bearbeitungserfahrung, die Autoren ohne technische Vorkenntnisse erwarten.
Hybrid WCM Diese Plattformen vereinen Elemente traditioneller und Headless-Architekturen. Sie bieten eine visuelle Bearbeitungs- und Vorschaufunktion für Website-Inhalte und stellen gleichzeitig APIs zur Auslieferung von Inhalten an andere Kanäle bereit. Hybride Plattformen sind besonders attraktiv für Unternehmen, die den redaktionellen Komfort eines traditionellen Web Content Managers (WCM) für ihre Hauptwebsite benötigen, aber gleichzeitig die Flexibilität wünschen, Inhalte über zusätzliche Touchpoints bereitzustellen, ohne ein separates System betreiben zu müssen.
Funktionen von Web Content Management Software
Die Auswahl der richtigen Web-Content-Management-Software erfordert ein klares Verständnis sowohl der Standardfunktionen, die jede seriöse Plattform bieten sollte, als auch der erweiterten Funktionen, die führende Lösungen voneinander unterscheiden.
Standard-Funktionen
Erstellung visueller Inhalte und Seitenaufbau
Jede Content-Management-Plattform sollte eine intuitive Benutzeroberfläche bieten, mit der Autoren Seiten erstellen und bearbeiten können, ohne Code schreiben zu müssen. Dazu gehören Rich-Text-Editoren, Medieneinbettung, Drag-and-Drop-Layout-Tools und die Möglichkeit, Inhalte in einer Vorschau anzuzeigen, wie sie später auf der Live-Website erscheinen werden. Ein leistungsfähiger visueller Editor beschleunigt die Content-Erstellung und reduziert das Risiko von Formatierungsfehlern.
Workflow- und Genehmigungsmanagement
Tools für Content-Workflows definieren die einzelnen Phasen, die Inhalte vor der Veröffentlichung durchlaufen müssen. Zu den Standardfunktionen gehören die Zuweisung von Prüfern, die Festlegung von Genehmigungsschritten, die Aktivierung von Änderungsanforderungen und die Automatisierung von Benachrichtigungen. Diese Kontrollmechanismen gewährleisten, dass Inhalte von den relevanten Stakeholdern geprüft und freigegeben werden, bevor sie veröffentlicht werden. Dadurch werden Fehler reduziert und die Qualität gesichert.
Rollenbasierte Zugriffskontrollen
Die Zugriffskontrollfunktionen ermöglichen es Administratoren, festzulegen, wer Inhalte erstellen, bearbeiten, überprüfen, genehmigen und veröffentlichen darf. Fein abgestufte, rollenbasierte Berechtigungen gewährleisten, dass Mitwirkende nur mit den für ihre Aufgaben relevanten Teilen der Plattform interagieren. Dadurch wird das Risiko versehentlicher Änderungen oder unautorisierter Veröffentlichungen reduziert.
Versionsverlauf und Inhalts-Rollback
Die vollständige Dokumentation aller Inhaltsänderungen ist unerlässlich für die Nachvollziehbarkeit und Fehlerbehebung. Web-Content-Management-Software sollte es Nutzern ermöglichen, frühere Versionen jeder Seite oder jedes Inhaltselements einzusehen, Unterschiede zwischen den Versionen zu vergleichen und bei Bedarf zu einem vorherigen Zustand zurückzukehren.
Asset- und Medienmanagement
Eine integrierte digitale Medienbibliothek zum Speichern, Organisieren, Verschlagworten und Abrufen von Bildern, Videos, Dokumenten und anderen Mediendateien ist ein grundlegendes Merkmal. Die zentrale Medienverwaltung stellt sicher, dass Teams genehmigte und aktuelle Medien verwenden und vermeidet Duplikate und Inkonsistenzen, die entstehen, wenn Medien auf lokalen Laufwerken und in freigegebenen Ordnern verteilt sind.
Mehrsprachigkeit und Lokalisierungsunterstützung
Für Organisationen mit internationalem Publikum sollte WCM-Software die Erstellung und Verwaltung von Inhalten in mehreren Sprachen unterstützen. Dazu gehören Funktionen für die Verwaltung von Übersetzungs-Workflows, die Verlinkung übersetzter Versionen derselben Seite und die Möglichkeit für Besucher, die Sprache nahtlos im Frontend zu wechseln.
Schlüsselfunktionen, auf die man achten sollte
Über den Standardfunktionsumfang hinaus zeichnen sich Web Content Management-Software, die für komplexe Content-Operationen im Unternehmensmaßstab geeignet ist, durch mehrere erweiterte Funktionen aus.
Multi-Site- und Multi-Channel-Management
Organisationen, die mehrere Websites betreiben oder Inhalte über verschiedene digitale Kanäle bereitstellen müssen, sollten nach WCM-Plattformen mit leistungsstarker Multi-Site-Verwaltung suchen. Dazu gehört die Möglichkeit, verschiedene Websites mit einer einzigen Installation zu erstellen und zu verwalten, Inhalte und Assets standortübergreifend zu teilen und globale Governance-Richtlinien anzuwenden, während gleichzeitig individuelle Anpassungen auf Website-Ebene möglich sind.
Die Bereitstellung über mehrere Kanäle, sei es über APIs, Content-Syndication oder integrierte Konnektoren, steigert den Wert von Inhalten, indem sichergestellt wird, dass sie die Zielgruppen überall dort erreichen, wo sie sich befinden.
Personalisierung und Targeting
Moderne Web-Content-Management-Software kann verschiedenen Zielgruppen unterschiedliche Inhalte oder Seitenvarianten basierend auf Kriterien wie Standort, Gerät, Herkunftsquelle, Nutzungsverhalten oder Kundenprofildaten bereitstellen. Personalisierungsfunktionen ermöglichen es Unternehmen, relevantere und ansprechendere Nutzererlebnisse zu schaffen, ohne Dutzende separater Seiten oder Inhaltsvarianten manuell pflegen zu müssen.
Inhaltsplanung und Ablaufdatum
Die Möglichkeit, Inhalte für die zukünftige Veröffentlichung zu planen und automatische Ablaufdaten festzulegen, ist wertvoll für Organisationen, die zeitkritische Kampagnen, Aktionen oder ereignisbasierte Inhalte durchführen. Planungsfunktionen gewährleisten, dass Inhalte genau zum richtigen Zeitpunkt veröffentlicht und entfernt werden, auch außerhalb der Geschäftszeiten, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.
Erweiterbarkeits- und Integrationsökosystem
Keine Web-Content-Management-Plattform funktioniert isoliert. Achten Sie auf Software mit einem umfangreichen API-Set, vorkonfigurierten Konnektoren und einem aktiven Integrations-Ökosystem. Die Möglichkeit zur Anbindung an … Analyseplattformen, Marketing-Automatisierung Systeme, Kundenbeziehungsmanagement Werkzeuge, E-Commerce-Plattformen und Digital Asset Management solutions stellt sicher, dass die WCM-Software als gut integrierte Komponente eines umfassenderen Technologie-Stacks und nicht als isoliertes System fungiert.
Wichtige Überlegungen bei der Auswahl von Web Content Management Software
Die Auswahl einer Web-Content-Management-Software ist eine wichtige Entscheidung, die Content-Teams, Entwicklungsressourcen und die digitale Strategie über Jahre hinweg beeinflusst. Die folgenden Überlegungen helfen, die Auswahl einzugrenzen und eine optimale Lösung zu finden.
Total Cost of Ownership
Der Kaufpreis oder die Abonnementgebühr für Web-Content-Management-Software stellt nur einen Bruchteil der Gesamtinvestition dar. Unternehmen sollten Implementierungs- und Migrationskosten, Entwicklerzeiten für Anpassung und Integration, laufende Wartung, Hosting- oder Infrastrukturkosten, Schulungen sowie die Kosten für alle erforderlichen Drittanbieter-Plugins oder -Erweiterungen berücksichtigen, um den vollen Funktionsumfang zu erreichen. Eine Plattform, die in einer Vergleichstabelle der Funktionen günstig erscheint, kann sich bei Berechnung der Gesamtbetriebskosten als teuer erweisen.
Benutzerfreundlichkeit für nicht-technische Mitwirkende
Der Wert von Web-Content-Management-Software hängt maßgeblich von ihrer Akzeptanz ab. Wenn Autoren, Marketingfachleute und andere technisch nicht versierte Nutzer die Plattform als schwierig oder unintuitiv empfinden, werden sie sie entweder meiden oder ständig auf technische Unterstützung angewiesen sein. Bewerten Sie daher die Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen von Inhalten sorgfältig und achten Sie dabei auf die Qualität des visuellen Editors, die Übersichtlichkeit der Workflow-Oberflächen sowie die Verfügbarkeit von kontextbezogener Hilfe und Dokumentation.
Sicherheits-, Compliance- und Hosting-Optionen
Web-Content-Management-Software muss die für die verarbeiteten Inhalte und Daten geltenden Sicherheitsstandards erfüllen. Prüfen Sie, wie die Plattform Authentifizierung, Verschlüsselung, Sicherheitslückenbehebung und Konformitätszertifizierungen handhabt. Organisationen mit strengen Anforderungen an Datenresidenz oder Datensouveränität sollten zudem berücksichtigen, ob die Plattform neben der Standard-Cloud-Bereitstellung auch On-Premise-, Private-Cloud- oder regionale Hosting-Optionen unterstützt.
Anbieter-Roadmap und Community-Unterstützung
Die langfristige Zukunftsfähigkeit einer Web-Content-Management-Plattform (WCM) hängt vom Engagement des Anbieters für die kontinuierliche Weiterentwicklung und der Stärke seiner Nutzer- und Entwicklergemeinschaft ab. Bewerten Sie den Veröffentlichungsrhythmus des Anbieters, die Transparenz der Produkt-Roadmap, die Reaktionsfähigkeit auf Funktionswünsche und die Verfügbarkeit von Ressourcen Dritter wie Foren, Dokumentationen, Schulungsprogramme und zertifizierte Implementierungspartner. Ein gesundes Ökosystem rund um eine WCM-Plattform ist ein starker Indikator für deren Langlebigkeit und Anpassungsfähigkeit.
Software im Zusammenhang mit Web Content Management Software
Web-Content-Management-Software überschneidet sich mit mehreren angrenzenden Softwarekategorien. Das Verständnis dieser verwandten Tools hilft Unternehmen beim Aufbau eines einheitlichen digitalen Content-Technologie-Stacks.
Digital Asset Management-Software
Digital-Asset-Management-Software (DAM) bietet ein zentrales Repository zum Speichern, Organisieren, Verschlagworten und Verteilen von Multimedia-Inhalten wie Bildern, Videos, Markenrichtlinien und Designdateien. Während viele Web Content Management (WCM)-Plattformen grundlegende Medienverwaltungsfunktionen bieten, bieten spezialisierte DAM-Lösungen erweiterte Funktionen für Metadatenverwaltung, Rechteverwaltung, automatische Formatkonvertierung und plattformübergreifende Asset-Verteilung. Organisationen mit großen Medienbibliotheken oder strengen Richtlinien zur Markenverwaltung kombinieren häufig eine DAM-Plattform mit ihrer WCM-Software.
Marketing-Automatisierungssoftware
Marketing-Automatisierungsplattformen helfen Teams bei der Automatisierung wiederkehrender Marketingaufgaben wie zum Beispiel E-Mail-KampagnenLead-Scoring, Zielgruppensegmentierung und Kampagnenanalysen sind nur einige der Funktionen, die Marketing-Automatisierungstools bieten. Integriert in Content-Management-Systeme (CMS) ermöglichen sie personalisierte Content-Erlebnisse basierend auf dem Besucherverhalten, reichern Lead-Profile mit Website-Interaktionsdaten an und stimmen die Content-Veröffentlichung mit übergeordneten Kampagnenzeitplänen ab. Diese Integration schafft einen geschlossenen Kreislauf zwischen Content-Erstellung und Nachfragegenerierung.
Digital-Experience-Plattformen
Digitale Erlebnisplattformen erweitern die Funktionen von Web-Content-Management-Software (WCM) um Features für die Orchestrierung der Customer Journey, erweiterte Personalisierung, Experimente und die Bereitstellung von Inhalten über alle Kanäle hinweg. Für Unternehmen, deren WCM-Plattform an ihre Grenzen stößt, bietet eine digitale Erlebnisplattform die nötige Infrastruktur, um komplexe, datengetriebene digitale Interaktionen in großem Umfang zu verwalten. Häufig ist eine WCM-Komponente Bestandteil einer umfassenderen Suite.
Webanalyse- und Optimierungssoftware
Webanalyse-Tools messen die Interaktion von Besuchern mit Website-Inhalten und erfassen Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Konversionsraten und Nutzerfluss. In Kombination mit Content-Management-Systemen (CMS) liefern Analyseplattformen die Leistungsdaten, die Content-Teams benötigen, um fundierte Entscheidungen über Veröffentlichung, Aktualisierung oder Löschung von Inhalten zu treffen. Einige CMS-Plattformen bieten integrierte Analyse-Dashboards, die meisten Unternehmen ergänzen diese jedoch durch dedizierte Analyse- und Optimierungstools, um tiefergehende Einblicke zu gewinnen und Experimente durchzuführen.
